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高校多媒体语音室科学管理的探讨论文
摘要：介绍了多媒体语音室在高校外语教学中的重要作用，较全面地总结了多媒体语音室的特点及其优势。在此基础上，探讨了多媒体语音室的科学管理等方面，对多媒体语音室的管理有一定的指导意义。
关键词：多媒体语音室，科学管理
随着计算机多媒体技术的日趋成熟，多媒体语音室在高校外语教学中发挥着日益重要的作用，有效地提高了高等教育外语教学的效率和质量，尤其是在提高学生听力和会话能力方面具有不可替代的作用。因此，多媒体语音室是进行外语教学的重要阵地，而对语音室的科学管理是外语教学顺利进行和提高外语教学质量的重要保证。
一、多媒体语音室的特点及优势
近年来，随着计算机多媒体硬件技术的迅速发展和音频制作软件开发的日趋成熟，多媒体语音室相继具备了语音信号数字化、教学交流网络化、计算机控制一体化、信息传递多媒体化等技术特点，方便了外语教学活动，增强了学生对外语的理解和感受能力，将外语教学引入了全新的领域。
1．语音信号数字化
多媒体语音室中，语音信号保真度高、噪声小。在其音频环境中，不会出现模拟语音传递过程中的衰减和失真，也不会出现在传统语音室中磁带录音、制作和播出时的弊端。同时，教学内容的录制、编辑等备课环节就变得方便快捷，可重复操作、随时修改，信号经多次编辑、复制而不会衰减。
2．教学交流网络化
由于多媒体语音室采用了常规的语音教学加计算机多媒体技术、网络技术、与校园网和互联网相连，增强了语音教学功能、扩大了学习资源、增强了信息的交流与互动。因此，师生之间、学生之间的信息交流实现了网络化。在网络教学的环境中，教师可进行集体授课，可通过点对点的操作与学生交流，也可形成分组教学的形式。另外，教师也可在家中进行远程管理，如在家中备课并将准备好的资料通过互联网传输到资料库，远程给学生分配学习任务、考试、阅卷并查看学生的考试结果等。
3．计算机控制一体化
多媒体语音室从两方面实现计算机控制一体化操作，首先，多媒体语音室能将编辑数字化语音传递到学生机，还能自动获取学生回答问题的语音内容，实现语音判别和识别、情景对话及考试功能等。同时，多媒体语音室使用计算机与主控台连接，实现了各项功能的可视化操作，具有很强的人性化。多媒体语音室通过计算机控制一体化，把课堂教学置于动态、交互的快速反应状态，教师可以在课后根据实际反应的结果做出相应的统计和管理，实现自动化控制。
4。信息传递多媒体化
多媒体语音室应用了多媒体技术，采用交互式综合处理文本、图形、图像、声音等多种媒体信息，使多种信息之间建立逻辑连接，把计算机技术、声像技术和通讯技术融为一体，集成为一个系统。因此，在语音室由计算机引导的多媒体技术能显示出信息载体的多样性、交互性和集成性三个关键特征，使信息传播者和接受者之间实时地进行交换。
5．自主学习功能强大
当今的多媒体语音室必须是“开放型”、“资源共享型”的，应该也是学生自学自练的场所。多媒体语音室能够满足学习者个性化的要求，使他们能够根据自身水平和特点，选择适合自己的学习方式，适时调整自己的学习进度和节奏。如，学生可以在课外的时间自主学习自主点播视频资料、音频资料以及文字资料等，多媒体语音室系统同时还提供电子字典功能；学生可以选择自助式考试（包括听力考试和标准化试卷考试），完成自考自评；学生终端支持U盘下载服务器端资料，方便学生课后自学等。
二、多媒体语音室的科学管理
多媒体语音室的管理是为了使其在高校外语教学中发挥最大的功效而采取的一系列管理措施。科学管理是多媒体语音室正常运转的重要保证，也是充分发挥其效益的有力保障。它的管理包括对多媒体语音室的设备管理、环境管理、使用管理、档案资料管理等，充分做到科学管理，不断提高多媒体语音室效益。
1．建章立制与情感管理相结合
管理制度是进行科学管理的依据，也是整个管理过程的行为规范。多媒体语音室管理制度的制定应遵循有利于多媒体语音室教学顺利开展的原则，既方便师生，又便于管理，内容适用，有章法可行。首先，建章立制，并将之落到实处成为管理的关键所在。“建章立制”的范围主要有多媒体语音室操作使用规则、管理人员岗位职责、语音室安全规章制度、设备损坏赔偿方法等。为了很好的进行实施，在新生上课前组织学习规章制度，在平常对照检查。另外还应将有关的规定上墙，使学生对这些注意事项事保持清晰认识，以利于教学的正常进行。管理教师和任课教师都要敢抓敢管，对违纪行为要及时制止并提出严肃批评，必要时还应作出相应的处罚决定。
通过多媒体语音室的相关制度指导和约束学生的言行外，更应该在管理中贯彻以人为本的理念，注重管理者与教师和学生之间的心理沟通和情感交流。一方面要制度化，晓之以理。另一方面要人情化，动之以情，坚持制度管理和情感管理的统一。通过这样的管理，把规章制度落到实处，提高学生认识，不断增强学生的责任感，提高管理的质量，充分发挥语音设备高效高质优势，为外语教学提供良好的环境和条件。
2．加强设备管理
对多媒体语音室的设备管理是一项技术性很强的工作，管理者必须熟悉多媒体语音室的各种设备及其功能、使用方法，逐步实现多媒体语音室设备管理的科学化、规范化和程序化。（2）维护管理。多媒体语音室设备的维护可分为学生机的维护，如学生耳机、学生终端等学生用设备的维护，以及教师主控台上所有相关设备的维护。多媒体语音室的设备技术维护，直接关系到设备为教学服务的效率。管理者也要经常主动检查多媒体语音室设备，尽可能避免在教学过程中发生故障，发现故障，做到及时维修。平时要熟练掌握设备的使用方法，了解设备的维护和保养知识，严格按操作规程进行操作。
（3）档案管理。做好多媒体语音室设备各方面资料的收集和整理工作，如多媒体语音室的固定资产资料、教师使用记录、设备维修记录、安全检查记录等，建立多媒体语音室的设备和附件明细表，定期核查，建立设备档案资料。所有这些档案记录都将作为设备的维修及质量鉴定的依据，为上级领导决策和实验室的评估工作奠定基础。
3．注重环境管理。
多媒体语音室所要求的教学环境的要求高于一般教室，语音室设备要防干扰与污染的措施，因此要切实做到勤吸尘、减少室内尘土的产生和外部尘土的带入；禁止吸烟、吃零食、禁止携带雨具入室；除经常进行自然通风外，应适时利用空调或抽湿机来调节室内的温度，湿度和排除污气，使室内保持干燥、清新。
4．管理队伍建设
要建设、管理好多媒体语音室，必须有一支事业心强、工作认真负责、实验技术精、结构合理的相对稳定的实验技术队伍，这是科学管理多媒体语音室的根本保证。随着科技的发展，多媒体语音室的技术含量越来越高，语音室管理队伍的素质对多媒体语音室的正常运转和提高外语教学的效果方面具有重要的影响。因此，多媒体语音室管理队伍应具有如下素质：
（1）良好的专业素质。多媒体语音室的科学管理是一个复杂的综合性工作，技术性、专业性都比较强，要求管理者不仅需要扎实的计算机基础等专业知识，掌握多媒体语音室的工作原理和相关软件的安装、调试使用，具有一定的检测、维修能力，还需要在操作中严格按照操作规程，把人身安全和设备安全放在第一位。
（2）良好的思想道德水平和吃苦耐劳精神。首先，管理队伍要寓管理于服务中，应具有吃苦耐劳的精神，任劳任怨，做好平凡而琐碎的工作。爱岗敬业才能做好管理和维护工作，才能产生事业感。多媒体语音室的建设和管理离不开全体人员的帮助和支持，管理者要团结协作、互相尊重，共同把多媒体语音室管理好。同时还要求管理队伍必须有科学的管理方法和主动热情的服务，同样要完成管理育人的重任。
（3）科学的管理方式。管理队伍应该制定科学的管理目标，把建立良好秩序、卫生整洁、设备使用、保养和维护放在首位，充分发挥管理队伍、任课教师、学生三个方面的积极性。
三、结语
多媒体技术的应用对多媒体语音室的管理也提出了更高的要求，多媒体语音室的管理是一个十分重要而复杂的工作，更是一项长期而艰巨的工作。作为语音室的管理者应实施具体到位的科学管理。管理者必须熟练掌握现代化教学手段的操作方法，才能指导任课教师在课堂上很好地运用教学手段，提高教学效率，使现代化教学手段成为整个教学过程的有机组成部分，从而优化课堂教学，提高高校外语的教学效果和质量。
１．管理就是服务。服务是语音室的工作基础和主要矛盾，应遵循语音室维护经常性、及时性、持久性的原则，及时、准确、有效地排除故障，确保语音室的顺畅运行，保证教学秩序的正常运转，更好地为教学管理服务，发挥它的优势，提高教学质量和效果。总之，大部分问题通过加强服务就可以解决。
２．引进新技术、研究新问题。要积极探索外语教学改革规律，积极引进数字化技术、个性化学习技术、网络技术，解决外语教学活动中的矛盾。创新是语音室解决问题的关键，是面向未来之道，是取得管理质量提升的难点所在。
３．注意和师生有效沟通，取得谅解和支持。教学相长，学生和教师是教学活动的主客体，他们的需求，是语音室教学管理改进的方向。提供个性化服务，为教学创造更稳定的条件，一定能得到师生的认同和支持。
４．注意积累，建立语音教学资料库并和任课老师一起开发有效的语言教学资料。外语教学资料库的建立是语音室的重要任务之一，多媒体语音室还应该不断积累；另外任课老师有丰富的语言教学经验、个性化教学特长，如果能在外语教学方面提供更多的技术支持，对教学改革、课程整合和教学创新会有更好的帮助。这是高校外语教学语音室教学改革的最高目标。
参考文献：
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