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阿里第三方服务商的一些内幕

时间：2022-07-10 12:49:35 其他我要投稿

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阿里第三方服务商的一些内幕

阿里第三方服务商的一些内幕，不是网络攻击，本人一些实在的经历

相信很多商友都有接到各种第三方服务商打来的电话咨询是否需要网店优化排名，店铺专修等业务，说实在形形色色的公司太多，我而且业务员在介绍的时候往往都会添油加醋的把公司的实力描绘的强大一些，但是实际情况是什么样，只有买了他们服务才知道。

接下来我主要说一下我再买了一家第三方服务公司的服务之后发生的一些事，具体名字我就不说了，当初号称是行业的第一，还是阿里的XX单位，在这里我之所以不说明，主要是因为事情解决之后，该公司给我发了一份协议，主要内容是合同终止之后双方不可以以任何形式对对方进行攻击，可能他们早已准备好对付这类问题，也担心他们的客户事后到处抹黑。

我们是7月19日与该公司签订协议，当初他们的业务员磨了我两个月，我一开始确实也心里没底，但是想想第一试试也没事，第二当时他们的介绍说的天花乱坠，给我举例了很多他们的成功案例，让我也有点有点动心。所以就想试试吧，当然我

决定买他们服务的一个很重要的前提是，当时那个业务员我承诺我如果我到时候不满意他们的能力我是可以退出来的，所以我也就答应了。

磨了我两个月，有的时候半夜10点给我打电话推销，实在不耐烦了，后来就答应了心里就想试试，再说业务员答应我我如果不满意可以退出来，也不会有多大损失，

当初就是因为最后一句话我才决定合作的，但是等出事以后就不承认了，而且业务员当时说可以维权，所谓的维权就是叫阿里介入，但是如果阿里介入人家还是不是愿意的话阿里也办法。

签完合同之后，三天才有人联系我，说是负责我这个店铺的运营，就正式开始合作了，第一个工作就是店铺装修，又花了三天时间做了一个装修的方案给我，拿到设计方案我都哭了，这水平实在是不敢恭维我怀疑设计师肯定是刚出校门的那种，为什么我会这么说，因为做阿里之前我的工作就是设计，不满意之后答应改一下方案，过了几天改好了，但是说实话跟没改一样，我放弃了，后来我就是说就这样吧，然后以后的设计的工作就不用他们来做了我自己来，等于我花了一样的钱但是其实很多工作都是不用做的还是得我自己来，虽然觉的优点亏，但是想想如果运营能帮我做好也划算。这样一弄差不多十天过去了，实质的工作一点没做，而且他们有个工作就是可以帮客户上传产品，但是前提是我们需要准备好所有的资料发给他们，说实话我准备好这些资料的时间跟我自己上传花的时间差不多。

运营的工作时间特别不稳定，我不知道一天她有多少时间是在我这个店铺上的，合作第一个月，我找了他大概十次，没有一次，注意：是一次都没有，就是一次都没有我可以及时的联系上她的，基本上都是等半个小时或一个小时之后才回复我，但是说实话我不可能一直坐在电脑前等她的回复的，或者有的时候她回复我的时候我都已经忘记了我当初找他是有什么事情了，所以沟通特别的不方便，而且这只是我找她时候遇到的问题，合作第一个月，一次都没主动联系我，让我感觉有种收了钱就完事的感觉，

每次都不会是马上能回复的，至少要等半个小时以上

这个是改方案的时间，周五联系的，改的不是特别多，按我的想法两个小时搞定的事

首页改了两次，还是跟si一样，我不像，浪费时间了就说不想改了

一下午的时间，让改个店招，结果还没改好~~~~

就这样一直在沟通中，到八月10号我实在受不了了，提出要终止，因为所有的问题都让我很不满意，而且中间还发现了几次很低级的错误，让我觉的他们的这个团队在工作态度上很有问题，举个例子，我让上传产品，产品的尺寸是长方形的，那所有做电商的都应该知道，产品的首图是要正方形的尺寸的，他们再给我上传的时候就是直接挑了一张长方形的上传，结果首图就变形了展示在那里。这只是一个例子，意想不到的错误还有很多，所以我提出要终止，然后那个运营就给我打电话沟通，打了一个下午的电话，小姑娘也跟我说了很多，我感觉也都听不容易的，而且我估计我如果退出来的话对她的业绩也是会有影响的，所以我就退一步说，再给她一次机会，再合作十天，刚好到8月19一个月，如果到时候我还是不满意，那双方也就没什么要说来的了，小姑娘也答应了，那就继续合作。

十天之后，还是不行我还是不能满意，可能有点主观，但是这家公司给我的映像太差了，一个团队技术差没有关系，但是如果态度有问题，就是致命的。当我再次提出要中转的时候，他们的真正嘴脸才显露出来。

先是之前的给我打电话，被我说的答不上话，后来又有一个号称是他们公司客户满意部的女的给打电话，再我继续坚持要退的时候，他们就是他们是有合同的，他们是完全按照合同在做的，我不能退。。。。。。

我一听一下就火了，而且态度也很嚣张，说如果有不满意可以走法律途径，这个时候我就想让阿里介入协调，但是才发现阿里压根都不打算管这事，中间协调了几次，阿里的客服最后跟我，建议我走法律途径，他们也没办法。

事情到最后，还是我自己再次与第三方公司沟通一再让步，才得以解决，条件是，当时我们合作了差不多有一个月时间，我付三个月的费用给他们，然后终止合作协议。

这件事让我不管是对阿里还是第三方公司都很失望，所以才打算发这个帖子，告诉大家一些真实的现象。

1.不要相信第三方公司的各种宣传他们企业实力的话，他们的案例，很多都是叫他们的客户去刷出来的成绩，我在合作的时候他们也叫我去刷信誉，不然不好做，等等的话。

2.他们的服务条款都是很虚，譬如说承诺每天的访客流量能达到多少，做是可以做到，但是事实上一点作用都没有。

3.他们的部门合作模式的是这样的，一个运营同时负责几家店铺，几个运营同时共用一个美工，所以你可以想象效率有多少，有的时候给一个新品，三天才会上上去，而且内容还有错的。因为他们根本就了解你们的产品，怎么能做好？

4.阿里其实都不管的，中间出了问题还是要靠自己去解决，双方都收钱了，所以他们谁也不会得罪。

虽然事情最后是解决了，但是我们也付了很大的代价，经济损失倒是其次，时间浪费了，说实话如果说真的效果很好的话有谁会愿意去折腾几个月然后再退出来。

因为欠了协议，所以我也不能说的太明白，反正如果广大商友有什么疑问想问的可以随时联系我。

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