销售岗位描述
每个岗位都有不一样的职责,那么销售岗位需要做什么呢?本文是小编为大家收集整理的销售岗位描述,欢迎参考借鉴。
在销售经理(主管)领导下,销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范,积极认真开展销售接待和成交工作:
一、岗位职责:
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。
3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理
14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。
15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
二、例行工作:
每日:
1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。
2、晨会按时参加
3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访
4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发)
5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。
6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计
7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定
8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待
每月:
按照部门要求参加培训活动。
两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。
三、协调工作:
向上汇报:项目主管
平行联络:其他销售人员、秘书
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