做好销售工作建议

时间:2023-09-05 10:36:40 晓凤 销售 我要投稿
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做好销售工作建议

  现在在做销售的朋友们,大家知道怎么用做好销售工作吗?以下是小编为大家整理好的做好销售工作建议,欢迎大家参考学习哦!

做好销售工作建议

  做好销售工作建议【1】

  要有自信心

  信心是做好一件事的前提,当然做销售也不例外,在决定做销售之前,一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作,如果连这份信心都没有的话,还是转行算了。

  熟悉产品

  在开展销售工作之前,一定要想办法熟悉所要销售的产品,这很重要,如果连自己销售的产品都不熟悉的话,那客户又怎么会相信你呢?更不要说购买你的产品了,所以在做销售之前,可以先花2-3天的时间来熟悉产品,比如产品的定位、功能、优势、劣势等等。

  寻找客户

  销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以根据你销售的产品和公司特性,确定你销售的客户,如果你公司是厂家,可以找这类产品的代理商、分销商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商,这些公司培训会有提,重要的是你怎么去找这些客户,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。

  确定业务开展方式

  当收集一定客户资源时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门拜访,还是电话沟通,或者借助网上交流工具进行,这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择,如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话,可以多出去拜访客户,面对面销售成功率是非常高的,如果公司没有这方面的补助,前期可以先电话沟通为主,等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。

  敢于面对拒绝

  做销售,经常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝跟你通电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以在做销售之前,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路

  良好的情绪调整能力

  在销售过程中,肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的打击,销售也是人,在面对种种打击时也会情绪低落,可以允许暂时的低迷,但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行,这样才能让你在面对打击时,更快的调整和行动。

  练习口才

  很多人对销售人员的印象首先就是口才好,确实,如果做销售都不善于表达的话,怎么跟客户介绍产品和促进成交呢?所以进行适当的口才训练也很有必要。

  擅于倾听

  销售人员也是一个擅于倾听的高手,因为在销售的过程中,不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的,是一个相互沟通的过程,这时候留意客户说什么很关键,因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。

  提高销售技巧

  做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做销售也是一份非常讲究实操性和技巧性的工作,可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。

  需要一定的策划能力

  销售的过程也是一场策划活动,比如跟客户怎么开场,开场之后怎么进入主题,怎么挖掘客户的需求,怎么建立信任,怎么促进成交等等都是需要精心的准备和策划,如果只是盲目的去拜访客户或者直接问客户要不要,肯定失败的比较多,所以在做销售或者拜访客户之前,一定要好好策划一下。

  客户资料管理

  随着积累的客户越来越多时,进行客户的资料管理非常有必要,可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类,大的分类下面还要有小分类,可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类,当然还可以做的更细点,这就需要结合客户的情况好好去琢磨了。

  不断坚持

  只要决定做销售这份工作,就一定要坚持下去,只有不断坚持,自己才能学到更多的东西,只有不断坚持,客户才会不断积累,只有不断坚持,才能给你带来物质和精神上的满足。

  做好销售工作建议【2】

  第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

  要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!

  勤奋体现在以下几个方面:

  一、勤学习,不断提高、丰富自己。

  1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。

  2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:nba休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。

  3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。

  二、勤拜访。

  一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

  1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。

  2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。

  3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。

  4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。

  三、勤动脑。

  就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。

  销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。

  四、勤沟通。

  人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。

  五、勤总结。

  有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

  第二:灵感。

  灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

  1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。

  2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。

  3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。

  第三:技巧。

  技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

  与客户交往过程中主要有三个阶段:

  一、拜访前:

  1.要做好访前计划。

  (1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

  (2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

  (3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。

  (4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

  2.前计划的内容。

  (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

  (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

  (3)预测可能提出的问题及处理办法。

  (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

  二、拜访中:

  1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。

  2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

  3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。

  下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。

  f---fewture(产品的特征)

  a---advantage(产品的功效)

  b---bentfit(产品的利益)

  在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略f、a,但绝不能省略b,否则无法打动客户的心。

  三、拜访后:

  1.一定要做访后分析。

  (1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

  (2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

  (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

  (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

  (5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

  2.采取改进措施。

  (1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

  (2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。

  做好销售工作建议3

  教你如何做好销售1

  第一,知己知彼,百战不殆。

  做一个好的销售首先要对客户了若指掌。现在是信息时代,要借助心息技术手段把客户的基本情况了解清楚,这样才能从顾客的角度考虑问题,从顾客的额角度分析问题解决问题,获得有效销售。尊重对方,礼貌微笑,传名片时略弯腰。观察对方的一些举动,听对方的意思,介绍自己产品的优势。

  第二,善于沟通,获得认可。

  信赖往往产生美好的境地。若不能博得顾客的信任,则不能实现有效销售。获得信任又注重与对方实现有效沟通,要尊重客户的需求,倾听客户的心理需求,解决客户的心理矛盾,满足客户的心理预期。

  第三,合理推介,实事求是。

  不要过分夸大自己产品的性能和功用,也不要不好意思遮遮掩掩,把每一次销售的过程当成实战演习,当成自己提高修养和技能的机会,引导客户对产品进行体验,唤起客户的内在要求。不要怕失败,失败是成功之母。

  教你如何做好销售2

  一、反复说过的话,加深印象

  销售工作人员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时分就连强调的局部也只是经过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因而,你想强调阐明的重要内容最好能重复说出,从不同的角度加以阐明。这样,就会使客户置信并加深对所讲内容的印象。

  切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点阐明的内容。

  二、坦诚相待,感染顾客

  只依托销售人员流利的话语及丰厚的学问是不能压服一切客户的。

  “太会讲话了。”

  “这个销售工作人员能不能信任呢?”

  “这种条件固然很好,可是会不会只要最初是这样呢?”

  客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消弭不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因而,对公司、产品、办法及本人自身都必需充溢自自信心,态度及言语要表现出内涵,这样自然会感染对方。

  三、断言、充溢自信

  销售人员假如控制了充沛的商品学问及的确的客户情报,在客户面前就能够很自信地说话。不自信的话是缺乏压服力气的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语能够作分明的、强劲的完毕,由此给对方的确的信息

  销售必需控制的说话技巧销售必需控制的说话技巧。如“一定能够使您称心的”。此时,此类言语就会使客户对你引见的商品产生一定的自信心。

  四、学会当一个好听众

  在销售过程中,尽量促使客户多讲话,本人转为一名听众,并且必需有这样的心理准备,让客户觉得是本人在选择,按本人的意志在购置,这样的办法才是高明的销售办法。

  强迫销售和自诩的话只会使客户感到不高兴。必需有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而本人抢着发言。必要时能够巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也能够提出恰当的问题。

  五、应用发问的技巧引导顾客答复

  高明的商谈技巧应使说话以客户为中心而停止。为了到达此目的,你应该提问,销售人员的优劣决议了提问的办法及提问的效果

  能够做到:

  1)依据客户有没有搭上话,能够猜到其关怀的水平;

  2)以客户答复为线索,拟定下次访问的对策;

  3)客户反对时,从“为什么?”“怎样会?”的提问理解其反对的理由,并由此晓得接下去应如何做。

  4)能够制造说话的氛围,使心情轻松。

  5)给对方好印象,取得信任感。

  六、借顾客身边人之口

  将客户的朋友、下属、同事经过技巧的办法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也标明,让他们理解你的企图,成为你的朋友,对销售胜利有很大协助。

  优秀的销售工作人员会把心机多一些用在怎样拉拢刚好在场的客户的友人身上,假如四周的人替你说:“这套房子不错,挺值的”的时分,那就不会有问题了。相反地,假如有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因而,忽视在场的人是不会胜利的。

  七、援用其他客户的评价

  援用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的办法。如“您很熟习的xx上个月就买了这种产品,反映不错。”只靠采购本人的想法,不容易使对方置信,在客户心目中有影响的机构或有一定位置的人的评论和态度是很有压服力的。

  八、借助对本人有利的材料

  销售必需控制的说话技巧营销管理。普通地讲,客户看了这些相关材料会对你销售的商品愈加理解。销售工作人员要搜集的材料不限于平常公司所提供的内容,还有经过访问记载,对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以搜集、整理,在引见时,拿出来应用,或复印给对方看

  九、用明晰、明朗的语调讲话

  明朗的语调是使对方对本人有好感的重要根底。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在扮演时是有趣的人,而在实践生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售工作人员也是一样,在客户面前要坚持专业态度,以明朗的语调交谈。

  十、不给顾客说“不”的时机

  “您对这种商品有兴味?”

  “您能否如今就能够做出决议了?”

  这样的问话会产生对销售人员不利的答复,也会由于说话不能往下继续停止而呈现缄默。

  “您对这种产品有何感受?”

  “假如如今购置的话,还能够取得一个特别的礼品呢?”

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