如何做好销售技巧的职场励志故事

如何做好销售技巧的职场励志故事

　　倾听客户需求，让产品成为解决客户问题的办法，才能卖出产品，只是推销产品性能并且要求购买，会让客户厌恶，感到压力。

　　相信大家都碰过业务员向自己推销产品，不过，不知道有没有留意过老业务和菜鸟业务员在推销产品时的差别？

　　通常，菜鸟业务员只会照表操课，把他认为应该很好的产品的特质、优点，一项项地解释给客户听，不断游说客人，买下这件产品。光是听，就觉得累。

　　相反的，老业务的手法就不同了。老业务只是和客人聊天，透过聊天，了解客人的生活状况、经济条件，对产品的需求，大致掌握客人的背景后，会根据客人可能的需要，创造一个情境，引导客人逐步思考，自己推导出需要买下这项产品的结论。

　　简单说，菜鸟业务员不断主动出击，把产品推到消费者门口，强调产品的价值，希望客人能买；老业务很少谈产品的性质，而是和客人谈他的需求、问题，再让自己的产品成为满足消费者的需求，解决消费者问题的办法。

　　以卖房子为例，菜鸟业务员会不断强调某一栋房子的价格(总价、单坪价格)，房屋设备、装潢，谁也买了类似的房子，我们这户有多么划算(通常会与邻近房屋的价格比较)等等，但老业务会先和客户培养感情，了解客户的生活情况和实际需求，再从需求面去介绍某户房屋对于提升其生活水准，改善目前居住品质的帮助(像是强调学区对客户的孩子的帮助，公园菜市场房间采光等设备对客户生活品质的提升)。

　　菜鸟业务员往往是因为业绩压力而不得以找人推销产品，老业务却是真心地喜欢自己所卖的东西，把卖东西当作交朋友，碰到朋友有需求时才聊上几句，顺势把产品推荐出去，两种方式虽然都是卖东西，但给人的感受却完全不同。

　　一个好业务是否应该学习老业务兜售产品的技巧，或许见仁见智，但是，避免犯菜鸟业务员的自吹自擂，自顾自地推荐自己的好产品，却忘了被推销者的感受，应该是值得借镜的。

　　对于拥有火热的心，恨不得早一天能让自己身边所有的人都能买入自己所推销之产品的剀切之心，我相当能够感同身受，也非常认同。

　　然而，如果太把业务推销这件事情放在心上，见到家人朋友同事，聊天也不聊，别人的生活发生甚么事情也不在乎，就只是一股脑地要向人家买东西，纵然真是热心与好意的想推销好产品给对方，也难免让人误以为你只是把他们当作你的“业绩”，而不是真正关心他们，希望他们生活因为买入此项产品而改变，就算迫于人情压力而买，恐怕也心不甘情不愿，很难一买成主顾。

　　业务员卖产品，其实是很讲究时机的，不能强迫对方当下马上决定要不要买，就算没有买，如果和对方聊得愉快，让对方感受到你的专业和热忱，其实就是在对方心中留下好印象，将来当他有需要时，就会回头向你买，甚至一口气买远超过你当初所推销的数量。

　　真心地为客户着想，找出自己所推销的产品能够帮助客户解决问题的办法，纵然对方当下没买，也很难不对你留下好印象。与其强迫推销，不如引发对方的好奇心，引君入瓮，等对方将来需要时“自投罗网”，不是更好吗？

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