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提高面试邀约的成功率的方法介绍
现代企业的竞争,是资源的竞争,公司最宝贵的资源就是人才!作为HR的你是否发现,面试邀约成功率正在逐年下降?打了N多个电话,但来面试的人却寥寥无几。来的人,现实能力与简历描述大相径庭,若面试草草了事,对候选人也不尊重,只能打碎牙往肚子里咽了。
你是否有思考过,这些情况是什么因素造成的?
造成这些现象的原因通常是我们在电话沟通的时,只做了简单的面试邀约,没有进行电话面试,其实详尽的有针对性地沟通、提问和介绍,会大大提高候选人对于公司和岗位的认知,从而提高面试邀约成功率。
电话面试怎么做才能更有效呢?
下面给大家介绍几个实用技巧。
确认对方身份,介绍公司及自己职位
例:您好,请问是XX先生(女士)吗?
我是XXX公司人力资源部的XXX,收到您投递我司XXX职位,现在是否方便,想跟您做简单沟通。
分析:
确认对方身份很重要,以免是同事或领导代接电话。
告知自己的身份,对方即可清楚你来电的目的了。
询问对方是否方便接听,以免打扰候选人的工作,充分表达尊重和诚意。
介绍公司和岗位,引起候选人的兴趣
很多HR在确认身份之后,都会直接转入面试邀请的环节。通常是这样表述的:您好,是XXX先生(女士)吗,收到您投递的XXX职位,想约您在XXX时间到公司参加面试,稍后会将面试通知单发到您的邮箱,请注意查收。这种情景之下,面试邀约成功率不会很高。
原因如下:
1、意向不是特别强烈的人,他还没搞清楚邀请公司是一家什么样的企业,可能不会去看邮件。
2、同时有多家公司邀请面试的,如果时间冲突,对邀请公司没有印象,会成为影响他选择来面试的主因。
所以,主动介绍公司背景和招聘岗位,可以更好地吸引候选人的关注。
例:我们是一家从事XXX产品产、销、研于一体的集团公司。
分析:简单一句话,可迅速体现3个方面内容:
a、公司产品,即而清楚所在行业。
b、产、销、研一体,不是贸易类公司,有自己的产品研发,体现公司科技水平。
c、集团公司,会有分公司,公司规模不会小。
告知工作地点,询问居住地
一般候选人都比较关注工作地点,所以先主动告知工作地点。有时,候选人可能是刚刚来京的求职者,他可能不清楚你所说的地点是在哪里,还可说明一下,地铁几号线可到达之类的介绍。
了解离职原因,确认候选人的求职意向
工作地点确认之后,可以进入实质的考察阶段了。首先要了解的,也是最重要的问题,就是离职原因,这个可以帮助我们判断候选人的求职意向和职业规划。
例:您在现在公司任职XXX,是什么因素考虑要调整呢?
分析:一般表述的离职因素,除去公司地址搬迁,可靠性高一些外,其他的都需要再进一步交流。特别是说有更好职业发展,更好空间等问题的,一定要再追问,期望的发展,平台等问题,以判断可提供的机会与候选人期望的差异。
了解原岗位工作职责,进行简单询问
对于候选人原工作职责也要进一步了解。如果不做充分交流,即邀请候选人来面试,既耽误候选人时间,也耽误自己时间,电话沟通一些工作需要5-10分钟,候选人到公司走一遍填表、面试流程,至少需要45分钟。
同时提前的电话沟通,也会让你对候选人有更充分的地了解,在面试时也会更有针对性,提高面试的工作效率。
例:请叙述一下占你工作比重最大的3项工作。
在这个基础上,找其中一个作为重点,继续进行发问。
例:你认为你的工作价值体现在哪里?
分析:判断对工作的态度,一般认为自己工作没价值的,肯定也会缺少主动性。工作不论大小,一定会有价值,最重要是看工作有没有做到位。
主动介绍公司薪酬福利
对于基础岗位,可根据实际情况主动告知,以减少候选人的疑虑。当然在介绍薪酬福利的时候不需要说明详细数字,可告知候选人薪酬水平依个人工作经验和胜任能力进行综合评定。
以上是一些基本技巧,大家还需要在工作中不断学习,锻炼,这样才可以提高自身的应变能力。
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