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新形势下高校辅导员如何做好学生的教育管理和服务论文
摘 要：在市场经济深入发展的大背景下，社会的生产、生活方式，社会组织形式等也在发生着深刻的变化，高校作为社会生活的重要元素，深受影响。高校的学生管理和服务工作面临着新的形势和挑战，如何使学生工作干部适应新的发展形势，找到新的工作思路是摆在我们面前的重要问题，本文在简要形势分析的基础上提出了自己的几点思考。
关键词：高校;新形势;方法
一、当前高等学校学生工作面临的新形势
(一)国家政治、经济环境对学生就业环境影响更加深刻
学生管理工作的重要一方面就是就业管理。国家的政治、经济状况直接影响到专业的职业地位和行业经济，由此影响学生的就业环境。以民航业为例，2012年7月12日，国家颁布了《国务院关于促进民航业发展的若干意见》，其中指出“实施重大人才工程，加大飞行、机务、空管等紧缺专业人才培养力度。强化民航院校行业特色，鼓励有条件的非民航直属院校和教育机构培养民航专业人才”从中明确了民航业发展的基调，从而也影响到民航院校学生的就业环境。
(二)网络信息环境对学生思想道德影响更趋明显
随着网络应用的加快开发和新型网络终端的普及，作为科技前沿的主阵地，高校基本进入一个“全民皆网”的时代，根据2012年中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示：2007到2010五年内，20到29周岁的网民规模由48.3%上升到72.9%，2011年大专以上人群互联网普及率已达到96.1%。网络一方面给人们带来便捷的同时，又因其表达的自由性和信息的“泛滥”，使之成为大学生思想不稳定的主要因素。其主要表现在获取有用信息和娱乐在时间分配、信息真假的分辨、积极信息和消极信息的关注程度等多方面的不合理性。这些都严重影响着大学生思想道德，为学生思想政治工作带来挑战。例如2012年8月8日，中国新闻网发布了一条《山西一大学生制造暴雨百人遇难谣言被罚500元》的新闻：“山西一大学生王某为了提高百度贴吧经验值，编造当地暴雨致百余人的死亡的贴子发布在贴吧上。7日，记者从山西省河曲县公安局获悉，王某被给予了罚款500元的行政处罚。”这是一起典型的为利益，利用互联网的传播的便利性而发生的违法事件。
(三)“90后”学生群体性特点更加突出
当前，“90后”已经成为高等学校的主体，他们的生活方式、生活条件和环境与“80后”有明显的区别，具备显著的特征。2008年10月份，湖南工程学院对刚步入大学校园的“90后”大学生进行了群体特征调研，显示“90后”大学生思想和价值趋向的主流是积极的，在自我评价和价值认知上有正确的认识，成才标准更接近社会现实，但他们个性更强，网络依赖性严重，心理的承受能力较低。很多“90后”大学生看上去个性安静、行为低调，但是在网络交流上却十分积极，由此也造成了他们人际交往能力上的不足。另外，他们热衷物质，消费盲目，自控力差也是重要的表现之一。“90后”大学生是信息化时代成长起来的人群，他们个性突出又心理脆弱，渴望成功但缺乏主动，渴望独立却过于依赖等，这样的矛盾个性都成为高校学生工作面临的新问题。
二、加强学生管理和服务的方法
现阶段，“80后”辅导员已经成为学生管理工作的主体，他们毕业进入岗位时间相对较短，“80后”尤其“85后”教师与学生年龄相近，部分性格特征趋同，这一方面有利于他们与学生交流，另一方面也存在着身份转型上的困惑，这需要学生管理干部进一步提高认识，加强管理的科学性，并结合自己的经历创意性的开展工作，为学生做好服务。
(一)加强科学管理
面对复杂的形势，学生工作主体既要有坚定的政治立场、优秀的业务的能力，还应该具备更加理性的思维，从而把握教育管理规律，科学地对学生进行各方面的管理。加强管理的科学性，一要积极实践。学生工作多而繁杂，要在工作环境中多观察、多留意，在实践中总结经验，将经验应用到实践，形成双向合理互动。二要加强学习，提高认识。教育的目的是“培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”，这决定了学生工作队伍必须要有对教育目的和培养方式充分领悟和把握的能力，这项能力的培养需要学习和涉猎更多的业务知识，包括教育学、心理学、基本法律、管理学、社交艺术等多方面内容，只有多学习，才能在处理问题上才能保持清醒头脑，遇事不慌乱，效率才能提高，例如老师必须熟练掌握学生手册、普通高等学校学生事故处理办法等常识性内容，这样在应对突发事件上才能有理有据。三要有科学态度。所谓科学态度就是要对工作保持求实、求真的态度，尊重客观事实，反对虚伪;保持民主的态度，公平对待涉及学生利益的名额分配;保持协作的态度，分工明确，权责清晰，始终以团队为整体，服务学校工作大局。
(二)开展特色服务
1.挖掘网络媒体，进行思想引导
信息化时代，学生不爱与现实人们交流，与老师存在心理隔阂，这种情况下，老师除了要经常主动去下