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赵林中论企业管理的五大关系
(一)财聚人散,财散人聚
"财散人聚"源于《旧唐书》里的"财聚人散",有人又加上两句"人聚财聚,人散财散"。由此可见,辨证对待财富和人才是多么玄妙,鱼和熊掌不可兼得,人、财两得也不那么容易。
企业到底散多少财,聚多少人,是关乎企业前途命运的战略思考。温州许多成功的企业家都深谙"财聚人散,财散人聚"的道理,纷纷建立现代企业制度,将家族股权稀释,即把股权分给举足轻重的经营管理或技术创新骨干,网罗经营人才、技术人才,广泛聘用职业经理人,实行所有权、经营权分离,令家族企业逐步过渡为现代企业,越做越大。应该说,他们是睿智的,虽然自己的股权小了,但蛋糕做大了,在与别人分享财富与快乐的同时,自己得到的也多了。
所以说,我们要按十六大精神全力推进新体制建设,不但要打破原商业国有独资的一统,还要打破股份上市公司的一统,把"财"散给骨干层,这个意义上的"财"是股权。
这正如对"舍得"两字的理解,我理解舍得就是有舍有得,不舍不得。善于授权,善于奖励,善于与他人分享,才能壮大事业。企业要让一起创业的精英人才都能享受成功的价值,才能将企业推向一个新的发展高峰。
但在"财散人聚"的问题上,也不能片面地、绝对地理解,不能认为是平摊股权、平均提高员工的收入和福利待遇,它是一个辨证的长期的渐进的系统过程。
(二)竞争与合作
市场竞争条件下,竞争在所难免。不少人认为"同行是冤家",似乎竞争双方只能是利益截然对立的关系,不是你死,就是我活。但我认为,竞争与合作不是一对"敌对兄弟",竞争离不开合作,既竞争又合作,才能突破孤军奋战的局面,实现双赢或多赢。
因此,企业间加强合作比"独行侠"式的企业有更大优势。有位知名企业家说,对一个产品和企业家而言,最惧怕的不是对手的强盛、资本的短缺、人才的匮乏,而是目睹对手的衰落。在很大程度上,对手的衰落预示一个产业正走向夕阳,市场竞争已失去意义和活力。在有些情况下,接受竞争的存在并善待竞争对手,更能够促进自身的发展。
如今,越来越多的企业能够组建联盟参与竞争,竞争之中有合作,合作之中有竞争,这是对传统竞争理念的超越,是适应形势发展的必然选择。
(三)和而不同
"和而不同"是中国古代哲学的一个亮点,其实就是多元一体的理论。承认不同,但是要"和";只强调"同"而不能"和",那只能毁灭。"和而不同"是人类共同生存的基本条件。
富润集团是多年来组合2l家国有企业而形成的多元化的联合体,各单位各不相同,但我们追求"和"。怎么样来追求"和"?就是控股集团所属各单位、全体员工统领于富润的文化、理念之下,和谐而为一体。我们承认"不同",就是让各单位、让员工保持自己的特色和个性,不抑制特长和积极性,不固守思维定势,鼓励创新。但目标只有一个,就是人人为富润。
随着集团新体制建设的推进,当年兼并组合的不同企业变成或将变成大大小小的几十家有经营管理业务骨干参股的独立法人公司。目前,集团的重大事情均由大家共同商量,民主决策,而高级职员们又独挡一面,管理自己一块责任田。我想这就是"和而不同",这就是"大蒜式"的"形散而神不散",可以各吹各的号,但只能是一个调。
(四)工作关系和个人关系
企业环境中,很重要的一点是要正确处理好工作关系和个人关系。有良好的工作关系,又有良好的个人关系,是最为理想的状态。但必须要注意的是,不能以感情代替制度,否则就不能做到强化管理和从严管理。
企业管理依靠制度管人,制度是"法";"法"是不讲情面的,是带有强制性的;而"情"是社会伦理方面的,出了问题也只能以道德的约束来解决。所以我们不能将二者混为一谈,既不能用"法"代替"情",也不能以"情"来代替"法"。
我认为一个好的管理者和部下的关系:第一要融洽,什么事大家都可以一起讨论;第二要坦诚,把话都说明白;第三是怕而不恨,下属怕你而不恨你,这才是正常的关系。
(五)经营者的素质修养
企业能否生存和发展好,主要取决于企业管理水平的高低;企业管理水平的高低,关键取决于管理人员素质的高低。一个优秀的一把手可以带出一个好班子,一个好班子可以搞活一个企业。正所谓:千军易得,一将难求。
西方专家认为,一个合格管理者应具有合作精神、决策才能、组织能力、善于应变、勇于负责、敢于创新、尊重他人、品德超群等各项综合能力。归结起来一个合格管理者应具有伦理素质、心理人格素质、观念素质、经济与管理素质、政治与军事素质、文化素质、经验素质、能力素质等八个方面的素质。
我觉得,我们各级管理人员特别是主要负责人,要克服浮躁的心态,静下心来扎扎实实研究问题。我个人理解:只喊开放的口号,没有放开的措施,实际是不开放。有些事情,在私有企业早已经不是问题,而在国有企业还当作一个问题振振有辞地讨论。如此放不开,对企业来说虽不算十分危险,但至少也有三分危险。