实习报告
在任何地方工作,除了本职任务之外,另外一个主要部分就是人际关系的处理和公司人员职能的协调。部门内,部门外,嘴上说公司是一个团队,其实内部很多事情并不是说说那么简单,太多的复杂,人人都想上调岗位等级,人人都想往上爬。
在移动建维部,常用正式员工一共5个人。
周主任,建维部头头。还负责和上面领导沟通和开会事宜。
刘工,工程主管。内部直属于周主任,A类元老之一,代维和内部人员负责人
徐工,财务主管。主要经手建维的财务报告,包括电费、基建费用及日常报销等
史师傅,水电主管。主管基站水电经手,以及负责其他工作
赵师傅,工程协调主管。主要负责各地工程协调,公关各类对象。
以上这5个人就是全部正式员工了。史,赵2为师傅是原来内退然后返聘的老员工。每个人主管的对象有细微差异,但是都是相通的。尽管只有5个人,但是这却是移动最宽泛的部门,从设备使用到设备维护,每一个基站的运转,每个月基站的水电费用,还有基站选址的工程等等。
以水电为例,全市200多个基站每个月的电费多大25w左右,如果有些地方是半年一交的,当月就30w以上的电费。基站选址的工程,几乎每一个工程都需要跟各个部门,各类人扯皮,有的基站需要半年以上的磨牙才能谈下来。设备维护,封笔式的基站机房内部,各种问题,空调,温度,供电,线路问题,出了问题都需要进行检查,虽然具体维修是代维部分执行,但是作为代维主管部门需要用心管理。
至于人际关系,领导需要下面的员工能够尽力做事,同时又要满足自己的要求,有些时候就可能出现偏差,即领导的要求和做事目标的差异。这个和领导的特质有关,也是管理的艺术。部门主管和总经理之间也是存在博弈的,这类博弈存在于任何企业的任何部门,处理好了这些才是一个好的团队,而不仅仅是口头说说而已。还有一个就是平级主管之间有不统一意见的时候,情况也会比较复杂,所以说人际关系是一门艺术,企业管理不可或缺的艺术。
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