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销售人员日工作须知
内外网销售人员：
1每天到岗后查看公司系统文件，准备相关工作及事项的内容，登入BOOKING直销平台后台，查看房源，做好及时的补充，通过电话与EMAIL与客户进行联系，并及时的客户的信息及产品变更信息进行调整。
2每天做好相关数据的分析统计工作，根据各店的当日在住报表及房务分析报表进行数据分析，了解当日当月的出租率与在住客户占有的房间比例及自我维护的公司开发入住情况 ，及时的掌握信息。
3做好网上的开发与同行业调查工作，并将新的信息整理进行报告，并整理成文件形式在周会及月度经营分析会上做只要分析，对竞争对手在网络上的促销广告宣传价格体系都要做好详细的了解。
4通过报表做好对各店前台的的监督检查工作及时的将各店出现的问题及客户的意见进行回馈做好售后服务工作。
5做好每月对各店的入住统计工作，制作详细的数据统计，月底将详细的客户入住情况清单交由部门负责人。
6加强对三店对外拓展，将下属三店进行广泛的宣传，提高企业知名度，每月对自己进行要求，每月都有新的提升点，
7内网人员负责日常事务：
（1）负责各位销售人员商务协议的登录、会员档案登录、负责会员每月增量统计与各店商务合作协议的增量统计工作，负责公司所有客户档案、合同的整理保存工作。
（2）完成中心，各店月度会员，商务为各店提供的数量及增长数字的统计上报工作。
（3）及原有安排日常事物事项（自我进行归纳，制定时间进度表，严格按照实施。
（4）负责酒店一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书立卷归档工作，做好酒店对外签订的合同等重要资料的搜集保管工作。
（5）落实会议地点，召开时间、参加人员、会议内容通知，并做好会议纪要，印发到各部门。做好资料收集工作，为部门领导提供参考数据资料。
8外网人员负责日常事务：
（1）负责外网络客户及其他客户投诉的统计工作，完成公司规定的会员销售指标。
（2）负责销售会议的纪要记录和整理工作。统计核实各岗位销售人员的绩效数据。
（3）负责各项报告的统计整理，信笺，工作备忘录，表格等文书工作。
（4）及原有安排日常事物事项（自我进行归纳，制定时间进度表，严格按照实施）
北京分公司销售中心
年月日
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