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摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 实际意义
1.4 研究内容与研究对象
1.4.1 工作压力
1.4.2 情绪耗竭
1.4.3 离职倾向
1.5 研究方法
1.6 研究创新点
2 文献综述
2.1 工作压力研究回顾
2.1.1 工作压力源
2.1.2 工作压力的理论和模型
2.1.3 工作压力的维度
2.1.4 工作压力研究简评
2.2 情绪耗竭研究回顾
2.2.1 情绪耗竭相关理论
2.2.2 情绪耗竭研究简评
2.3 离职倾向研究回顾
2.3.1 离职倾向与离职行为
2.3.2 离职倾向的理论与模型
2.3.3 离职倾向研究简评
2.4 工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究回顾
2.4.1 工作压力与情绪耗竭关系研究
2.4.2 工作压力与离职倾向关系研究
2.4.3 情绪耗竭与离职倾向关系研究
2.4.4 工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究简评
3 实证研究设计
3.1 研究设计
3.1.1 研究模型
3.1.2 研究假设
3.2 问卷设计
4 数据分析
4.1 描述性统计分析
4.2 人口统计学变量的方差分析
4.2.1 性别方差分析
4.2.2 年龄方差分析
4.2.3 教育程度方差分析
4.2.4 工作年限方差分析
4.3 量表的效度、信度分析
4.3.1 工作压力量表的效度、信度分析
4.3.2 情绪耗竭量表的效度、信度分析
4.3.3 离职倾向量表的效度、信度分析
4.4 相关分析
4.4.1 工作压力与情绪耗竭的相关关系分析
4.4.2 工作压力与离职倾向的相关关系分析
4.4.3 情绪耗竭与离职倾向的相关关系分析
4.5 回归分析
4.5.1 工作压力对情绪耗竭的回归分析
4.5.2 工作压力对离职倾向的回归分析
4.5.3 情绪耗竭对离职倾向的回归分析
4.6 情绪耗竭的中介作用分析
4.6.1 情绪耗竭在工作压力与离职倾向间中介作用分析
4.6.2 情绪耗竭在工作压力各个维度与离职倾向之间中介作用分析
5 研究结论与建议
5.1 研究假设检验结果
5.2 研究结论
5.2.1 方差分析结果讨论
5.2.2 变量关系结果讨论
5.2.3 管理建议
5.2.4 研究局限及展望
附录
参考文献
后记
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