应届毕业生须知的职场礼仪

时间:2022-07-10 20:15:33 职场 我要投稿
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应届毕业生须知的职场礼仪

  职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。以下是小编收集的应届毕业生须知的职场礼仪,希望大家认真阅读!

应届毕业生须知的职场礼仪

  日常沟通礼仪

  和领导、同事打招呼,办入职手续是每个职场新人要面对的第一件事。事实上,任何工作的本质都是与人沟通、协调、解决问题,因此,日常沟通礼仪可谓工作礼仪中的重中之重。与人沟通,要注意的有:

  1.沟通态度:礼貌、大方。有礼有节地和人交流是基本的修养,同时还要注意要大方地与领导、同事沟通交流。可能有些同学接受了严格的家庭教育和学校教育,面对家长和老师,如同”老鼠见到猫“,畏畏缩缩。但在工作中,在尊重领导及同事的同时,要大方与领导进行沟通,解决工作难题,而不是畏畏缩缩,不敢说出自己的合理想法。

  2.沟通频次:及时沟通。初入职场,同学们对工作可能不太熟悉,这就需要及时向领导和前辈同时请教。而小编所说的及时,并不是指时时刻刻都要进行沟通,而是使工作难易情况,选择合适的时间向领导及前辈请教。

  3.沟通原则:简明扼要地说明问题。解决问题是工作的关键,沟通只是解决问题的方式。因此,和人沟通讨论问题时,要简明扼要、条理清晰地说明自己遇到的问题,这样才能让别人直接了解你所面对的难题,达到有效沟通。

  4.电话礼仪:通电话时要首先说明公司、自己的名称、职位,记录电话中所涉及的工作,要注意结束通话要等对方先挂电话。此外,还要注意防范各类诈骗电话。

  邮件礼仪

  邮件也属于工作中沟通交流的方式之一,但由于邮件已成为专业职场人所在使用的主要工具,所以小编将其重点突出。

  1.邮件写作注意事项:

  第一,写新邮件的最佳顺序应该是:附件、正文、标题、收件人。附件是最容易忘记的东西。标题放在正文之后,是因为大多数邮件客户端会提醒你「没有标题是否发送」;而收件人放在最后,是因为没有收件人,这封邮件肯定发不出去,这就给了你足够的时间来回味这封邮件的疏漏。

  第二,不要把文字变成图片。越来越多的人在手机上读邮件,这会让对方看邮件的时间成本和流量成本大大提升。还有,图片上的文字是不可搜索的,这意味着你的这封邮件在日后被找到的可能性大大降低。

  第三,倒金字塔叙事。在邮件的开头,用一段话,言简意赅地概括大意,讲清楚「四个 W 和一个 H」——谁(Who)、什么(What)、何时(When)、为什么(Why)、怎么样(How)。

  第四,多用点,少用面;多说事实,少说道理。通俗易懂的邮件,多是分好了点,一二三四五,言简意赅。而且点和点之间没有重复,逻辑清楚。更好的邮件,是把复杂的事情分成几个大块,每块下面几个小点,以重要性和紧急程度排序,把不可泄漏的重点用黄底标出,层次清楚,皆大欢喜。

  第五,仔细检查有无错别字和标点符号使用是否合理。

  2.发送邮件注意事项:

  第一,发出去的邮件,泼出去的水。要仔细检查邮件内容及收件人的正确与否,做到万无一失。

  第二,不要抄送一堆人。每一个收件人都应该是和这封邮件里所谈及的事情有关的,以免弄得收件人莫名其妙,不知道应该说些什么或是做些什么。而且收到不相关的邮件对于大多数人来说,都是一种困扰。

  第三,邮件的归属权。在很多国家和地区的法律定义中,公司邮箱里的邮件都是公司资产。这意味着,公司有权力看你的任何一封邮件。这意味着,不要用公司邮箱发不该发的东西——包括任何违反公司规定或当地法律的讨论。

  其他细节

  1.进门或电梯,主动开门,让长者先行。

  2.乘车时为长者开门、关门,长者坐后排,自己坐副驾驶。

  3.与长者握手用双手,且需长者先伸手。

  4.吃饭时正对门口最里面中间的位置是尊位,尊位左手位又高于右手位(开会时的座位也是如此)。

  5.长者未动筷子前,自己也别动。

  6.向长者敬酒用双手举杯,且杯沿低于长者,喝的酒量也要大于长者。

  7.吃饭时,主动为长者打汤。

  8.开会或聊天时注意观察水杯,快空的时候主动为长者添水。

  9.与长者同行,要稍稍落后半个身位。

  10.主动为长者拎包(女士装饰包除外)。

  11.注意倾听并适当回应,不要随意打断他人讲话。

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