如何建设与管理营销团队

时间:2024-10-17 13:24:54 蔼媚 管理 我要投稿
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如何建设与管理营销团队

  营销团队对于企业的生存与发展起到至关重要的作用,下面是小编为大家收集的如何建设与管理营销团队,仅供参考,大家一起来看看吧。

  如何建设与管理营销团队

  一:明确的团队与个人目标

  我们共同来回顾一个案例:目标的重要性:

  哈佛大学的专家曾经做过一个著名的调研。召集100位大学生作了目标对人生影响的跟踪调查,调查对象是那些智力、学历和环境因素基本相同的学生。经过了解和调查发现:

  有清晰且长期目标的人员所占比例是:3%

  有清晰但短期目标的人员所占比例是:10%

  有较模糊目标的人员所占比例是:60%

  无目标的人员所占比例是:27%

  占3%的人———社会各界的顶尖成功人士。如白手创业者、行业领袖、社会精英。

  占10%的人———社会的中上层各行业的专业人士,如小老板,企业管理者。

  占60%的人———社会的中下层面,安稳生活,没有什么特别的成绩。

  占27%的人———社会的最底层,生活过程不如意,常常失业,靠社会救济,抱怨他人,抱怨社会,抱怨世界。

  这个案例我们很多人都看过,学习过,甚至听了很多次,但是我们就是不能有效地去反思和调整自己,做企业,带领团队,个人目标的树立都很重要,销售团队也是一样,没有目标的销售团队最终走向何方,自己也不知道,作为一个销售管理者,一定要给你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标。人有了目标才有斗志。

  销售团队的目标主要包括几个方面:销售团队业绩目标,销售团队每个伙伴的目标,销售团队人员数量目标;开发服务客户目标;销售团队的支出预算目标;销售团队人员培养目标;这些是作为一个合格销售管理者,最基本的管理指标了。

  二:有效的工作流程和制度

  人管理人,气死人,中国人多,民族多,文化理念多,就会产生每一个人的观点和沟通方式不一样,理解方式也不一样,在团队管理中间如果不能有效的取用制度来约束和管理,就会产生很多不必要的麻烦和误会;增加管理的成本,削减团队的斗志;产生不必要的内耗;导致资源的浪费。

  所以基本的工作流程还是很关键,在工作流程方面一定要适合自己的团队就好,也不建议去模仿所谓的世界五百强企业的制度和流程,更具自己团队的个性化情况,做到合情合理,恰到好处就行。

  举例分析:一家汽车零配件生产制造企业,去过有60多个营销人员,主要开发汽车生产企业,为他们提供配件;在公司快速发展的过程中间,公司的业绩快速增长,人员数量也是增加的比较快速,公司发展了,人员增加了,但是公司的管理制度和工作的流程还是停留在原来的阶段。

  一次,一个销售人员和客户签好协议,客户预先支付了3万元现金作为定金,客户和这个营销人员关系比较熟悉了,就信任他给了他现金,但是,过了几天这个营销人员一直没有把钱交给公司,后来当领导发现这个事情的时候,已经过了一个礼拜,这个员工把客户的定金用到的做自己的事情上面,已经把钱花完了。

  后来公司领导决定惩罚这个员工,由于这个员工不服气,说自己家里急用钱,过几天就还给公司,在这样的情况下,公司和这个员工就产生了矛盾,员工不接受公司的处罚。最终导致这个员工离开了这家企业。

  我们总结反思:

  1:如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金,必须打款?

  2:如果公司领导每天都能有效的监控每一个销售人员当天的工作成果或保持者电话沟通?

  3:如果公司规定客户签协议后,客户的定金要当天上交?

  4:如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些?

  我想这个事情就不会发生;也不会损失一个销售人员。尤其是企业的一些关键流程和制度必须出台:

  比如:如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间,严防后患无穷啊。

  如何管理好销售团队

  一、定期进行培训

  销售技能的提升是提高销售业绩的关键因素。管理者应定期组织培训,提高团队成员的产品知识、市场洞察和销售技巧。这些培训可以通过邀请行业专家、内部分享、角色扮演等多种方式进行。通过不断学习和成长,团队成员能够更好地应对客户需求和竞争挑战。此外,培训还可以增强团队的凝聚力,提升成员之间的协作精神。

  二、利用crm系统

  现代科技为销售团队管理提供了重要的工具。通过使用“销大宝”客户关系管理(CRM)系统,管理者可以实时跟踪销售进度、客户信息和市场动态。销大宝CRM系统不仅能够帮助销售人员高效管理客户关系,还能提供各种数据支持,分析客户行为和销售趋势。这些数据分析可以为管理决策提供依据,帮助管理者及时调整销售策略,提高整体团队的业绩。

  三、团队建设

  强大的团队建设是销售团队成功的关键。管理者应关注团队的氛围与文化,定期组织团建活动和沟通会议,促进团队成员之间的互动与信任。此外,创建积极的工作环境,鼓励团队成员发表意见和建议,能够增加他们的归属感。在团队中,实施公开的表彰机制,认可优秀表现,也能有效提升士气,激励团队成员全力以赴。

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