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入职培训笔记，科学的工作方法

时间：2022-07-11 03:27:15 职场我要投稿

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入职培训笔记，科学的工作方法

介绍了科学六步法：1. 明确目标;2. 分析信息;3. 合理决策;4. 制定计划;5. 执行工作;6. 评估提升。如下图：

入职培训笔记，科学的工作方法

科学六步法1. 明确目标

目标的明确便于我们清晰地了解当前的进度，进度的推进能实时地满足心中的成就感。当然了，目标的制定也要按照实际情况，分为日常目标、近期目标、中期目标、远期目标、主线目标和终极目标。目标的确定一般遵循SMART原则：具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达到的(Attainable)、和其他目标具有相关性(Relevant)、具有明确的截止期限(Time-based)。如下图图2 SMART原则

2. 分析信息

四种分析信息的方法：(1) 阅读法;(2) 捕捉法;(3) 调查法;(4) 交换法。现实生活中这几种方法可分别通过以下这些途径获得：表1 信息获得方法分类

阅读法图书馆、报纸、杂志等

捕捉法电视、收音机、搜索等

调查法问卷调查、访问等

交换法聊天等

生活在信息爆炸的时代，海量的信息把我们包围，我们需要一些过滤的手段把这些信息进行分类、提取，比如鱼骨图数据分析法这一种不错的工具。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图)，它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。下面是一个简单的例子：图3 关于“如何降低客户投诉率”问题的鱼骨图分析

3. 合理决策

在做决策的时候一般可以利用发展思维的方式，最常见的有以下四种：(1) 逆向思维法;(2) 纵向思维法;(3) 横向思维法;(4) 广角思维法。其中的广角思维法便是我们经常会提到的“头脑风暴法”，简单来理解就是各抒己见，集思广益。

4. 制定计划

俗话说，“凡事豫则立，不豫则废”，因此有个计划总比夸夸其谈来得重要。制定计划可以用到两个方法：(1) ABC法则;(2) 轻重缓急坐标法。 ABC法则倒是一个以后可以经常使用的方法。一张纸折成三部分，分别规划A、B、C类事情，对于个人的工作效率和时间管理大有益处。表2 ABC法则

A类今天必须做

B类今天应该做

C类今天可以做

轻重缓急坐标法，就是以重要程度和紧急程度作为直角坐标系中的两个坐标轴，管理当天的事务。如下图：图4 轻重缓急坐标法图示这样一来，每天的事情都有了一个参考标准，重要紧急的事情要先完成，不重要不紧急的可以推后。

5. 执行工作

在这一部分提到了二八法则(80：20法则，也即帕列托法则)，给我的启示就是人无完人，不必事必躬亲，不必事事求最好，业有专攻，把自己份内的事情做到极致，把能发挥别人长处的工作留给别人做，于己于团队才能够实现效益最大化。

6. 评估提升

失败是成功之母，总结经验教训是为了不再犯错，需要牢记。

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