大酒店管理岗位竞聘方案

大酒店管理岗位竞聘方案

　　根据呼市地区酒店业发展形势和现代化管理需要，酒店决定对客务部经理、大堂副理和餐饮主管岗位公开竞聘，以保障酒店管理团队可持续发展和管理水平的提高，并给酒店员工提供展示自己和提高自己的舞台，具体方案如下：

　　一、竞聘原则

　　1、平等公开原则：对所有符合条件的竞聘者一视同仁，公开岗位的数量、基本条件和竞聘办法，接受酒店全员的监督；

　　2、择优原则：对竞聘者一律通过公开考核，择优聘用。

　　二、竞聘岗位客务部

　　经理1人

　　客务部

　　大堂副理4人

　　餐饮部

　　主管1人

　　三、竞聘条件

　　（一）年龄：男，40周岁以内；女，35周岁以内；

　　（二）文化：大专学历以上，外语水平较好及持有相应资质证书者优先考虑；

　　（三）选拔范围：全酒店及社会上符合公开竞聘条件的人员均可报名。

　　（四）资格条件：

　　1、客务部经理

　　（1）遵守国家法律、法规和酒店的规章制度，思想品德端正，廉洁自律；

　　（2）有较强的事业心、责任感和开拓创新意识；

　　（3）熟悉酒店前厅、客房和PA业务，有较强的沟通、表达、组织和协调能力，有三年星级酒店客务管理工作经验及相关工作业绩；

　　2、大堂副理

　　（1）遵守国家法律、法规和酒店的规章制度，思想品德端正，廉洁自律。

　　（2）有较强的沟通、表达和协调能力，有良好的心态和服务意识，个性开朗，能适应各种不同性格的人，具有一定综合分析和应变能力；

　　（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作经验。

　　3、餐饮部主管

　　（1）遵守国家法律、法规和酒店的规章制度，思想品德端正，廉洁自律；

　　（2）具有强烈的责任心，独立工作能力较强，具备一定的社交协调能力，善于承担工作压力和处理危机；

　　（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作经验。

　　四、竞聘方案制定、执行及测评机构

　　1、竞聘方案制定：由行政人事部和培训质检部制定本次竞聘方案，并广泛吸收酒店员工意见后具体组织实施，以保证本次竞聘方案合理可行，达到预期目的。

　　2、测评机构：本次竞聘采取理论考试和现场打分的方式，每位竞聘者满分为100分，其中理论知识考试得分占40%，现场打分占60%。理论知识考试由行政人事部和培训质检部负责出题和判分；现场打分由公司及酒店高层管理人员、行业专家及员工代表构成测评委员会，其中公司、酒店高管及行业专家的测评分数占60%，员工代表测评的分数占40%。

　　五、竞聘程序

　　1、报名：符合报名条件并有意参加竞聘的人员，到行政人事部填写报名表。酒店允许跨部门和社会人员报名参加本次竞聘。

　　2、资格审查：由行政人事部和培训质检部按照本次竞聘要求，对参与竞聘人员进行资格审查。

　　3、理论知识考试：由由行政人事部和培训质检部负责竞聘人员的理论知识考试。

　　4、竞聘演讲：每位竞聘者，都必须准备竞聘演讲报告。竞聘报告内容至少包括：自我介绍；拟竞聘岗位；工作设想。

　　5、回答提问：每位竞聘者都要回答3道测试题目，可以是事先准备好的，也可由评委根据竞聘报告内容提出相关问题。

　　6、现场民主测评：每位竞聘者总分为100分，分别根据其现场表现，由公司和酒店高管、行业专家现场打分的平均值（满分为60分），与员工代表打分的平均值（满分为40分）相加，为该竞聘者的测评分数。

　　7、公布结果并宣布试用：经行政人事部和培训质检部统计测评成绩，得分高者由总经理宣布对相关竞聘者进入为期一个的试用期。

　　8、发文任命：竞聘者试用期满，经行政人事部和培训质检部考核通过，酒店正式发文任命。

　　六、竞聘时间安排

　　1、报名（5月15日前）；

　　2、确定竞聘名单（5月20日前）；

　　3、竞聘人员自我准备；（4月25日---5月25日前）

　　4、理论知识考试（5月25日）

　　5、现场竞聘（5月26日）

　　5、宣布结果开始进入试用期（6月1日---30日）

　　6、发文任命（7月1日）