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国际酒店礼仪风采大赛
一、目的:为提高全员服务意识,通过礼仪比赛的形式,倡导全员塑造良好的服务形象,热情、专业服务宾客。
二、活动主题:礼仪风采展示
三、比赛时间:20XX年7月14日
四、比赛内容:为展现部门风采,通过服务礼仪动作展示、工装展示、礼仪舞蹈编排等形式展现部门风采,主要体现礼仪动作标准化、专业化,上台展示人员不可以有对话交流,可以有旁白和音乐。
五、参赛队伍(参赛人数不少于部门总人数的80%):
序号 | 部门 | 比赛形式 |
1 | 工程部 | |
2 | 五楼行政部门 (人力、采购、财务) | |
3 | 餐饮部(西餐&会议) | |
4 | 餐饮部(中餐&宴会) | |
5 | 保安部&康乐部 | |
6 | 营销部 | |
7 | XX房务部 | |
8 | 前厅&收银 | |
9 | 低碳客房部 | |
10 | 中厨房 | |
11 | 西厨房 |
六、评委团:
七、要求:各部门自行准备背景音乐。比赛前3天将背景音乐交人力资源部备案。
八、评分方法:去掉一个最高分,去掉一个最低分,取平均分。按照分数高低排名。
九、比赛细则:
赛前准备:场地:蔚来厅 会场布置:餐饮部
背景音乐:各部门 服装等:各部门
评分表:人力资源部 抽签:人力资源部组织各部门抽签
十、评分细则:
XX酒店礼仪风采大赛评分表( 部门) | ||||
项目 | 细节 | 分值 | 分值小计 | 得分 |
仪表展示 | 面部 | 5 | 20 |
|
发型 | 5 | |||
手部 | 5 | |||
着装 | 5 | |||
仪态展示 | 站姿 | 10 | 50 |
|
坐姿 | 10 | |||
蹲姿 | 10 | |||
走姿 | 10 | |||
微笑 | 10 | |||
创意环节 | 创意内容 | 10 | 30 |
|
团队协作 | 10 | |||
动作协调 | 10 | |||
最终得分 |
|
十一、奖项设置
第一名
第二名
第三名
积极参与奖2名
XX酒店人力资源部
20XX年6月15日
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