证券合规培训心得范文（精选10篇）
当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编收集整理的证券合规培训心得范文（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
证券合规培训心得 1
根据甘肃分公司【20xx】063号公告精神，甘肃分公司组织全体员工进行《证券从业人员行为守则》及《证券从业人员执业行为准则》学习的通知要求，本人对照上述两项规则及公司内部下发的《国泰君安证券从业人员执业行为准则》和《国泰君安证券员工证券从业资格管理暂行办法》共四项文件进行了认真的学习，使我进一步地认识到了证券从业人员合规合法开展业务的重要性，学习总结如下：
从基本准则、禁止行为以及监督和惩戒几个方面展开详细的说明。作为一名从业人员，需要我们针对自身的实际情况认真审视自己的行为是否合规，在日常业务工作中，要不断提高对自己的要求，不断提高自身的职业素养以及执业能力和专业水平，在工作过程中处客户利益、公司利益与自身利益之间的关系。以行业的规范准则时刻督促自己，通过对个人素质的提升，提高对客户的服务水平。
作为证券公司的一员，我们有责任维护证券市场的规范发展，维护正常的市场秩序，证券从业人员执业行为准则虽然是从各个不同的角度对从业人员提出了要求，但归根结底，主要强调的就是合规，合规发展，合规经营，合规才能有未来，具体到细节上，提出了“十六字”的执业操守以及“八要十不准”的行为准则。对于“十六字”的执业操守：“遵纪守法”是从大的方面要求我们每一个人，只有在合法的前提下才能谈及合规发展；“勤勉尽责”、“廉洁自律”以及“文明服务”是具体到我们每一个人自身的细节，对我们平时的工作提出
了一个新的要求；我们所做的服务不仅仅要合法合规而且要文明，对于客户的合理要求要树立“客户至上”的职业道德风尚，对于客户的不合理要求，要勇于拒绝，要不卑不亢。简简单单的十六字对我们的要求写的详详细细，简单明了。由此，延伸出来的八要十不准，我们就很容易理解并且能及时做到消化和掌握。
证券从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关的.合法利益，诚实守信，勤勉尽责，维护行业声誉。客户是我们的衣食父母，应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务，对客户进行证券投资相关教育，正确向客户提示投资风险。
此次学习，使我更加认识到，作为一名证券从业人员，不仅要具备专业的业务知识、优良的业务素质，还要具备良好的职业道德和自律意识，才能确保投资者的合法权益。只有增强了从业人员合规执业的意识，才能提升客户服务水平和营造良好的行业风气，从根本上维护证券行业的商业信誉，促进证券市场的稳健发展。
证券合规培训心得 2
8月18日至8月29日，在公司的统一组织下，我们接受了穆迪分析培训机构为期两周的培训。本次培训由四位在加拿大和美国华尔街的从业人员主讲，涵盖了包括加拿大财富管理全景、财富管理模式和实践、高净值客户的资产配置、对冲基金投资策略、商品投资策略、金融衍生品产品设计等范围。总体上讲，本次培训一方面让我们了解了北美金融市场运作模式的发展历程和最新运作情况，另一方面也从具体的产品设计领域讲解了金融衍生品从设计到推广，进一步到通过产品对客户进行资产配置。通过这些知识结合国内金融市场的实际情况，非常有利于当前我司内部综合业务平台的建设。
一、财富管理（第1—2天）
财富管理部分主要针对各证券营业部，老师首先介绍了加拿大金融市场的财富管理之路，从银行、券商、保险业、共同基金的背景和运作模式，转化到具体开展财富管理业务的“四大基石”和“五大工具”，深入浅出的传授了经纪业务从单一通道业务向财富管理转型的方法。
通过老师的介绍，北美成熟市场的经纪业务是经历了由折扣券商、通道型券商向收费型券商、全面服务券商转型之路的发展。而目前国内情况是，证券经纪业务的收入绝大部分来源于佣金收入，服务收费几乎为零。自去年底证监会放宽设立营业部资格以来，“佣金战”愈演愈烈，竞争直接导致了国内券商经纪佣金率的不断下滑，不少中小券商的佣金率已经下降至盈亏平衡点左右。因此，券商传统粗放型盈利模式已经面临新挑战，未来盈利增长点必然是在产品研发、定向投资和财富管理方面。
随着国内高净值客户群体迅速增长，投资者的投资理念日益成熟，国内证券公司也应该像北美市场一样，大力开展财富管理业务，为高净值客户及其家庭提供一揽子的财富管理规划。因此，我公司应该在机制保障、产品创新、人才培养及系统建设等方面进行尝试和努力。
结合我司的情况来讲，近年来随着国内券商行业大势所趋，我司通过整合内部资源，努力将投行、研究、资管、各子公司等业务有机地融合在一起，并在公司总部层面上设立财富管理中心，这对我司业务转型是具有战略意义的一步，标志着西南证券开始由通道服务向增值服务转型。同时，为对接高净值客户群体，我司的各营业部、财富管理中心，定位应该是为高净值客户提供上市融资、财务顾问、投资管理等专业服务。同时，应在营业部构建完整的投资顾问体系，从第一线开拓客户资源，维持客户关系。
二、高净值客户的资产配置、对冲基金和大宗商品投资（第3—5天）
该部分老师首先讲解了北美市场针对高净值客户资产配置方案和策略，包括介绍各主要资产类别：股票、债券、大宗商品、外汇、波动率等。其中包括几种经典的资产配置方案：如60：40的股票：债券方案、耶鲁基金的模式、生命周期模式等，其中我们做了几个案例，利用战术性、动态等资产配置策略，为各类假想的高净值客户量身定制资产配置方案。另外，老师还从宏观经济方面解释了在不同经济周期的状况下的资产配置调整策略，结合摩根士丹利的`现实案例，详细阐述了现实生活中资产配置模式。
将该部分内容结合国内市场来看，在进行机构投资策略制订时，首先要给资产组合设定一个长期的目标，并考虑中国高净值客户的实际情况，结合国内市场特点，并放眼全球市场；同时，期权即将推出的大环境下，应当如何将这类创新产品体现在投资组合中，从而达到对冲风险、保证收益的长期目标，这是我们需要仔细思考的方面。
结合目前国内实际情况来看，随着资本全球化时代的到来，国内高净值人群跨境多元化配置的需求日益显著，我们小组也做了相关案例，针对高净值人群进行跨境多元化配置。国内这类高净值客户主要有三方面原因进行海外投资：第一，随着境内外市场信息交流的增加，对境外投资市场逐步了解，受到境外市场多样化的投资产品和投资区域的吸引，希望更多捕捉境外市场的投资机会。第二，由于世界不同区域经济和主要投资市场间存在着此消彼长的关系，因此希望通过跨区域的多元化配置，达到一定分散、对冲风险的目的。第三，出于子女出国受教育和移民生活的需要，未来一部分时间会停留在国外，因此增加境外资产配置成为必然需求。我们小组也做了相关案例，针对高净值人群进行跨境多元化配置。
之后老师讲解了北美市场对冲基金的不同投资策略，包括对冲基金的发展简史、种类、特性以及随着监管环境变化时对冲基金的不同策略调整。而对冲基金是孕育在北美高度成熟的市场环境下，产品种类等极为丰富，结合国内不成熟的市场来看，目前主要是股票对冲和宏观策略做得比较积极。在中国如果想运用量化交易策略的话，由于卖空成本高、交易成本高以及T+1的限制，使得该策略当前竞争力不强。
大宗商品市场方面，主要讲解了大宗商品的种类、特性以及投资策略，以及如何将商品运用到我们的投资组合中来对冲风险。
三、全球资本市场及创新产品、资产证券化实务及期权策略（第6—10天）
该部分包括了全球资本市场的主要产品介绍，涵盖股权、利率、信贷、外汇、商品，包括案例分析和结构型理财品的设计。老师从一线角度介绍北美场外市场运作模式，结合他在美林、野村等工作时的案例，讲解了由一线客户经理了解客户具体需求，结合市场现状交给产品设计部门针对客户进行产品设计，考虑结构、成本、利润等多方面因素，为客户量身定制产品，而中后台的风控部门与此同时对每个环节进行风险评估。其中日本的“渡边太太”案例非常典型，由华尔街设计日元结构型票据挂钩于巴西境内利率，为日本国内的退休客户提供投资巴西的渠道。
另外老师详细介绍了结构型创新产品的设计理念，如何利用创新的结构型产品为客户解决理财融资。利用结构型产品可以设计成千上万的不同的创新品，满足不同客户的需求。这些产品是基于股票、期权、远期、波动率等因素，通过设计数学模型运算，根据投资目标的不同组合投资。
此后老师讲解了资产证券化的原理和案例分析，就资产证券化产品创新模式，实务操作案例等热点话题进行更广泛深入的探讨。
四、总结
1、北美财富管理的优势和借鉴意义
北美私人客户业务服务的客户范围广泛，涵盖客户所有需求，包括寻求获利、增值、保值、产生现金流和保留遗产等，业务内容目前覆盖全部领域，从交易执行、指导、建议、投资组合管理到完全财富管理，根据市场机会以多种方式建立和经营的多种业务模式并存并有效竞争。目前，在加拿大一个投资顾问服务350—500名客户，服务对象是一般普通客户，一个财富顾问服务50—150名客户，关注的是个人高净值客户。财富顾问注重客户长期资产管理，容易生存下来，投资顾问追求短期收益率，一旦遇到熊市很快被淘汰，不管是财富顾问还是投资顾问，他们的服务质量由客户评定，都要经常与客户沟通，工作内容都要叠加财富管理的职能。财富管理顾问的收费是基于所管理的资产规模，一般按照资产规模的1%—2.5%收费。全面服务型业务的大发展，成就了财富管理业务在北美证券行业中的地位。
尽管中加证券市场存在着诸多差异，我们认为：发展阶段的不同是造成差异的最重要因素。中国证券市场发展虽说历史远不及北美证券史的几分之一，但中国的证券市场作为新兴经济体中发展迅猛的新兴市场，毫无例外地会在较短时间内，走过老牌发达国家证券市场所经历的过程。阶段不会减少，经历的时间只会缩短。相信中国证券市场的财富管理模式的春天将会很快到来。
2、公司当前存在的问题及建议
目前西南证券的财富管理中心更相当于“投资顾问中心”，与大部分券商一样，其核心工作多停留在根据客户资产规模和风险承受度推销各类理财产品上。我司给客户提供的理财产品除了固定收益产品、股票、基金、期货、衍生证券外，由于直投、创新、西证渝富基金等的存在，还可以提供长周期的VC风险投资、PE股权投资，以及Pre—IPO、企业并购等投融资服务，将来随着期权的推出，还可提供对冲基金、债券套利、期货套利等复杂的结构配置产品。
在服务模式上，我们可以借鉴私人银行的“1+1+N”的模式，即“财富顾问+属地客户经理+后台支援团队”的模式。后台支援团队包括总行服务团队以及证券、基金、信托、保险、法律、税务等第三方公司。这样既保证了贴身服务，也可以弥补客户经理一人力量的不足，为客户提供更加专业的服务。事实上我们的营业部一线投顾人员就相当于私人银行的客户经理，而其他部门如前台的量化投资、直投、创新，中后台的研发、合规、风控等部门，这样可为同一业务提供更加专业化、精细化的服务，而这正是西南证券未来长期发展的目标。
证券合规培训心得 3
近期，我有幸参加了方正证券的培训课程，并获得了丰富的金融知识和实践经验。下面从培训的内容、师资力量、培训方式、学习效果和个人成长等方面，谈一下我的心得体会。
首先，方正证券的培训内容非常丰富，从基础理论到具体实践，全面覆盖了证券市场的各个领域。在课程中，我们不仅学习了证券市场的基本知识，如证券交易制度、投资组合理论等，还学习了证券分析的方法和技巧，以及金融衍生品的操作策略等。这些内容不仅使我对证券市场有了更深入的了解，而且为我今后从事金融工作打下了坚实的基础。
其次，方正证券的师资力量非常强大，培训导师都是经验丰富的专业人士。他们不仅具有丰富的理论知识，还有着实践经验丰富的实战技巧。在培训过程中，导师们不仅讲解了理论知识，还与我们分享了自己的实践经验，让我们更加深入地理解相关概念和方法。同时，导师们还定期组织实地考察和模拟交易，使我们能够亲身参与实践，提升自己的实战能力。
第三，方正证券的培训方式非常灵活多样，不仅有面对面的讲座式培训，还有小组讨论、案例分析等形式。在课堂上，我们不仅被动地接受知识，还要积极参与讨论和分析，提出自己的观点和见解。此外，方正证券还为我们提供了在线学习平台，供我们随时学习课程资料和参与在线讨论。这种灵活多样的培训方式，使我们能够充分发挥主体性，提高学习的效果。
第四，方正证券的培训效果非常显著。通过这次培训，我对金融市场的认识更加深入，学到了很多实用的知识和技巧。在模拟交易中，我积累了一定的操作经验，能够更加准确地判断市场走势和投资机会。此外，培训还帮助我建立了一定的人脉网络，认识了很多志同道合的朋友，有利于以后的学习和职场发展。
最后，方正证券的.培训不仅提升了我的专业能力，也促进了我个人的成长。在培训过程中，我养成了良好的学习习惯和沟通能力，提高了自己的团队合作和领导能力。与导师和同学们的交流，让我不断开拓视野，拓宽了自己的思维方式和思考问题的角度。这样的成长将对我今后的职业发展产生重要的积极影响。
总之，方正证券的培训课程给我带来了很多收获，在知识和技能方面都取得了很大的进步。我相信通过不断学习和实践，我将能够更好地适应证券市场的发展变化，为自己和公司创造更大的价值。感谢方正证券的培训机会，我将继续努力学习，为自己的职业生涯铺就一条成功之路。
证券合规培训心得 4
参加证券合规培训是一次深入学习与自我提升的重要经历，它不仅加深了我对证券行业合规性的理解，也强化了我作为从业人员在复杂市场环境中应遵循的职业道德和法律法规意识。以下是我此次培训的一些心得体会：
1.合规意识的重要性
首先，我深刻认识到合规是证券行业稳健发展的基石。随着金融市场的不断创新与发展，监管政策也在不断完善和细化，确保市场公平、公正、公开。作为证券从业人员，我们必须时刻保持高度的.合规意识，将合规理念融入到日常工作的每一个环节，确保自己的行为符合法律法规及公司内部规章制度的要求。
2.法律法规的熟悉与掌握
培训过程中，讲师系统梳理了与证券业务相关的法律法规体系，包括《证券法》、《证券投资基金法》、《证券公司监督管理条例》等核心法规，以及最新的监管动态和案例分析。这让我更加清晰地认识到，只有全面、准确地掌握这些法律法规，才能在复杂多变的市场环境中做出正确的判断，有效规避合规风险。
3.内部控制与风险管理
合规不仅仅是遵守外部法律法规，更涉及公司内部的制度建设与风险管理。培训强调了建立健全内部控制体系的重要性，包括客户身份识别、交易监控、信息披露、内部审计等多个方面。通过有效的内部控制，可以及时发现并纠正潜在的不合规行为，保障公司的稳健运营和客户的合法权益。
4.职业道德与诚信文化
证券行业是一个高度依赖信任和声誉的行业。培训中，讲师多次强调了职业道德和诚信文化的重要性。作为从业人员，我们应当树立正确的价值观，坚持诚信为本，遵守职业道德准则，以高度的责任感和使命感对待每一项工作，维护证券市场的良好秩序和形象。
5.持续学习与自我提升
最后，我意识到合规工作是一项长期而艰巨的任务，需要不断学习和更新知识。证券市场的法律法规和监管政策会随着市场环境的变化而调整，我们必须保持敏锐的洞察力，及时关注行业动态和监管要求，不断提升自己的专业素养和合规能力。
总之，这次证券合规培训让我受益匪浅。它不仅增强了我的合规意识，也提升了我的专业素养和风险防范能力。我将把所学知识应用到实际工作中去，为公司的稳健发展和证券市场的繁荣贡献自己的力量。
证券合规培训心得 5
我非常荣幸能在这里分享我在证券公司培训期间的心得体会。这次的培训不仅让我对证券市场有了更深入的理解，也使我对投资策略和技巧有了全新的认识。
这次的培训是在我们公司的一次大型证券知识培训活动中进行的。活动内容涵盖了证券市场的基本知识，包括股票、债券、基金等各类产品的特性；也包括了投资策略和技巧，例如如何制定投资计划，如何分析公司财务数据，以及如何使用技术工具进行市场预测等。
我最大的'收获在于我明白了市场的不确定性和风险。在学习如何分析股票数据和预测市场趋势时，我意识到这并不是一个简单的过程，而是需要深入理解市场动态和各种可能影响股票价格的因素。此外，我也学到了如何制定有效的投资策略，这包括了解自己的风险承受能力和投资目标，以及如何保持投资纪律。
此外，我也深刻体验到了技术工具的重要性。通过使用各种数据分析工具，我能够更好地理解公司的财务状况，从而更好地预测其未来的发展趋势。
总的来说，这次培训活动对我个人的职业发展和对证券市场的理解都有深远影响。我深刻体验到了学习的重要性，也明白了如何在实践中应用所学知识。我期待在未来的工作中将这些知识和经验应用到实践中，为公司创造更大的价值。
证券合规培训心得 6
第一段：介绍中信证券培训的背景和目的
中信证券作为中国领先的投资银行之一，一直致力于培养高素质的金融人才。为了提升员工的专业能力和业务水平，公司开展了一系列的培训活动。作为一位参加中信证券培训的学员，我深刻体会到了培训对我们的意义和影响。
第二段：列举培训的内容和方式
在培训中，我们学习了金融市场的基本知识、证券投资分析方法、风险管理技巧等多方面内容。同时，我们还通过案例分析、模拟交易等实践活动进行了深入学习。这种结合理论和实践的方式让我们更加深刻地理解和掌握所学知识。
第三段：培训对于个人的帮助和成长
培训不仅仅是灌输知识，更重要的是帮助我们培养了解决实际问题的能力。通过与其他学员的讨论和交流，我们互相启发和借鉴，培养了团队合作和沟通协作的能力。通过模拟交易，我们学习到了如何制定投资策略和决策，提高了自己的风险识别和控制能力。这些对于我们日后的职业发展和个人成长都具有重要意义。
第四段：培训对于公司发展的推动作用
中信证券将员工培养作为公司发展的重要战略。通过开展培训，员工能够不断提升自己的专业技能和业务水平，为公司业务的拓展和创新提供有力的支持。同时，培训也能够增强员工的.企业文化认同感和团队凝聚力，进一步促进公司的稳定和发展。因此，中信证券培训不仅是对个人能力的提升，更是对整个公司的推动作用。
通过参加中信证券的培训，我深刻体会到了学习和成长的重要性。我将会将所学知识和培训中的体验应用到实际工作中，为公司的发展贡献力量。同时，我也期待中信证券继续加大对员工培训的力度，推出更加专业、实用的培训课程，进一步提升员工的素质和能力，为公司的未来发展打下坚实的基础。
通过中信证券的培训，我不仅仅获得了专业知识，更深入了解了金融市场的运作规律，培养了解决问题和决策的能力。这些都将成为我未来职业发展中的宝贵财富，使我能够更好地为公司和客户提供优质的服务。同时，我也希望中信证券能够继续加大对员工培训的投入，为我们提供更多更好的学习机会和平台，共同创造更加辉煌的明天。
证券合规培训心得 7
第一段：开始介绍证券考证培训的重要性和背景
证券考证培训是为了进一步提高从业人员的专业能力，满足证券市场对人才的需求而设立的培训课程。如今，证券市场竞争激烈，要想在这个行业立足发展，必须具备一定的专业知识和技能。因此，我决定参加证券考证培训，提高自己的竞争力，增强自己的职业发展前景。
第二段：介绍培训内容和难点
在整个培训过程中，我们学习了金融、证券市场基础知识，了解了证券市场的发展历程和现状，了解了证券市场的'法律法规，熟悉了证券交易流程，学习了证券分析、投资策略等实用技能。培训涉及的内容非常丰富，难度也相对较大。尤其是对于没有金融和经济背景的人来说，掌握这些知识更加困难。
第三段：谈论培训过程的收获
通过这次证券考证培训，我不仅学到了很多专业知识和技能，还充实了自己的金融方面的素养。首先，我对证券市场有了全新的认识，理解了证券市场的功能和作用。其次，我学会了如何进行证券投资分析，了解了如何制定合理的投资策略。最后，我也认识到了投资者的风险控制意识的重要性，学会了如何在投资过程中避免风险。这些知识和技能的掌握，将为我未来的工作提供有力的支持。
第四段：谈论培训对个人成长的影响
参加证券考证培训，不仅对我的职业发展有着重要的影响，也对我个人的成长有着积极的影响。首先，培训过程中要求我们进行团队合作，相互学习和交流，这培养了我的团队合作精神和沟通能力。其次，培训中的知识和技能的学习需要不断的实践和运用，在实践中我逐渐培养了自己的分析和判断能力。最后，培训过程中的压力和挑战让我学会了坚持和克服困难的能力。
第五段：总结个人体会和展望未来
通过这次证券考证培训，我不仅对证券市场有了更深刻的了解，还获得了宝贵的知识和技能，对我的职业发展和个人成长都有着重要的意义。我认识到，学习是一个不断迭代的过程，我将不断地学习和提升自己的能力，迎接证券市场发展的机遇和挑战。我相信通过不断地学习和实践，我能够在证券市场取得更好的成绩，为自己的职业生涯描绘出更加光明的未来。
证券合规培训心得 8
近年来，随着社会经济的快速发展和市场竞争的加剧，培训已经成为许多企业非常重要的一环。培训不仅可以提升员工的专业技能和素质，同时也能够激发员工的潜能和创新能力。在我最近参加的一次培训活动中，我收获了许多感悟和体会，让我对工作和生活都有了新的理解和认识。
首先，培训活动让我体会到了不断学习的重要性。在现代社会，知识更新的速度极快，员工只有不断学习和提升自己的能力，才能跟上时代的步伐。培训不仅是企业对员工负责的表现，更是员工自身对自己负责的体现。通过培训，我深刻认识到只有持续学习才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，我决定在以后的工作中，要经常参加培训活动，持续提升自己的能力。
其次，培训活动让我认识到了团队合作的重要性。在培训中，我们分组完成了一项团队任务，通过团队合作的方式解决了问题。在整个过程中，每个人都发挥了自己的优势，互相协作，最终取得了良好的成果。这让我意识到，团队合作是实现目标的重要途径，只有团结一致，共同合作，才能最大限度地发挥每个人的能力。在以后的工作中，我将更加注重与团队成员的沟通和合作，共同努力实现团队目标。
再次，培训活动让我明白了持续创新的重要性。在培训中，我们接触到了一些创新型企业的成功案例，深入了解了他们的创新思维和方法。通过学习，我意识到只有不断创新才能保持竞争力，并在不断变化的市场中脱颖而出。培训活动激发了我的创新意识，让我愿意主动地思考问题，寻找创新的解决方案。在以后的'工作中，我会积极提出自己的创新想法，并促进团队的创新能力。
最后，培训活动让我体会到了自我管理的重要性。在培训中，专家讲解了一些关于时间管理和情绪管理的方法和技巧。通过学习，我懂得了如何合理安排时间，高效地完成任务。同时，我也学会了如何正确处理和管理自己的情绪，提高自己的情商和个人魅力。这些对于我来说都是非常有益的，让我更好地管理自己的工作和生活，并保持积极向上的心态。
总结而言，参加培训活动给我带来了诸多感悟和体会。培训不仅是提升自己能力的途径，更是增进与他人合作和促进个人成长的机会。通过培训，我明白了持续学习、团队合作、持续创新和自我管理的重要性。这些感悟和体会将成为我今后工作和生活中的宝贵财富，我将不断努力提升自己，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
证券合规培训心得 9
首先，我非常感谢公司给我们安排的经纪业务培训，我也非常珍惜这次机会。各位老师为大家详细讲解了证券账户业务、证券市场投资者适当性管理业务、三板及创业板业务、单客户多银行业务、限售股业务和客户服务礼仪与技巧等。并且就当前经纪业务形式的现状，未来的发展，以及将要面临的许多问题做了深刻、发人深思的讲话。
在此次培训中我对平日较少办理的非交易过户、大宗交易、协助司法执行业务、周末开户业务、交易结算资金监控业务、证券市场投资者适当性管理业务以及限售股等，在原有的业务基础上，都有了更多的了解，在以后的业务办理中会进一步的深化和掌握。
对新三板业务及创业板相关的业务在日常办理业务常遇到的`问题老师都做了详细的解答，对我日常的业务办理有很大的帮助。
在单客户多银行业务这项新业务中，我对具体的操作和流程并不熟悉。通过老师的详细讲解我了解了其意义、概念、模式以及在系统中的实际操作。在业务正式上线的第一天，我就接待了办理此项业务的客户，在培训中所学到的知识充分得到了应用。我觉得此项业务的开通是为更好地服务客户提供了一种便利。
在客户服务礼仪方面是很重要的，是对客户零投诉的重要基石。这次培训中对客户的服务规范礼仪、主动服务技巧、客户服务投诉管理与处理技巧、客户流失挽留方法指引等，都有了新的认识，对我在日后为客户提供更好的服务有很大帮助与指导。通过学习使我认识到服务不光是为客户更快更好地办理业务，更是要认真聆听客户的心声。再以后日常工作中我会不断努力学习此方面的知识和技巧，让客户满意我们的服务。
我很荣幸能参加此次培训，公司举办这样的培训也是对我们一线业务人员的重视，这使我深刻认识清楚了自己的位置。并且通过此次培训，使我对日常办理的各项业务流程有了更深层次的理解，针对平时较少碰到的问题和办理的业务有了清晰的认识，为能更好的与实践相结合打下坚实基础。使我认识到坚持从学习入手，加强业务建设才是根本，这让我我受益匪浅。我将以此为工作的新起点，以业务流程为指引，做好自己的本职工作，提高理论知识水平，熟练业务，不断提高业务能力。
最后，希望公司能多多安排这样的培训，不仅是对我们的提高，而且能使各营业部的员工有了一个互相交流、学习的机会。使我们能更加紧密的结合在一起，打造一个高素质的团队，创造出更高的效益，做好工作，服务好客户，及时接收公司的新信息，共同为公司的发展做贡献。
证券合规培训心得 10
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前的证券培训。此次有感而发写出证券培训心得体会。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次证券培训，使我受益匪浅、深有体会。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的证券培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的.部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
第四，学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。
最后，培训中领导对我们提出的要求
这次证券培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前证券培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。
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