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关于信息技术在汽车维修中的运用的论文
摘要：近年来, 随着人们生活水平的提高, 汽车业越来越普及, 其应用也开始备受关注, 在汽车维修方面, 以往的技术大多都是通过人力来实现的, 以机械维修为主, 对零部件进行定性分析, 很多时候都是通过双眼利用自身丰富的经验来检查设备究竟有没有问题, 此种方式难以发现隐藏的故障, 已经难以满足现代化发展的需求。现代化汽车则主要是通过使用电子技术和大量的新材料来对汽车存在的故障进行检测, 利用机、电、液为一体, 采用仪器仪表等对其进行定量分析和综合分析, 由此汽车维修由传统的机械时代逐步迈入了电子时代, 信息技术也在这一过程中得到了广泛应用。文章主要阐述了信息技术对汽车维修的作用和价值, 并在此基础上探讨其在汽车维修中的应用。
关键词：信息技术; 汽车维修; 作用; 应用;
Abstract：In recent years, with the improvement of people's living standards, the automobile industry has become more and more popular, and its application has begun to attract much attention. In the aspect of vehicle maintenance, most of the previous technologies are realized by manpower, mainly based on mechanical maintenance. Qualitative analysis of parts and components, often through the use of their own rich experience to check whether the equipment has any problems, it is difficult to find hidden faults, and it is difficult to meet the needs of modern development.Modern vehicles mainly use electronic technology and a large number of new materials to detect the faults of the automobile, using machine, electricity and liquid as one, using instrumentation and other quantitative analysis and comprehensive analysis. The traditional mecha-nical era has gradually entered the electronic age, and information technology has also been widely used in this process.This paper mainly expounds the role and value of information technology in vehicle maintenance, and on this basis, discusses its application in vehicle maintenance.
Keyword：information technology; vehicle maintenance; role; application;
前言
汽车现在已经成为人们必备的交通工具, 随着其市场的逐渐成熟, 人们对于其性能也有了更高的要求, 这就推动了光学、计算机、电子学、超声学、新工艺、传感器还有新材料等各种高新技术还是在汽车行业得以应用。汽车中的现代化电子部件数量也随之增加, 比如自动变速箱系统、发动机电子控制系统、导航系统、防抱死制动系统等等, 现在汽车已经被称为是“架在车轮上的超大型芯片”。电子诊断、电子仪器等信息技术也已经在汽车维修中推广应用, 克服了传统人力维修所不能解决的隐性故障问题, 对于提高汽车维修水平有很大的帮助。
1 信息技术在汽车维修中应用的必要性分析
早在九十年代中期, 我国汽车维修专业互联网络就已经开始发展起来, 到1996年起, 我国一些汽车维修专业网站开始投入巨资, 大规模建立汽车维修INTERN ET互联网站, 现在已经逐渐形成一定的规模, 内容所涵盖的也更加广泛, 包括各种车型的各个系统基本保养、检修、数据等, 同时还能够通过互联网实现客户咨询、答疑解惑、查询等功能[1,2]。除此之外, 汽车维修专业互联网还能够实现更加便捷、快速的提供汽车维修检测设备、汽车配件、汽车维修技术等方面的信息, 这样更加有利于经营者和管理者的决策。互联网还能够提供专门的技术方面交流和讨论模块, 有助于提高汽车维修技术人员的专业素质和水平。近几年, 互联网远程汽车维修技术培训也如火如荼的开展, 汽车维修人员可以利用空闲时间来学习新知识和新技术, 不断提高自己, 与时俱进。基于电脑信息处理技术的互联网站为现代汽车维修与科学技术相结合创造了很好的基础和平台, 对这一行业的发展也起到极大的推动。
另外, 在现代汽车维修企业中, 电脑管理系统软件和技术也得到了广泛的引用, 而目前面对大批新企业的成立和部分企业规模的扩大, 各企业都面临着巨大的挑战。如何提高自身在汽车维修行业内的竞争力, 是各企业经营者和管理者首要应解决的难题。从总的来说, 要想突破这一挑战, 最为关键的在于提高企业管理水平和技术水平。信息技术则是汽车维修企业向现代化管理模式转变的重要基础, 在未来, 企业之间的竞争归根到底还是在于服务。除了售前服务和售后服务, 维修服务也是良好服务的重要组成部分[3]。因此, 汽车维修企业必须要收集和保存完善的客户信息和档案资料, 而数据量大、信息量大的特征使其难以单纯依靠人力完成, 电脑技术则为其提供了很好的路径, 通过计算机处理和数据库的建立, 能够实现对客户资料的全面整理和高效提取。
总的来说, 信息技术应用于汽车维修中具有突出优点, 主要表现为以下几个方面:有利于管理者更好的掌握企业的运作情况, 提高决策的科学性, 实现对各部门各项工作的统筹安排;可以提高统计报表的准确性, 且有助于提高效率;有助于促进汽车维修脱离传统手工作坊模式, 转变为信息化模式;实现自动化管理, 更加标准、规范, 有利于在客户心中树立良好的形象;更容易实现对客户和车辆的动态跟踪, 为其提供更加贴心、全面的服务[4,5]。信息技术在汽车维修中的应用, 是大势所趋。
2 信息技术在汽车维修中的应用实践
2.1 汽车维修仪器的信息化
现在汽车的类型越来越多, 配件的智能化和自动化也使得其问题故障也变得更加的复杂和多样, 传统的维修技术根本无力解决, 因此就需要通过信息化手段来提高维修技术和整体业务水平。以汽车故障诊断仪为例, 它是集信息技术为一体的先进设备, 其系统中包含了移动PC、RDS远程诊断系统还有MDI多功能诊断接口等, 功能更加多样, 可以同时进行系统设置、维修刷新和维修诊断等。
2.2 汽车管理系统的信息化
将计算机管理系统应用于汽车维修中, 可以帮助其提高工作效率和业务水平。基于计算机管理系统的汽车维修主要包括财务管理、客户管理、业务接待、网点管理、设备管理还有业务配件分析等, 不仅有助于进一步加强设备管理的可靠性和财务管理的精细化, 同时还有助于实现客户管理的自动化。通过利用这一系统, 汽车维修企业可以更好的完善客户和车辆的档案, 了解客户需求和用车体验, 并结合其实际来为其制定个性化的服务, 可以更好的服务于客户, 大大提高客户满意度, 在此基础上提升其对品牌的认可度。
2.3 网络技术的应用
以往汽车维修大多是通过维修手册等纸质资料来对汽车故障和处理方案进行查询, 操作难度大并且效率也非常低。基于信息技术构建的汽车维修网络能够全面的收集和保存所有故障信息和处理方案, 并且还能够将故障排查和处理的完整流通以视频的方式来进行存储和展示, 更能指导汽车维修实际工作。另外, 汽车维修技术网络还可以与消费者连接起来, 指导他们通过网络技术来检查和判定汽车的问题或故障, 然后作出正确的处理, 甚至还能够创设一对一专家指导服务和交流, 这样消费者自己就能够处理故障, 不必再费尽周折到维修场所进行维修。
3 总结语
综上所述, 随着汽车行业发展到新时期, 汽车工业和技术也得到了极大的发展, 现代化汽车的维修已经与传统汽车有了很大的区别, 这主要是由于其在结构、配置还有控制系统等方面都有了很大的变化, 更加趋于电子化和智能化。从整体上来说, 在我国汽车维修业中增加信息技术和资源的应用不仅是行业发展的需求, 同时也是客户的需求, 且其应用前景也呈现一片大好。这是汽车维修行业发展的一个很好的机遇, 应用得当则可以推动整个汽车维修行业技术以及管理等都获得全面的提升。通过本文的分析, 希望可以使信息技术在汽车维修中得到更好的应用, 在提高维修效率和提供优质服务等方面做出更大的贡献。
参考文献
[1]曹星弛.现代信息技术在汽车维修业中的优点及应用[J].农村经济与科技, 2017, 28 (12) :141-141.
[2]李颖.探讨信息技术在汽车维修管理中的应用[J].传播力研究, 2018 (13) :12-13.
[3]张清瑶.信息技术在汽车维修行业中的应用分析[J].技术与市场, 2017, 24 (11) :182-182.
[4]高强.论信息技术在现代汽车维修上的应用与发展[J].时代汽车, 2016 (6) :51-52.
[5]韦初供.关于现代技术运用于汽车维修企业管理中的策略探讨[J].时代汽车, 2017 (4) :35-36.
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