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职业化员工的重要性
现在越来越多的企业认识到,制约企业发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。以下是小编整理的职业化员工的重要性,希望对大家有所帮助。
有人统计,目前中国企业的效率是美国的1/25,日本的1/26,为何有如此大的差距?主要就是中国企业的员工目前还不够职业化。
有一家生产乐器的中国企业,废品率高于10%。有一次其公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1%。于是他去日本企业考察,发现在日本的企业里,员工进行生产的操作台上面物品摆放整齐划一,没有任何私人的物品。桌子上面都画好格子,哪个位置放置什么工具,哪个位置放水杯,而且位置的安排十分符合劳动操作规范和程序。楼梯上也有一条线,员工走楼梯都靠右侧行走,以方便他人紧急通行。日本员工在工作时间几乎没有闲聊的,都是在聚精会神地做自己的本职工作。
而在同行的这家中国企业里,上班时间员工聊天、吃东西、干私事,可以说干什么的都有,上个厕所也要花半个多小时。对此,那位公司负责人不由得感叹道:员工职业化程度的高低的确影响着企业的效率和效益。
其实道理很简单,因为无论什么样的战略最终都需要员工来完成,而员工能否出色地完成工作则取决于其职业化程度的高低。所以说,职业化员工是企业基业长青的基石,是企业制胜的关键。因为制度制定得再完美,如果没有职业化员工去贯彻执行就等于一堆废纸。
令人欣慰的是,在中国很多优秀企业的领导人对员工的职业化问题越来越重视了。
美国某报社记者曾经采访张瑞敏,问他在企业中扮演何种角色。他说两种角色:一是设计师,二是牧师。要不断布道,使员工接受职业化教育,并将其融入自己的工作中。
瑞敏强调:企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人,才能盘活资产,而盘活人的关键在于铸造职业化员工,提高员工的职业素养。
有一次,海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一位客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机。然而,在离潮州还有2公里的地方,出租车被检查站扣住了。这名员工只得卸下洗衣机,站在路边拦车,但没有一辆车肯停下来。最后这名员工背着75公斤的洗衣机走了3个小时,硬是把它送到了客户家中。知道了事情——的客户,非常感动。的确,员工职业化程度的高低不仅决定了员工的未来和发展,而且还直接决定了企业发展的潜力和成功的可能。
调查统计显示:一般情况下,(.)一个员工只能发挥自身能力的40%——50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥其能力的80%——90%,从而既提高了工作的效率,也提升他个人的职业竞争力。我们常常听到一些企业的部门经理摇着头感叹:“这个人能力尚可,就是职业素质太差了。”
其实,我们的身边不乏很多高智商、高学历,甚至是高能力的失败者,他们的失败并非能力不足、学识不够,而是在于缺乏职业化素质。同样,我们身边也大有学历不高,却取得职业成功的人,但他们的成功无一例外都是由于具有高度的职业化!
职业化员工的五种心态
一、职业化心态
(一)职业化:
就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。
即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。(外在表现形式)
即使别人做得不对,也不是我做错的理由。(内在表现形式)
(二)职场最不该说的话
(三)职场最不该做的事:
做事投机取巧、干活偷工减料
质量不按标准、流程混乱随机
学习不下功夫、工作得过且过
压力互相传递、责任互相推诿
(四)职业化的1个中心3个基本点:
1个中心是客户满意;
3个基本点:要为高标准的产出负责;团队协作;为自己的职业生涯负责。
(五)职业化4大内涵:
职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德
(六)职业化7大标准:
以最小的成本追求最大的效益
以此为生,精于此道
细微之处做得专业
尽量用理性的态度对待工作
别人不能轻易替代
具有高度的责任心和强烈的敬业精神
持续学习,不断进步
二、空杯心态
(一)空杯心态,即归零心态,重新开始。即将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底清空,去融入新的环境,对待新的工作,新的事物。
(二)空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。
空杯心态就是忘却过去,特别是忘却成功。
空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。
(三)2大关键词:绝对成长&相对成长
绝对成长:
自身市值的提高,永远把成长的基点落在自身内部;
和现在的工资、利益无关,那是别人给的;
和现在的职位、级别无关,那也是别人给的;
只和你的内在力量更强大、外在能力更专业有关。
“相对成长”≠“绝对成长”
“绝对成长”将带来“相对成长”!
三、阳光心态
阳光心态:是一种积极、宽容、知足、感恩、乐观和自信的心智模式,实现自己与自己的和谐。
(一)凡事皆对我有利——多从正面看事情,善于发现美好
(二)失败只是尚未成功
(三)宽容过去,活在当下
(四)学会享受过程
(五)学会弯曲——改变不了事情,就改变对待事情的态度
四、共赢心态
(一)共赢心态:是一种实现双方共同获益的心态。
成就别人,自己也会收获更多。
(二)职场人际关系——共赢
1、与上司共赢
四条建议:
(1).下属是上司的帮手和替身
(2).无条件服从上司
(3).学会欣赏上司
(4).让上司有面子
七项措施:
(1).毫无怨言地去接受任务——让上司舒心
(2). 对上司的询问有问必答——让上司放心
(3).充实自己,多了解上司——让上司轻松
(4).接受批评,不重复犯错——让上司省心
(5).不忙时多主动帮助同事——让上司高效
(6).对工作主动提改善计划——让上司进步
(7).主动报告你的工作进度——让上司知道
2、与同级共赢——四项原则:
大局为重、求同存异、保持距离、学会宽容
3、与下属共赢——四项关注:
员工的工作环境、员工的工作技能、员工的心理需求、员工的职业规划
五、老板心态
(一)老板心态:一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神,指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。
(二)2大要素:
把老板的钱当自己的钱 把老板的事当自己的事
(三)4大做事标准:
做事讲品质 做事讲成本 做事讲效率 做事讲责任
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