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个人产生中期职业倦怠的8个关键性问题
什么在困扰着他们?当我们对他们的、描绘了最重要的负面反应的员工反馈调查上的项目进行因素分析时，我们鉴别出了八项关键性问题。以下是按照重要顺序排列的八项关键问题。
1、 缺乏对组织的自豪和满意
最大的不满意来源于员工认定组织某种程度上刻薄对待其顾客，动摇了他们的信心，并导致他们对公司缺乏自豪感。这些员工不太可能将该组织推荐给朋友，并描述他们极可能离开该组织。
2、最小的欣赏或认可
这不仅仅已尽最大努力但没有得到认可的人的感觉，那些认为组织没有认可任何人的人尤其有这种感觉。
3、工作上缺乏挑战和意义
有些工作起初很具挑战性，但经过一万次的重复后，就变得单调和乏味。这些人感觉在现有角色上，不能够利用他们的技能和能力。他们觉得大多数日子，他们没有取得什么有价值的东西。在这些角色中，他们觉得不再行走在职业上升的道路上。
4、不愿超越基本要求
每天，人们评判他们的敬业程度。他们仅仅是做最低量的工作来保住工作，或稍多一点或愿意付出百分百的努力?我们不惊奇地发现，这些懈怠的个人抵制投入额外的努力。对于有些人，理由是这样的： “我从这个组织获取极少，因此，我选择给他们提供我最小的努力”。简单地说，他们积聚的怨恨导致拒绝完成更多工作。
5、下定论，认为他们没有受到公平对待
陷入单调的工作，这些人现在认为他们继续拿到棍棒的短头，而其他人得到他们不应得应的利益，这并不令人惊奇。他们变得更加痛苦——而且有时候好斗。
6、感觉无能为力
不仅他们觉得受到了不公平对待，而且任何指出他们的问题的努力都不会被接纳。他们觉得无助，没有拥护者，没有影响力。他们看问题的思维方式是他们无关紧要。
7、公司未能重视和实践诸如团队协作、信任和培养多元化
这些人感触最深的是，他们评论组织未能做到“言出必行”。
8、最小的成长和发展机遇
这个脱节的团队就象一双使用过和滥用过的双手。组织中的其他人已被提供新机遇来发展新技能，但他们很少有。
许多这些因素反映了我们的早期研究结果。我们曾测试了来自各种各样组织的超过320,000名员工的360份反馈，发现大多数不快乐的人是已在公司工作五到十年的中层员工和管理人员。这并没有令我们感到惊奇。
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