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与上司沟通要有技巧
并不是与老板说笑越多就越好,也并非闷头干活就是出色员工。
【与上司沟通要有技巧】
进入办公室几年,职位越升越高,与老板交谈的时间也越来越多。不再是初入门时,见了老板一低头走过去的职场新人,可是你仍然踌躇:是否该拍上司马屁,或者,该不该给老板提忠告?是该事无巨细都一一汇报,还是努力干活只汇报成果?办公室政治上演时,你是该将忠心和盘托出,或者是打太极、做墙头草?
误区一:沟通的形式大于内容
小灵与阿麦条件相近,性格不同,小灵比较注重自我修炼,不大关注外界看法,阿麦则是见谁都打得火热,人称沟通专家。上司喜欢比较喜欢哪一个呢?
阿麦!对,他是比较受欢迎,因为他相当注重别人的看法,对谁都想留下好人缘,对自己的上司,更是务必使他舒服熨贴,对比起来,小灵这种直言无忌,我行我素的人,就率先遭到淘汰。
那么过得半年,阿麦升职了吗?没有!他被同一个老板开除,理由是工资不是付给一个对谁都唯唯诺诺的人,他或许适合去服务行业发展吧。
■贴士:
上司是与你有根本利益关系的人,所以你在沟通的时候必须多做权衡。事实上,过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者,老板都不喜欢,聪明的管理者最看重沟通的是:效果!
他很喜欢你夸他是运动高手,但是更希望听你把附近的`几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点,这感觉并不起决定作用。
你与上司沟通的目的,是为解决问题,而不是取悦你自己,或者他,所以,永远不要让你沟通的形式大于内容。
误区二:对老板进言
阿MAY到岗一年,耳朵里已经灌满了老板的闲话,她上司是高级总监,下辖数十个部门,雷厉风行的作风很容易招来众人的非议,阿MAY很想把这些情况反映给老板,也劝她在管理方式上稍微柔和一点,又怕身为行政助理不够分量,被她误会成爱传闲话的小人。那么她该不该说呢?
该说!是的,身为下属,完全有必要也有责任给自己的上司提出针对性的意见,这其实也是领导所期望的,有见识的人才有发展前途,太安于现状,或者因为害怕不敢说的,往往是碌碌庸才。
于是阿MAY预约了一个下午工作的空挡,跟上司谈了自己的看法,一边喝咖啡一边阅读报告的上司先是心不在焉,接着就皱起了眉头……最后说:好了,你可以出去了,我也给你个忠告:办公室不是散布流言蜚语的地方。
■贴士:
对老板进言需要很大的勇气,更需要恰到好处的技巧。已经知道她的脾气是硬朗型的了,就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对,某人背后对您不满。事实上你提出一个下午茶邀请,会更能放松她的精神,方便进谏。忠言总是逆耳,要选择好时间地点环境气氛,才能提高沟通成功的可能性。
误区三:办公室里的站队
在这个等级森严,薪水奢侈的跨国投资银行里,人人都知道伊莎贝儿是部门经理TONY的嫡系。两人出自同一名校,TONY是她的大师兄,伊莎贝儿很感激他对她的照顾,两年内公司内部晋级伊莎贝儿都幸运升级,因为他的信任,她也看到他喜欢弄权,安排好几个陷阱给副部门经理的手段。内乱导致效率低下,团队里出事,自然是经理首先遭殃。但总经理单独召见伊莎贝儿,要问问她的看法和意见。
总经理说:我知道TONY是你的师兄,因此我更希望你客观公平地陈述事实。
伊莎贝儿没有犹豫,老老实实把TONY的把戏和盘托出,另外补一句:这些事情本来就与我的原则不和,只是找不到合适的机会跟您沟通。
三个月后,伊莎贝儿被调到后勤部门去管杂务,TONY办理完辞职手续后特地去看她,冷笑一声:你莫非以为出卖我就能升官发财?走着瞧吧。
■贴士:
老板一方面觉得你说出了事实,一方面会觉得:你不是他的心腹吗?平日他很照顾你,一力提拔你,这时候居然落井下石,这人的品质么……
遇见类似情况,一种选择是:态度模稜两可,躲开是非,前提是自己绝对没有参与他的弄权手段,只是听说,那就不足以作为证据提供;一种选择是,跟老板先说清楚:从公司的立场出发,我觉得某人某事有些问题,从私人角度来看,这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事,不针对个人发表任何情绪性评价、总结。
最后,在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现,哪怕该人在老板那里再怎么炙手可热。
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