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做离职员工回访的感受
最近几天我的工作重心放在离职员工的回访上,总体感觉:失落,怎一个惨字了得!!!
在拨打的114通电话中,只有14通电话是接通的,其他的都是空号、停机、无法接通。。。我在想,才离职一两个月就立即换掉手机号码,难道如此害怕与上任公司有瓜葛?不过,在这接通的电话里还是可以得到一些有价值的信息,只有在这个时候,员工才能真正无所顾忌,讲出心里话,说出离职的真正原因。
员工反馈的信息基本上都是公司负面的不敢见阳光的东西,管理过于苛严,不公平对待等等。其实这些我们是可想而知的,公司在短短的二十年间由一个民营企业,一跃而成知名的上市公司,发展速度之快带来的弊端之一即为管理水平跟不上公司发展的步伐,这务必制约着公司前进的步伐。所以,作为公司管理层,应高度重视公司的管理,与时俱进,引进先进的管理理念,与实际情况相结合,进行组织架构的变革,探索出适合公司现阶段发展的路子来,倡导企业雇主品牌建设,才能发展壮大,吸引优秀人才,降低离职率,赢得好的口碑!
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