HR如何应对员工离职？

HR如何应对员工离职？

员工要辞职无非就是企业与员工本人的需求产生了矛盾。我们应该从系统上、根源上来综合分析问题，从而找到解决问题的办法。我认为，可以从以下几个方面着手：

一、从思想上灌输正确的积极的从业理念。

1、企业应该在发展过程中逐步营造出一种属于自己的，有着自身特色的企业文化，或者企业氛围，这种文化或氛围能够从思想上吸引和团结全体员工，使员工对企业产生很强的归属感和荣誉感，进而把自身的命运与企业的发展捆绑在一起。

2、从新员工开始，企业就要重视对员工的培训工作，培训的内容要全面、科学、有效和人性化，既要包含企业规章制度要求的内容，也要囊括专业技能和能力水平的内容，还要重视对员工的心态、价值观、忠诚度、感恩、沟通等心理层面素质的培养和提升，最终目的就是要全体员工都能在企业里面高效并且快乐地工作，在获取劳动报酬的同时实现自我价值。

二、从制度上完善相关内容。

1、企业要重视员工的职业生涯规划工作，一定要从新进员工开始，就要利用各种宣传渠道，让每个岗位的每个员工都清楚自己在企业的发展道路，并通过建立健全相关考核制度并切实执行，让员工们都能深切感受到，只要自己努力，就能有好的发展空间，要让制度燃起员工心中的希望。

2、针对辞职的内容，也要明确写进规章制度，清晰地告之员工离职的条件、流程等，要重点注明如果不按规定程序办理离职手续，自己要承担什么风险和不利后果，这些在培训的时候一定要解释清楚。

三、从行为上细心观察。

1、部门主管要从日常的工作表现中观察员工的状况，如果出现什么异常情况，应该及时了解和沟通，争取主动权。

2、HR部门也要注意观察员工特别是核心员工的工作和心理状态，如果发现异常也要及时介入，尽量不要让事情往糟糕的方向发展。

3、一般员工在辞职之前，会有下列异常表现：办公场所私人物品逐渐减少;经常性神秘地接听电话;经常请短假;工作漫不经心;不主动承揽工作任务或者上级布置任务时推脱;在和关系密切的人聊天时会谈到离职的事情等等。

四、从管理上要及时有效地处理。

1、平时HR就要督促部门主管注意做好内部人才梯队培养工作，一个岗位至少要有一个或两个以上的备用人选，以防万一。而平时也可以考虑将某些适合的岗位做岗位轮换，以让更多的员工可以互相替换。

2、在员工正式离职前，就要确定是要添加新人还是内部调整，并且要果断处理，以免影响企业运转。

3、针对员工不辞而别的情况，首先要尝试各种联系方式，尽量联系到其本人;其次，如果联系不到，可按员工档案上的家庭住址邮寄相关离职办理资料，保留相关票据，并在公司内部作公示;第三，员工的工资可以在扣除相关款项后发放，也可以根据公司相关规定予以暂扣，待其做好工作交接后再发放。