辞职风波之事

辞职风波之事

公司新产品的研发正在紧锣密鼓地进行，一名关键员工却在这个时候提出辞职。到底是程序员太过冲动；还是总经理的管理方式有待商榷；或者其他员工的工作不够到位…… 

这是一家主营企业管理软件的公司，总部在深圳，半年以前在上海开立分公司，到现在拥有员工15人，一名总经理(主管技术支持)，一位副总经理(主管程序开发)，另有六名程序工程师，四名技术支持，负责售前咨询和售后服务，三名其他员工(包括人事、财务和前台)。这家公司是老总是白手起家做起的，已经在深圳经营了七年，在上海开立分公司，志在争取江浙一带的客户群。公司原有的软件产品是运用FoxPro开发的，这种工具已经落后。于是公司决定改在Java平台上创建自己的软件产品，由上海分公司承担这项研发。总公司给出的研发时间是半年，这当中包括了总工程师设计整个软件架构的时间、程序工程师开发的时间和技术支持对软件进行测试的时间。整个项目开始于今年一月份，到三月底，总工程师将结构设想发到上海分公司，于是分公司指定三名比较得力的程序员具体负责，总经理要求他们“五一”以前完成全部代码的编写。到今年4月20日，做人事的林彤却接到其中一名程序员想要辞职的电邮。Java版软件的开发任务非常急迫，其他一些公司已经完成这种项目，正在推向市场，这个时候绝对不能延缓开发的进度，但是该名程序员的离开则无疑会影响到这种进度。林彤当时直接的反应就是不能让这位同事在这样一种情况下辞职。但首要任务就是要先了解清楚到底程序员为什么要辞职。以下就是林彤和几位同事交谈的记录： 

李维(提出辞职的程序员)： 其实这段时间工作压力一直都很大，要开发新产品，然后手头还有很多的订单时不时插进来要做。但是这些我也都认了，本来给人打工也就是这样的，没有压力做不了事。可是总经理今天在职工会议上这样批评我，我受不了。(林彤想起来，今天是开了一个职工全体会议，会上总经理刘英声色俱厉地批评了所有的程序员，认为他们的工作成效不好，所做的项目里面bug太多。总经理刘英还提出了几个被抽查的项目，发现重复犯的简单错误居多，所以她认为程序员的工作态度有问题，要求程序员立即改变这种工作的态度。)她今天提到的几个项目大多是我做的。我承认编程时因为粗心犯了一些错误，也确实是当初不够细心。这一点我接受。但是对待工作我的态度是端正的，我没有想偷懒，更没有成心把责任和更多的工作量转给其他同事，我觉得她这样说我，而且当着所有同事的面说我，我不能接受。这段时间工作太多了，这一个多月以来我每天晚上加班到10点，第二天一早还要9点上班打卡。身体再好也经不起这样折腾。说实在的我对公司项目管理本来就有些看法：你看我们这个新产品说是给了半年的时间，但是实际上真正到我们具体的人手上，只有一个来月，刘英让我们“五一”以前交货，根本不可能。我们程序员都知道，王强(主管研发的副总经理)也知道这是个不可能完成的任务。我们问了，可是刘英做技术支持出身的，根本不了解程序员的工作模式。程序开发是一个智力活动，不是搬砖头，靠多用点力气就能出活的。她是做技术支持的，知道做软件测试需要很多的时间和精力，所以她给他们(技术支持人员)留了两个月的时间来做测试，我们做程序的只有一个月的时间。这种时间上的分配本来就不合理。没有充足的时间，我除了慌慌张张地赶活，根本没有时间自己先做个测试，问题肯定就会很多。原来我还挺抱幻想的，觉得我们程序员的辛苦公司看得见，可是今天一开会，我才发现，这些都是我的幼稚想法。而且我发现刘英每次开大会的时候，都要抓住我来批。我刚到公司的第一周，什么都还没有学，她就逮着机会来批我。我觉得长久下去，都成习惯了。在这样的公司做，挺没劲的。反正我要找份工作又不是很难，犯不着在这里受气。 

王强(李维的直接主管，公司主管程序开发的副总经理) 

虽然刘英今天在会上的措辞是有些激烈，不过我觉得李维的反应太强烈了。其实刘英只是随手挑了几个单子查，可是他比较不走运，被挑到的问题刚好都是他的。刘英一向对项目的要求很高，所以李维挨批首当其冲了。 

刘英做技术支持很厉害，但她不是很了解程序员的工作，所以总是从技术支持的角度来看程序员的工作，我也知道这个方面有问题，可是没有很好的机会和她谈这些。 

对于李维的工作，我是这样看的，他挺聪明，有潜力成为公司最好的程序员之一，因为他对程序有自己非常好的感觉。但是他的问题也同样突出，比如上班总是迟到，做项目因为不细心经常犯同样的简单错误。所以难怪刘英会认为他工作的态度不认真。 

如果李维要走，我很头痛。因为现在任务这么紧，要在公司找到合适的人来替他，挺困难的。若招了新的程序员，我又要从头开始给新人做培训，时间和精力的花费都很多，说不定呆了没几天，不是炒了公司就是被公司炒了。 

但是我觉得公司是不会挽留他的，这是公司做事情的方式，我们几乎不挽留任何一个主动辞职的员工。 

吴杰(程序员，和李维一起承担着新产品的开发)： 

今天刘英的批评是挺激烈的，如果换成我，都有想走的心。我们这段时间工作压力是挺大的，上面又压得这么紧。只给我们一个月的时间开发这么一个庞大的项目，太紧了。现在好了，李维如果一生气，真的走了，我们剩下来人要被压死了。 

不过李维也是有点小孩子气了，其实在哪个公司不是这样的。领导批几句，还不是常事？关键我觉得他有些想法不应该憋着，应该说出来。我总有个观点，这些事碰上了，你说了，处不处理是公司的事。但是你不说，就是自己没有争取。如果我碰上这种事，我得向刘英问清楚，她凭什么就做出这样的判断，她应该对她说的话负责。 

李维，但愿他别走吧，怎么着也要把手头这个项目做完了呀，不然找谁来替他啊。 

徐远(公司的技术支持，他负责对李维前面的几个项目做测试)： 

从个人角度来看，我挺不愿意李维走的。李维为人不错，也很好相处。不过他的工作确实有问题。他编的程序错误率比较高，不是因为他不懂，而是因为粗心。这在我们这个行业里其实挺糟糕的。因为他的问题多了，我们做测试就得花上多好几倍的时间和精力来帮他弥补这些错误，所以难怪刘英今天发火了。 

他如果真的因为今天挨批就辞职，还是觉得他有点冲动。打工，谁没挨过批啊？而且现在工作这么多，其他人又都接不上他的活。他走了，公司整个项目就被撂起来了。我如果是他的话，也不会在这个节骨眼上辞职的。虽然说公司是刘英现在主管，她的观点可能代表了公司对你的一些看法，但是还要考虑到其他和你一起合作的这些同事啊，你走了，让别人怎么做？ 

刘英(总经理)： 

这么点事，他就想辞职。我真搞不懂他。是的，今天我是挺生气的，就当着所有员工的面没有指明名字地批评了他。但我是对事不对人的。可能我的言语是有些激烈。我挺有种恨铁不成钢的感觉的。我意识到了他可能不好受，所以会后，我又和他单独谈了谈，希望能听听他真实的想法，可是他一言不发，低着头。我真不知道他到底怎么想的。我就和他讲我的真实感受，希望他能了解我的处境和我的用心。可是说了那么多，他都没有反应。我真的也不知道怎么办了。 

说实在的，我也是刚刚接手做总经理没有多久，以前在深圳我也只是负责技术支持这块业务，并没有直接管理过程序员。他们在我看来都挺内向的，轻易不表现自己的想法，可很多东西他们不说我也猜不到的。而王强总体来说也是很内敛的一个人，你问一句，他答半句。可我平时又有很多的工作，技术支持那边的事情仍然是我主要负责的一块，每天一早来看着桌上一大堆的文件，我就开始蒙头做事。等到做完一些，一抬头，他们差不多也都走了，下班了。我知道我应该有更多时间和同事做交流，但是工作太多了，我一人兼着好几块的工作，真的好难有时间和每一个人深入地谈。 

虽然我在这边是总经理，但实际上在很大程度上还是受到总公司的限制。说白了，我也只是在打工。很多项目，就比如这次的新产品开发，时间上我也只能在自己的能力范围内做调整，总公司给我的压力也很大。这边做得效果不好，责任都是我的。 

如果李维因为今天的会议上我的批评而选择离开公司，他也把这个问题看得太大了，有些冲动。但是如果他向我提出来辞职的话，我想老板不会挽留的。但是现在的项目这么紧，我们培训上岗的周期也挺长的，再安排个人来顶替他的岗位真的很困难。虽然说在上海找个程序员不难，但是要合公司用，还是很需要一段时间的。 

《辞职风波》不仅是公司的突发性事件，也是企业管理的一个横切面。要解决这里的众多问题，领导层应该从管理思想、管理制度上、人员激励、企业文化等方面着手 

刘军朴智管理咨询公司

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