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浅析我国软件外包行业的现状与发展
摘要 本文简要介绍了我国软件外包行业的现状，介绍了我国软件外包产业的现状，存在的优势与不足。同时，本文结合目前的经济形式，对未来软件外包的发展方向和我国软件外包的未来发展方向进行了展望。
关键词 软件外包 现状 发展趋势
一、引言
随着信息技术的高速发展和广泛应用，软件业作为信息产业的核心，已广泛渗透到国民经济的各行各业，并带动金融、制造业、农业、服务业及社会管理等其他领域的生产、经营方式及工作效率等发生深刻变化。已经成为是国民经济的基础性、战略性新兴产业，是拉动国民经济发展的重要动力之一。同时，软件外包产业的发展水平是衡量一个国家和地区现代化水平和综合实力的重要标志，对于实现对传统产业的信息化改造、优化我国产业结构、提高经济效益和国际市场竞争力、促进国民经济和社会发展，具有重要的地位和作用。
二、软件外包业务发展的现状
IT服务是信息技术投资支出中重要的组成部分，而软件与信息服务外包又是IT服务中的关键组成部分，软件与信息服务作为高度全球化的产业，可以以网络和通信设施为基础，在全球范围内不受时间和地域的限制可以将工作任务分解、分配、生产并最后组合到一起。这些特性使得软件与信息服务在优势互补的条件下适合开展外包业务。
中国已成为全球第二大经济体，是高速成长的发展中国家，同时我国正处于产业升级和服务业迅速成长的转型期。随着国内需求的增长、“十二五”规划中对于软件外包行业扶持政策的落实、国际性厂商与国内软件外包企业战略合作的加深以及我国企业在产业结构升级过程中外包意识的提升等因素的影响，我国软件外包行业近年来得到快速的发展。
近年来，制造业、金融业、电信业已成为软件与信息技术服务外包的主要发包来源，目前，软件外包业务的需求随着信息技术不断提高及社会化分工的加强不断增加。由于服务外包是基于计算机、通信和互联网平台的产业。我国的信息技术产品制造能力为服务外包产业提供了坚实的硬件条件。交通、酒店、通信、电力、数据及灾备中心、互联网以及示范城市的生活与人文设施与环境等条件，远优于印度、印尼、马来西亚、越南等竞争国家，同时国内内需市场持续扩大和国际市场的有效拓展成为软件外包产业快速发展的决定性因素，经济发展方式的转变、产业结构调整升级、工业和信息化深度融合的不断推进，都为软件和信息技术服务外包产业发展创造了良好的发展环境，同时提供了广阔的市场。
但同时，我国软件服务外包产业仍处于起步成长阶段和学习期，大多从事的是劳动密集、较为低端的业务，仍应对其发展模式和规律进行不断探索，我们的产业规模和交付能力，与服务外包先进国家相比，还存在较大差距，企业的高端服务能力，如行业咨询能力、帮助买家进行业务流程再造能力、系统解决方案能力等与离岸市场需求有一定差距，产业分工仍处于全球服务产业供应链的相对低端，整合全球资源的能力不足，“中国服务”品牌尚未被全球服务买家广泛认知，产业的国际话语权弱；符合产业发展需要的创新型、实用型、复合型人力资源供给仍存在缺口。
三、我国软件外包业务发展趋势
随着我国软件外包业务的需求增长，我国软件服务外包将有着更广阔的发展空间，行业发展也会呈现以下发展趋势：
（1）产业市场空间快速增长。未来随着社会经济发展将由资源消耗型经济向环境友好的绿色可循环经济转化，我国产业规模比例中服务业的比重将逐渐增加，将超过制造业成为产业结构中的重要组成部分。近年来，我国服务外包产业规模迅速扩大，结构不断优化，以中国服务外包示范城市为主体的产业聚集效应日益增强。软件外包未来将坚持改革创新，面向全球市场，加快发展高技术、高附加值服务外包产业，推动从主要依靠低成本竞争向更多以智力投入取胜转变，将促进我国产业由“中国制造”向“中国服务”转变，我国今天存在的养老、健康与保险、医疗、教育、住房、就业等问题，都将成为发展中国服务经济的广阔新兴市场，这也为我们的服务外包产业提供了巨大的崭新市场空间。
（2）全球交付能力及国际化。随着传统产业与互联网行业的融合，IT服务商提供的服务内容开始由原来的服务单项内容变成融合服务。传统IT服务商的服务范围在进一步延伸，IT行业跨界应用日益广泛。未来，与IT服务相关的领域的大趋势是：IT外包将不再受地理的限制，而是在全球范围内进行外包服务。客户在实现全球化布局的同时，也期望软件与信息服务提供商在全球战略性布局其基础架构资产（如主机托管中心、运营中心等），通过全球布局客户服务基地及销售基地，同时软件与信息服务提供商在当地的分支机构可以直接与客户实现沟通，对客户需求的了解更加真实，搭建全球交付模型，灵活选择服务交付外包实施地点。而对软件企业而言，如何提高其全球开发和交付能力，也就成为今天寻求市场新发展的一个重要机遇和挑战，软件企业只有面对全球化的市场需求，走向世界，才能紧跟应用和技术发展的步伐，走上适者生存之路。
（3）专业化。我国软件外包业经过了前几年的快速发展，目前已到了转型期，随着人力成本的上升，单纯地依靠廉价劳动力和低端服务已不能支撑行业继续快速发展。下一阶段，通过并购整合提升行业集中度，加强企业的专业化能力和提高业务水平将是行业的发展趋势。未来软件外包企业将以集中和专注为核心，形成在细分行业领域的垂直竞争优势，通过专注的业务方向促使企业核心能力的深入提升以及专业品牌的打造；培养更强的行业专业技能，出色的专业经验和能力，可以有效地提升企业承接项目的获利能力，为企业的持续发展打下坚实的基础。
（4）服务能力升级。未来我国软件服务外包企业必须通过多种创新，提升在全球服务外包产业‘金字塔’中的层级，逐步摆脱处于价值链低端的不利局面，产业结构调整步伐将加快，服务外包业务将逐步由低端服务逐步向价值链高端延伸，业务结构中产业咨询、解决方案能力、软件与信息系统架构设计、研发服务外包等高附加值、高技术含量的业务比重将不断上升。未来软件服务外包企业竞争主要表现在更先进的服务理念，更复杂和多元化的服务模式竞争，企业在向价值链高端转移过程中，将不再以规模取胜，而是依托技术和人才取胜。
四、结语
随着信息技术的高速发展，各领域的生产、经营方式及工作效率等发生深刻变化，软件业已经成为国民经济的基础性、战略性新兴产业，近年来得到快速的发展。未来随着全球化的信息共享及社会分工的发展，并随着我国经济发展方式的转型，未来软件外包行业将快速发展，在产业规模、全球交付能力及国际化、专业化、服务能力升级等方面不断提升。
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