销售冠军的工作总结

销售冠军的工作总结

　　在房地产业待了这么长时间，一直在销售的岗位上，渐渐熟悉项目情况、项目知识和接待技巧。前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。

　　在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里，和大家分享一下。

　　一、销售总结

　　1、最基本的就是，在接待当中始终要保持热情。

　　2、做好客户的登记及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作方便展开。

　　3、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售。使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　4、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候，就能游刃有余树立自己的专业性。同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　5、多从客户的角度想问题。这样，自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合的房子。解决他们的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　6、学会运用销售技巧。营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　7、无论做什么，如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中，我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展。而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃什么样的态度，决定什么样的生活、

　　8、找出并认清自己的目标。不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径，一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的，有经验的人像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理。我坚信，只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气，总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这一年来，我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印，坚定的向着我的目标前行。

　　二、在加州阳光项目的工作情况如下：

　　1、很荣幸获得14年度销冠，感谢公司领导对我工作的肯定和认可；

　　2、协助陈经理和杜专做好案场的各项工作，学习台账报表等相关案场工作，严格执行案场制度。

　　三、20xx年的工作计划

　　高层房源

　　今年的竞争压力会更加大，旁边楼盘相继出来，实力都不容小觑，高铁新城的金科观天下，非凡之城，圆融时代，建发中央天成，渭塘的珍珠湾（原来的海伦湾），我们项目附近的巴黎春天售楼处重新包装，以新的姿态重新出场，随着现房的出现，小高层得放率的优势瞬间凸显，我们项目可谓是前有狼后有虎。

　　针对这些情况，我打算从以下几方面入手：

　　1、深入各个项目了解对方的信息，所谓知己知彼还能百战百胜，知道对方的优势和劣势，我们就有机会把自己的优势对比对方的劣势作为比较整理出一套说辞。

　　2、每周展开小组会议，所谓人多力量大，让每个组员针对自身客户的亲身实践整理出自己的观点，从何种角度才能更容易说服客户，从而不断完善我们的说辞。

　　3、一定要不断树立组员信心，只有你自己相信了，说出来的话才能让别人相信，组员之间互相对练，才能让自己越来越肯定，说的越来越真诚，才能打动客户。

　　商铺房源

　　1、熟练标准化接待流程，注重区域介绍和未来潜力，商铺讲求的是长远，要把未来的发展详细的讲给客户，学会造梦，晚上开小组会议时总结当天商铺客户的信息，及时分享，及时补充。

　　2、拓展知识面，多看新闻报纸杂志，了解当前最新信息，培养组员养成一个习惯：早点到，看网易。早上开会时，安排一个时间分享当天的最新信息，组内每人负责一个板块做主讲，充分调动大家的积极性。

　　3、多关注其他区域的各类商铺，投资型客户是不分地域的，我们要充分熟悉竞争个案，专业的打压对方，凸显本项目优势，成功的说服客户，即便客户不买我们这，也不能让他去买别的地方。

　　4、客户积累目标

　　总之，一切的计划都以最终执行力而定，必须按时按量的完成，身先士卒，若实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的，必须给予处罚，当然团队是需要激励的，更多的时候要当众多表扬、私下批评，不伤害同事的感情。

　　别墅房源

　　别墅剩下的最后六席倒不足为虑，但是别墅回款是一个比较大的问题，我们绝对争取别墅的快速回款，采取轮流电话催款，发律师函等各种方法，完成回款指标。

　　四、我对自己的要求和未来的期望

　　当然接下来的工作中还有很多要学习的东西，学习永无止步，而且不是我一个人的进步，更多的整个团队的共同进步。

　　1、做好领头作用，带领同事积极向上的工作，认真负责的完成各项工作，坚定不移的提高自己的判断和领导水平，成为一个有用的人。在工作的过程中必须圣先士卒，表现出积极的工作态度，强大的工作热情。

　　2、建立自己的销售小组，提高自己组员的业务水平，多和同事沟通交流，好的大家共同学习交流，不好的及时提醒更改，同大家一起进步，并且要一碗水端平、对事不对人。

　　3、熟悉组内同事的情况，及时作出指导，并相应的反馈给杜专和陈经理。

　　不想当将军的兵不是好兵，公司诸多优秀的员工给了我很大的压力和动力如果此次申请得到领导认同，提供给我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，把工作做的更好。

　　对于新鸿嘉我是非常感激的；因为在这个大家庭中我得到了温暖和关怀，得到了领导和大家的诸多照顾，同时也可以不断的提高我自己，认识我自己。我希望在新鸿嘉能学到更多的东西、也能有更大的进步、有更大的发展。

　　以上是我的总结，如有不足之处，请各位领导指正，必须将在今后的工作中改进和提升。

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