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加强离职员工关系管理的途径
1、实行分类管理 变离职员工为财富，也要讲究方法和成本效益，对于离职员工要实行分类管理。建立离职员工工档案，把其分为人财、人才、人材、人在、人灾五类。分级礼遇。 人财，是宝贵的人力资源财富，能给这个社会带来财富，一般是高级管理者或者是关键的技术人员，人数虽然少，但是价值大，应当是企业进行关系管理的重要对象。多多进行交流和亲情沟通，会对企业完善自身建设，获得同行业业内发展动态，合理使用优秀资源起到巨大的作用。 人才，这类的员工属于中层的管理人员和一般技术骨干，他们比人财多，相对来讲个体价值少一点，但是他们是企业的重要力量，对于一般的招聘，他们是最好的人选，与新的员工相比更了解企业等文化和价值观，更适应环境，能够更快地融入企业，进入岗位工作，他们应成为关系管理的主要内容。 人材类的离职员工具有发展的巨大潜力，离职的原因往往是企业不能够提供他所发展的平台。那么也就是说，一旦条件成熟，这些被硬件所迫离开的人材，就会很容易会到企业中来，要和他们保持联系，在发展企业自身的同时常，创造条件，争取他们早日回归。 2、讲究维系关系的方式 当然，具体的操作也会遇到不同的情况。首先重要的就是要和他们进行交流，建立职工的面谈制度，建立谈话记录档案卡片，记录谈话内容，以便以后分析整理。 谈话时要营造一个宽松的氛围，在自然的状态下谈论，朋友式的交谈，发自肺腑。进行鼓励和引导，坦诚相待，并且要重视他们的建议，反馈给他们建议，并以合情理的方式表示感谢。 保持联系是最为重要的，所以要实施跟踪策略，常常联系。以便提供更好的“服务”。建立离职员工数据库。以达到“人走心连”，随时保持联系，了解他们最新的生活情况和所在单位的最新情况，并时刻告之他们公司的发展情况。不定时的开展一些可行的联谊活动，给离职员工组织的归属感。当然的操作方式多样，比如生日祝福，节日卡片等等。关键在于真诚。关键在于观念的转变。 观念的转变，不是一句空话没，体现在善待离职员的实际行动中。 企业要具体分析员工的离职原因，已做出是否挽留，如何挽留的决定，并时刻保持开放的态度，欢迎员工的重返，抛弃成见，彻底改变与“忠诚度”过度挂钩的旧有的思想观念。
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