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哪些迹象说明员工要离职?
导读:所谓凡事预则立不预则废,如果我们能够观察到员工的离职迹象,沟通了解离职原因,寻找深层诉求,调动资源为其解决是可以保留住你的员工。下面我们来看看有哪些迹象可能意味着员工要离职,而管理者又该如何应对呢?
常言道:没有开过人,你就无法成为一名真正的管理者,没有留过人,你就无法成为一名真正的领导者。
可是你真的做好准备了吗?员工要离职。
所谓凡事预则立不预则废,如果我们能够观察到员工的离职迹象,沟通了解离职原因,寻找深层诉求,调动资源为其解决是可以保留住你的员工。
下面我们来看看有哪些迹象可能意味着员工要离职,而管理者又该如何应对呢?
前期:态度转变
1)从积极主动到我无所谓(表现为心不在焉、能推就推、不愿再承担责任)
2)从满腹牢骚到闷头做事(原来经常抱怨、牢骚,提出各自疑问,现在问他意见时,他说“没问题”)
3)从争强好胜到表现低调(在各种场合,表现得比过去低调,开会不发言、讨论不讲话,如果特意问到他,他也会说“没什么补充的”,有任务不主动请缨、有矛盾不卷入。为了淡出公司,他不会再主动请缨担当任何新的项目,也不会启动长期的工作项目。)
4)将工作转出,做退出准备(有职业道德的人,为了降低自己离职对现雇主的不利影响,会开始辅导自己的属下,把工作移交给称职的部下,把自己从各种长期课题和项目中脱离出来,以便能毫无牵挂地离开。否则,现公司可以以项目未完成为由而拖延他的离开。如果不顾一切地逃脱,给现公司造成损失,会损害自己在业内的名誉。新派任务给他时,他会说“我考虑一下,我手头做不了”等。)
【管理应对】
其实在这个时期,多数员工还没有采取正式的离职行动,管理者如果能观察到上述迹象,及时与员工进行深度沟通,了解其对工作和未来发展的期望,面临的困境,个人的需要等等,并在一定程度上帮助其改善,甚至只要给予一定程度的关心,都能够很好的缓解员工的职业倦怠感,从而避免离职的发生。
中期:面试求职
1)频繁请假,尤其是请隔三差五的请短假。
2)迟到早退
3)纪律散漫(一个一贯遵守工作纪律的人,突然出现一些迟到、早退、上班聊天、上网等小毛病。既然要走了,在这个公司的表现就不那么重要了。但是,职业化的经理人往往能做到善始善终,原因一是职业素养使然,二是对于经理人,可能会有背景调查会影响他能否拿到下一家公司的聘书。)
4)注重仪容仪表,有些平时不是特别注重仪表的人,开始频繁着正装出现。
5)整理文件和私人物品
6)经常离开办公室接打手机
7)更新个人简历并开放简历状态
8)重复浏览招聘网站或长时间聊天,有可能是在和猎头沟通。
【管理应对】
在这个阶段,员工已经开始采取离职行动了,简历已经对外开放了,一旦员工采取了此类行动,管理者再想进行干预难度将大大增加。特别是对于一些优秀的、市场紧缺的人才,即使进行了一些安抚,有时候也难以敌对猎头们的进攻。
如果观察到此类迹象,对于必须要挽留的人才,管理者必须拿出诚意,发自肺腑的与之沟通,必要时,可能还需要请更高级别的管理者与其进行职业发展沟通。仅仅在语言、情绪、规划方面的安抚已经不足以起到作用了,必须在待遇和工作内容上都要进行相应的调整,才能从根本上安抚、稳定住核心员工。
后期:离职准备
1)休长假
2)向HR咨询奖金和休假的事情
3)关注劳动合同、公积金、社会档案等问题
4)催财务报销相应的费用
【管理应对】
当观察到上述迹象时,员工多半是已经拿到offer了,这时再想成功挽留员工几乎不太可能了。管理者只能再从以下几个方面做一些努力了。
1)了解取向,了解离职的主要原因
2)站在对方立场分析
3)分析离职的问题是否能够得到解决
4)分析更换公司后存在的风险与不足
个人认为,如果发展到这一步,即使能够成功挽留,对企业和个人都已经产生了不小的损失了;如果仍然没有挽留成功,管理者能做的就是管好下一步的离职交接吧这个下文再叙。
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