一个助理离职引起的招聘思考

一个助理离职引起的招聘思考

三月的主题是招聘，作为HR职场的六道菜，招聘就是第一道上汤，梳理内道人才营养需求，为其他菜肴的上场先清理了下胃口。

三月的招聘工作不急，就需要人力资源助理、仓管两个岗位。前一个是新增，后一个是离职候补。话说助理的招聘，2月25日早上的部门会议上，招聘专员信誓旦旦，不就是一个助理嘛，优秀应届生亦可，有什么难处。设置要求：大专以上，人力资源、心理学等专业优先，要女生，28岁以下，因为经理是男士，异性性格互补呗，然后主要岗位职责吧：招聘、培训、员工关系、文控管理就四块为主。看到招聘专员信心满满，倍感欣慰，应该难度不大吧，又是应届生毕业期，市场上的菜还是有的吧。

招聘渠道常规上用了本土有人气的网站，自动投递的简历量不多，是不是撰写的岗位要求高了?网站的服务经理说了：助理嘛，何必大专以上呢，专业又有限制，话说优先而已，不一定科班的就比半道出家的HR好用。招聘专员反驳了说：应届生也可以的话，咱们首先理论知识要有底吧。就那样，过了一个礼拜，3月5日，前后约了三个面试，一个应届生，两个有经验的，话说，应届生这张白纸有时候就是让人抓狂，问的问题让人不敢直视，“我明天来上班，你们会派车来接我吗?”。我滴神呀，这个是接领导吧。两个有经验的嘛，做了二三年，连他们自己都不知道自己做什么，混着混着时间就过了。什么专业知识，技能知识都没留下，所以人的差距就是那么简单，勤奋聪明的人用了二三年坐上主管、经理的岗位;做一天HR打一天考勤卡的他们，跟应届生一样面试着辅助性的岗位，当然了，人各有志，辅助性的岗位，压力不大，生活轻松，不加多言，尊重选择，但是就是不合适，公司这个岗位需要有激情有上进心的人去做更好。

3月6日面试了一个，听招聘专员说，这次他动用的圈内好友的HR,让朋友在其他网上找了一些简历，选了一个女孩，大专，1991年，2012年毕业生，人力资源专业科班，从毕业实习到工作一直在一家企业做助理工作，有相关工作经验，招聘专员当天面试结果的反馈是：表达流利、性格开朗、有上进心、主动性稍强、经验尚浅，可以复试。

复试了，这个女孩说是说的比听的多的，而且联想能力特别强大，让其描述下平时工作，她能给你描述下每个员工和她以及上级跟她工作来往的点点滴滴，然后还总结下工作上的好和坏，又评估下心里的感受等等。这让人想到电视剧《咱们结婚吧》果然说的那句：此人巨能说。面试时，问了下离职原因，她也能跟你描述得惟妙惟肖的，老板娘怎么挽留的各种行动加上她自己的各种心里变化等等。

面试后总结一句：只能说还可以塑造，试用一下无妨。约好下周一3月9日上班，因为下雨、因为体检，来来回回电话信息问了好多问题：工资能准时发吗? 是本地员工多还是外地的多呢?转正之后的加薪幅度有多少呀?根据什么?宿舍几个人呀?饭堂的饭菜好吗?好吧，面试的时候你不说，即将入职的时候，问题多多，回复完了之后，她信誓旦旦说可以，我会准时来的。就就这样，各种原因，她推迟到3月11日周二下午到，好吧。3月12日终于正式上班，因为是新增岗位，岗位职责刚刚敲定，办理一序列入职手续之后，就安排岗前培训：公司员工手册、岗位要求、组织结构等，各种问答题，她的各种联想，哔哩哔哩。一个上午的培训二个小时之后，让招聘专员带她熟识环境、人员情况等，一切没问题，她也笑嘻嘻的跟着新员工入职培训程序步伐走。

中午快下班的时候，打印机坏了，要粘贴个告知：暂停使用，再通知维修人员中。行政助理刚好手上有事情忙，让她帮忙粘贴下。一张A4纸上粘满双面胶：姐，只是临时的公告，有需要那么隆重吗?眼见她要往打印室去了，突然脚锋一转，来到我的办公台旁边，很小声，小心翼翼的说：那个，我想了下，还是不做了，中午就走。我愕然了一下，咀嚼了这句话。她手上还拿着那种粘得满满的A4纸张，一下子看她放在我桌面上，自己就去她的座位上清理刚刚领取的一套行政办公用品。我办公室人来人往，就算确实听到了她的这句话，也比较吵闹，我微笑让她先去会议室那边，我们聊聊。第一个反应可能就是：那么快，意料之外，情理之中。

在会议室上聊了聊下：她是各种的抱怨，宿舍、伙食、同事等等，说自己在一直对比，以为前一家公司的环境已经很差了，没想到自己更不适应换了一个环境。宿舍、伙食、同事到底有多差，这个真的不好说，宿舍是一个人一间，里面基础配套都有，可能隔音效果是不好，公司宿舍环境，这个是要待改进。伙食嘛，公司提供免费的三餐，不对外承包，分量足、油水多，菜式对不同的胃口，这个有待商议。同事，才相处不到二个小时，就人家让你帮忙粘贴，而且是你正好有时间去做的情况下，举手之劳的帮忙赢来好感，何乐而不为呢?

或者真的有句话说得好：来的时候有千万个理由，走的时候只需要一个理由罢了。

表示了一些关心之后，跟她一起吃个午餐，然后送走了她。我陷入思考：我们的人员选择，招聘环节肯定出了问题。招聘是术语上有个是人岗匹配、素质冰山模型等。先不说此人跟岗位的匹配，就跟性格环境来匹配，需求是什么?用九型人格来分析：她应该是活跃开朗型，少许完美型吧，要新鲜感，不喜承受压力，生活风格上是爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心新鲜的事情等着他。有玩的活力，做事欠缺耐性，因为你们都很怕闷，不耐烦之余，也很易冲动行事。

招聘是个技术活：知人者智，自知者明，胜人者力，自胜者强。面对不同的人，只有不断学习，不断总结，招聘工作的细节才能做得好点，或者新助理一开始问的十万个“为什么”就可以观摩性格的话，招聘机会成本就不会那么流失了。

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