销售人员的不良习惯

销售人员的不良习惯

　　销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力，销售人员的弱点。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。经过观察和体会，现在总结出销售人员身上存在一些缺点，和营销界的朋友分享，希望朋友们“有则改之，无则加勉” 。

　　1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。

　　2、六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：

　　A贫穷；B批评；C病痛；D失去所爱的人；E年老；F死亡

　　3、花太多时间“聊天”而不是销售。

　　4、找藉口

　　把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。 ----------不要找藉口，找订单才有用。

　　5、休息太多

　　花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。

　　6、 没有紧迫感

　　昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助，工作计划《销售人员的弱点》。今天又是新的一天，新的开始

　　7、依赖

　　路是靠自己走出来的，依赖别人是没有用的

　　8、等待

　　希望有奇迹出现，守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。

　　9、害怕听到别人说“不”

　　这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。

　　10、未能事先安排一天的工作计划

　　事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，自然“不知该如何着手”。

　　11、疏于拜访客户

　　目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！

　　12、不准时

　　业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。

　　13、未随身带笔

　　书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。

　　14、无精打采的解说

　　仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。

　　15、提及私人的问题

　　你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。

　　16、承诺公司做不到的事

　　推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。

　　17、雨天毫无防备

　　下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。

　　以上这些都是常见的不良习惯，提醒需要改进的人。拿破仑·希尔长久以来观察旗下五千名推销员工作的心得，使他对于销售的了解获益良多，并且发现了培养客户信任感的重要方法：

　　1．习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。

　　2．只做双方都能平等互惠的交易。

　　3．不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。

　　4．发自内心为别人提供最好的服务。

　　5．培养对人健康的亲善态度；喜欢对方甚于他们的钱。

　　6．努力地生活，销售时同时传达你的工作理念；行为胜于言语。

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