银行业务的活动方案

银行业务的活动方案

银行业务的活动方案1

　　为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，强化营销效果，拓展优质客户，突破业务瓶颈，促进辖各项业务均衡、快速发展，特制定本方案。

　　一、活动目标

　　以推动业务转型和服务“三农”为重点，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖，各产品综合销售的经营模式，进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。

　　二、活动时间

　　20xx年1月1日—20xx年12月31日

　　三、活动内容

　　进一步完善营销机制，创新营销方式，强力推进规模增长，提高同业占比，同时兼顾质量和效益，开展“开户有礼”、 “交易抽奖”、 “营销激励”三项活动。

　　（一）开展“电子银行开户有礼”主题活动

　　以扩大电子银行客户规模，培养客户自助服务意识，同时带动电子银行客户的`渗透率上升为目的。

　　1、活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。

　　2、活动规则：

　　（1）活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通，即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份（符合条件客户只获赠一次）。

　　（2）短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。

　　（二）开展“客户电子交易抽奖”主题活动

　　通过交易抽奖活动，进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识，提高渗透率、替代率、动户率和收益率。

　　1活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。

　　2、活动规则：

　　（1）对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易（动账交易）的个人和企业签约客户，省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。

　　（2）网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖，手机银行交易单独抽奖，并分别设置以下奖项：

　　一等奖5名，价值20xx元礼品一份；

　　二等奖10名，价值1000元礼品一份；

　　三等奖20名，价值500元礼品一份；

　　纪念奖50名，价值200元礼品一份。

　　3、抽奖资格：个人网上银行签约客户活动期内办理资

　　金性交易10笔以上，交易额累积2万元以上；手机银行、支付宝卡通签约客户活动期内办理资金性交易10笔以上，交易额累积5000元以上；企业网上银行签约客户活动期内办理资金性交易20笔以上，交易额累积100万元以上。

　　4、抽奖安排：20xx年11月份

　　（三）开展“员工营销激励”主体活动

　　1、活动对象：活动期间网上银行、手机银行、支付宝卡通、短信银行新签约客户所属营销人员。

　　2、活动规则：

　　（1）、网上银行：企业网银按一季度新增有效户数（每户季度交易5笔以上或交易10万元以上），每营销1户奖励营销职工3000元；个人网银按一季度新增有效户数（每户季度交易2笔以上或交易500元以上），每营销1户奖励营销职工20元。

　　（5）、电子银行专项奖励：总行对完成年度电子银行全部单项目标任务且排名前3名的分支机构，分别给予分支机构负责人3000元的奖励。设立“电子银行业务营销明星”奖，每个支行原则上可推荐一名营销明星（个人营销个人网银、手机银行、个人电话银行各10户以上），给予1500元的奖励。

　　四、工作要求

　　(一)强化组织协调。资金营运部作为营销活动组织部门，要定期通报营销进度。各支行要成立营销小组，制定实施细则，全力营销。

　　(二)做好培训。资金营运部及财务部要组织开展电子银行业务知识、风控知识、营销技巧等各类培训。确保员工人人懂产品，人人用产品，在营销活动中主动履行对客户的风险提示和公众教育宣传义务。

　　(三)明确营销重点。各支行要充分发挥电子银行业务作为金融产品和服务捆绑平台的资源整合作用，重点做好 “柜面发卡1+N电子银行业务” 、“贷款业务配发网银”、“对公户开立营销网银”、“工资代发业务为载体营销电子银行” 等同步营销，以及对存量客户的定向营销。

　　(四)加强宣传引导。资金营运部要引导各支行采取多种措施加强宣传。一是借助网点、媒体等多种渠道宣传活动内容，提高活动覆盖面和影响力。二是通过短信方式，向存量优质客户积极推介电子银行业务和促销活动。三是深入农村和社区讲解和普及电子银行业务知识。四是各支行行长要发挥模范带头作用，做好对辖内优质企业客户的上门营销宣传。

银行业务的活动方案2

　　一、活动主题

　　“锦龙舞春章，x行送吉祥”

　　二、活动时间

　　活动开展期：20xx年12月1日—20xx年3月31日

　　活动考核期：20xx年1月1日－20xx年3月31日

　　三、活动目的

　　旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。

　　四、活动目标

　　——20xx年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元；平均余额新增4亿元。

　　——个人中间业务收入新增900万元。

　　——客户新增4000户（统一折算成AUM5万元（含）-20万元客户）；

　　——收费借记卡发卡新增2万张。

　　——信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万元，

　　有效商户新增30户；

　　——电子银行交易量比提升7个百分点，达到46%以上；自助设备交易量比达到50%以上；

　　——个人电子银行客户新增40000户； ——个人产品覆盖度提升0.02。 五、考核评比

　　为评价各网点20xx年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。

　　（一）“综合贡献奖”

　　1、指标设置内容及权重

　　2、有关指标说明。

　　（1）个人存款新增考核指标

　　个人存款平均余额新增：20xx年一季度末存款日均余额减20xx年初存款考核余额，其中20xx年初存款考核余额=20xx年年末后5天存款时点余额/5。

　　（2）个人客户新增考核指标：考核内容为一季度

　　AUM5-20万为1个标准客户，20-50万、50-300万、300-1000万、1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。

　　（3）电子银行业务考核指标：

　　电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户，其中：网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，则每户按10户计算；只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。

　　3、奖项设置：

　　活动结束后，市行采用综合系数占比法进行考评，计算各网点综合得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。

　　综合贡献奖必须满足如下必要条件：网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。

　　（二）单项奖 1、网点单项奖

　　（1）“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升（比20xx年后5天存款平均余额）最多的前5名网点。

　　（2）“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。

　　（3）“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增（折算后）最多的前5名网点。

　　（4）“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名网点。

　　（5）“精准营销奖”，授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率（40%）、营销成功率（60%）得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。

　　（6）“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的'前5名网点。

　　（7）“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。

　　（8）“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。

　　2、个人单项奖。

　　评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后，分别评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手，每项评选5名。其中：个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金（有费率债券、货币型分别按5：1、10：1折算）、保险（期缴按1：4折算）、黄金（实物金按1：5折算）、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及业绩榜、

　　相关系统数据统计。

　　上述各项奖励除精神奖励外，奖励省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各奖励2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。

　　培训名额奖励标准：网点单项奖中的3-5名及“个人银行业务营销能手奖”奖励培训标准为20xx元左右，其他各奖项奖励培训标准为3000元左右。

　　六、旺季营销活动措施。

　　（一）制定方案，加强组织领导。

　　按照省行旺季营销活动方案，结合我行实际，制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会，提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组，营造浓厚的全员旺季营销氛围，力争取得优异成绩。

　　（二）加大营销宣传力度。 1、加大广告宣传力度。

　　围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣传个人银行产品。

　　2、发挥营业网点宣传主阵地作用。

　　市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。

银行业务的活动方案3

　　1．概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

　　2．作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

　　3．特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的.要求。

　　1．种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

　　2．结构：

　　营销策划方案的基本结构是：

　　第一部分：营销策划方案封面

　　在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容：

　　1)营销策划的全称。

　　基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书

　　2)营销策划的部门与策划人。

　　营销策划:xx银行xx分（支）行客户部

　　主策划人:xxx、xxx、xxx

　　3)营销策划的时间。

　　xxxx年x月x日

　　第二部分：营销策划主题和项目介绍

　　根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

　　第三部分：营销策划分析

　　营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

　　1)项目市场分析。

　　宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

　　项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

　　同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

　　各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

　　2)基本问题分析。

　　营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。

　　3)主要优劣势分析。

　　主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。

　　主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。

　　主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。

　　第四部分：营销策划目标

　　不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。

　　第五部分：营销执行方案（即保障措施）

　　制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。

　　制订营销执行方案应考虑以下问题：

　　(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。

　　(2)把握本次营销活动的重点和难点。

　　(3)确定本次营销活动应采取的策略。

　　(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。

　　(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。

　　(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。

　　(7)完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）。

　　(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。

　　(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。

银行业务的活动方案4

　　一、 合作单位简介

　　无

　　二、 活动目的

　　以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营 造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气， 吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

　　三、 活动内容要点

　　1.活动内容

　　1）体感游戏吸眼球

　　为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

　　2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

　　到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的`有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

　　2.交流话题建议

　　抢答问题建议如下：

　　1.某银行是哪年成立的？

　　2.某银行的经营理念是什么？

　　3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。

　　4.宣传方式

　　（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；

　　（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；

　　（3）通过微信宣传活动信息；

　　5.活动反馈与跟踪销售行动计划

　　根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

　　四、 目标客户组织

　　1． 目标客户

　　目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；

　　2． 客户组织

　　约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏

　　和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

　　五、 时间地点的安排

　　1. 时间

　　社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

　　2. 地点

　　我行社区银行门口（或能力范围可及内）

　　六、 费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等）

　　XBOX360体感游戏机 1台 3000元

　　纪念品 100份 0--500元（可用我行现有水杯或其他）

　　平板电视 1台 3000元（社区银行应自有此设备）

　　七、 预期效果分析

　　1. 通过本次活动预计带来的业务量

　　业务量不敢保，人气量肯定暴增

　　2. 通过本次活动预计带来的影响

　　预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

　　八、 人员安排与职责

　　1.活动策划人：2人

　　职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

　　2.活动协调人 ：3人

　　职责：接待来访客户并做好推广解释工作

　　3.活动现场负责人：1人

　　职责：负责一切当日活动细则

银行业务的活动方案5

　　活动营销是近年来较为流行的公关传播与营销推广手段，能够综合各种营销力量打“组合拳”，起到提升营销效果和品牌影响力的作用。与其他营销手段相比，活动营销策划更为复杂。本文将以银行卡业务的营销活动策划为主要案例介绍银行活动营销策划的方法和技巧。

　　一、确定营销目标

　　营销目标的确定对于活动营销策划尤为关键。营销目标不同，所需要的经费、所采取的活动类型、所动用的人员都有所不同。在确定活动营销目标时，我们经常会犯以下两个错误：

　　1.混淆营销总目标和本次活动营销目标

　　对于银行来说，任何营销活动的目标都是提升银行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影响力、提升客户忠诚度以及增加市场占有率等。这些目标在活动营销过程中也会间接实现，但这并非本次活动营销的目标。以银行卡业务的活动营销为例，活动营销目标可以是增加银行卡持卡者的消费，提升发卡数量，吸引某类特定人群，提升银行卡的品牌识别等。

　　2.混淆活动营销主目标和分目标

　　活动营销一般会有两个或两个以上的目标，在确定营销目标的过程中要分清主目标和分目标。在活动营销策划中，以主目标的实现为主。比如银行卡业务的营销主目标为提升银行卡的品牌识别，在策划中就应以突出银行卡的品牌价值为主，例如山西五台农商行推出的五台山祈福卡就是依托五台山的佛教文化和旅游文化的卡产品，制定该卡的营销策划就应以“智、运、和、安”的核心诉求为主。

　　二、管理活动营销预算

　　活动营销预算与活动营销内容是紧密相连的：有多少活动营销预算，就可以去设计怎样的活动营销内容；有什么样的活动营销内容，也就需要有多少活动营销预算。大多数情况下，我们需要先明确活动营销预算，再去设计活动营销内容。事实上，当活动营销预算确定的时候，活动营销内容的可选项也就限定在一定的范围内。

　　一般来说，活动营销预算主要分为推广费用、物料费用、场地租赁费、礼品费、交通费、劳务费、其他经费等。其中，最主要的是推广费用和物料费用。推广费用主要包括纸媒、电视媒体、网络媒体、论坛、自媒体等发布的硬广及软文发布的费用，微信、微博等自媒体炒作的费用，户外广告等费用、视频广告等设计和制作费用；物料费用主要包括海报、易拉宝、宣传单页、宣传手册等制作及印刷费用。

　　即使是同样类型的活动，不同地域的活动营销费用也有很大不同。除去地区间的差距，银行与媒体之间的关系也会起到很大影响。

　　活动营销预算应包括两部分，一部分为活动营销预算，另一部分应为活动营销备用金，以避免活动营销预算超额而导致无法继续进行下去的危险。活动营销预算及备用金的数额应根据活动时间和活动内容来确定。

　　三、明确活动营销主题

　　活动营销主题应围绕活动目标来做。如活动目标为增加银行卡持卡人的消费额，则应以“消费有奖”、“消费赚积分”、“消费免单”等为活动主题；如活动目标为增加银行卡品牌识别，可以“银行卡宣传语征集”等为活动主题；如活动目标为增加开卡量，可以“人际传播+开卡抽奖”等为活动主题。

　　活动营销主题往往是活动营销策划的难点，对于大型活动营销策划来说，在明确活动营销主题之前可请第三方机构进行严格的市场调查，相应的数据有助于我们选择适合的活动营销主题。

　　确定活动营销主题，我们可从以下三个方面进行分析：

　　1.营销目标分析

　　分析营销目标适合哪些活动营销主题，如本部分首段介绍内容；

　　2.客户群体分析（以银行卡为例）

　　分析客户群体的各项特征及偏好，比如客户群体的性别特征、年龄范围、学历情况、月收入情况、家庭成员结构等，营销地域具有该特征人群的主要偏好；

　　3.宣传亮点分析

　　分析与本次营销目标、客户、产品相关的可能成为宣传亮点的内容，比如是否贴近某个季节或者节日，客户是否会产生某种共同的需求等。

　　活动营销主题可以以上三点为核心制作三个圆圈，其中核心处即为可供选择的营销主题。

　　家庭节日有奖消费，我们就可以选择与大型商场和旅行社合作，举行刷卡抽奖活动，抽中者赠送旅游机会等。活动主题语可以围绕中秋、国庆来撰写，利用节日喜庆氛围。

　　四、设计活动营销内容

　　活动营销内容的设计是活动营销策划的核心，主要包括活动形式的设计、活动时间的设计、活动视觉的设计、活动文案的设计、活动体验的'设计等五个部分。通过活动营销内容的设计，我们能够把控活动营销的主体部分，并为后续工作做好准备。

　　1.活动形式的设计

　　活动营销可以采取多种形式，比如会议活动、郊游活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算及活动营销主题的限制。例如活动营销目标为获取更多高质量客户、活动营销预算一般、活动营销主题为热点话题分析，那么活动形式则可以采取聘请国内相应热点话题的专家学者进行讲座。

　　2.活动时间的设计

　　活动时间的设计不仅包括活动整体时间的设计，还包括活动各部分时间的设计。有些时候，我们举办一次活动往往分为三个甚至更多不同的周期，如何安排好周期的衔接和递进就是我们在活动时间设计中需要重点考虑的。

　　3.活动视觉的设计

　　活动营销宣传往往会涉及到一些视角效果，比如广告的颜色搭配、会场的颜色搭配等。活动视觉的设计应考虑活动营销主题。一般来说，银行卡活动视觉设计贴近银行卡自身视觉设计。

　　4.活动文案的设计

　　活动采用怎样的主宣传语，主体的宣传文案是什么等都需要在营销策划过程中设计出来。这是因为活动执行往往由多个部门组成，需要协调多个渠道，活动主文案无法确定很容易造成不同宣传渠道之间的冲突，降低宣传效果。以银行卡活动文案设计为例，一般需要主广告语（以10个字以内为佳）、主广告文案（一般为两个字数相同、有对仗的半句组成）、主介绍文案（活动时间、活动规则及活动须知等内容的标准版本）、主宣传文案（3段、400字左右的活动介绍，不包含活动时间、活动规则、活动须知等内容）。

　　5.活动体验的设计

　　对于一些与客户有直接互动关系的活动，活动营销策划应着重考虑客户的实际体验，比如参加郊游等活动，整个郊游活动的路线选择是否合理，客户是否过度疲劳等都需要充分地考虑到。对于一些与客户并不进行直接互动的活动，我们

　　同样需要考虑客户实际操作的体验。以银行卡“开卡有礼”类活动为例，客户开卡获得礼品的方式是否麻烦，礼品是否有用等都是需要考虑的。

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