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新手做女装有什么技巧
中高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员,我们看看下面的新手做女装有什么技巧吧!以下是小编帮大家整理的新手做女装有什么技巧,欢迎大家分享。
新手做女装有什么技巧
其实销售中高档女装态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误。
中高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。其实销售中高档女装态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误:
一、切忌让自己处于被动的角色
众多销售中高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:“先生/小姐,欢迎光临,请随便看看!”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:“先生/小姐这边请,这是咱们店新到的款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
二、切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
三、切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了客户。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值。可以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗:。一句话不能说得太满得留条退路。如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。
四、切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说“这款非常适合你,你就拿这款吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您非常的青春靓丽。”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。但有时顾客买的就是份舒心。
五、切忌推销产品时没有针对性。
对于女装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
那么作为中高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。和众营销策划总结如下:
1、微笑。这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的购买信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
女装销售技巧有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势
新手小白开女装店的5个建议
1、不要企图通过低价来留住客户
想要店铺走的长远,产品的质量永远是关键,不要想着通过低价来吸引顾客,因为低价你远拼不过淘宝抖音,现如今来店铺买衣服的顾客,大都对衣服品质更加在意,你只要维护好你的核心客户群体就好了,不要为了低价引流而特意去进些折扣尾货,那不是你客户需要的产品,拿了就等着库存积压吧。
2、选款不要过你觉得
虽然你可能觉得自己审美很不错,但这不代表顾客审美和喜好,选款式时候不要太自负,不要你觉得好看就一定卖的好,多站在顾客角度分析。也不要档口小妹推荐你什么好卖就进什么,也卑微了折扣去厂家拿很多货,进货太多只会加大自己的库存风险。选款式时候要稳住自己店铺风格,不要什么五花八门的风格产品都去拿点,同上面一样,守住你的核心客户群体就要,不要想着你店里的衣服是个人都会喜欢。
3、结合自媒体,做好线上引流
现在信息瞬息万变,下到6岁小孩上到80老人,自媒体都玩得超级溜,所以作为开店的你,不能不懂自媒体。想要通过线上引流,就要学会拍照、搭配、陈列,可以多去和同行学习交流,学习下别人的卖货技巧和经验,多看多学不吃亏。
4、换季时断码不好卖的款式及时清
每年到了换季时候,多多少少都会有些断码的款式,或者不好卖的款式,这些款式能及时清仓就及时卖,不要想着留着来年卖,来年风格款式早就换了,留着来年只能更低价,不如拿来做线上引流或者社区营销,例如弄个微信秒杀群、线上活动等等,带动下线上流量。
5、规则要提前做好
开服装店什么形形色色的买家都会遇到,想要遇事不慌乱,就一定要提前定好规则,例如退货换货等问题,一定要提前做好,防止遇到一些无理取闹的客户。
新手卖女装的销售技巧有哪些
1、当顾客来时微笑面对,先暗中观察,让她先逛好店铺,以及对哪几件衣服有兴趣。
2、掌握顾客的服务心理,找准需求,提供顾客需要的码数以及合适的风格,了解顾客的消费程度。
3、与顾客介绍衣服的质量与价钱,并且告诉她可以试穿,为她找好搭配的衣服,让她了解到自己的重要性。
4、当顾客不止一个人时,需要每个人都注意到,切勿忽略顾客,毕竟每一个人都是一份订单,态度决定一切。
5、多让顾客挑选颜色,女人喜欢纠结,尤其是在买衣服上,这时销售员也要从容面对,把足够的耐心给到顾客。
6、留下电话或是微信,方便再次联系。
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