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保险公司客服上班不在岗检讨书
在学习、工作、生活中出现了失误后,为了避免再犯,往往被要求写检讨书来自我检讨,在写检讨书时犯错的原因要描述清楚。相信很多朋友都对写检讨书感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的保险公司客服上班不在岗检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。
保险公司客服上班不在岗检讨书1
尊敬的领导:
您好!
我们客服工作还是非常忙碌的,每天可以说都要回访或者是与客户沟通,避免出现其他的问题,但我没有经过领导的同意私自离开公司去外面用餐。
因为中午没有吃午饭,非常饿所以在上班的时候我就私自离开岗位。客户打来电话要寻问相关的保险业务,可是我却不在,还好有同事给我解决了,但是也因为我没有及时接客户打了好几个电话,客户也非常恼火,当我接到这样的通知时我就清楚知道,这样做不好,在公司我不受约束,是不行的。
公司是一个需要纪律需要规范的的地方,我私自离开岗位,首先就是对自己的工作没有尽责,没有达到自己的任务,同时也没有服务好客户,让客户心中留下了极为不好的印象,这是不对的,因为虽然客户已经购买了我们的保险,但是不代表工作就可以放心。
我不再岗位上主动联系客户,但是客户需要我服务的时候我也应该在岗位上帮忙解答,我不再岗位上,引想自己的工作,同样也犯了很多错,不该这样做,也不该犯这样的问题,我考虑要改变,不会在这样肆无忌惮的工作,必须要忠于岗位,忠于公司。
我不再是一个没有归处的人,已经是一个公司的人了,作为公司里面的人,我就必须要心中有底,保险工作很容易,但是却必须要时刻在岗位上,上班期间,就必须要记住上班的工作,离开岗位有原因要和领导沟通,但是也不能够随意的离开,我肚子饿了我也不该这样做,我想要好好的做到一点不让领导失望。
不在岗位耽误了工作也让我认识到了错误,您经常说一个愿意认错的人,敢于改正的人就还有救,因此我也知道只有坦然的把自己的错误说清,让领导知道我为什么犯错,完善公司的制度,同时也是要改变自己的错误的。我会好好的认真听话,做好工作。
一定做一个优秀的'客服,成为一个工作认真,不会擅离岗位的人,看到有人在上班的时候私自离开我也会主动规劝,毕竟我的错误已经摆在了大家的眼前,希望能够让大家记住一点,不能忘记自己的工作,好好的完成自己的事情。不在岗位虽然看起来并没有什么问题,但是却很严重,被旷工更严重,因为旷工至少可以让人来顶班,但是不在岗位会影响到工作的进展。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
保险公司客服上班不在岗检讨书2
尊敬的领导:
您好!
我由于一些事情,没有在岗位上,也是客户的电话进来,我没有接听,导致耽搁了工作,我也是要对我这次没有在岗位的情况来说下,并且也是要好好的检讨。
不能这样子不在自己的岗位上工作,而是需要认真的来在上班的时间里,接听好客户的电话,作为客服,我真的有事要离开,也是要挂起,不能让电话进来,不然这样的话,也是影响了客户找我,并且也是没办法分给其他的同事,这个操作的流程我也是清楚的,但是这次我也是着急,所以没有操作,就离开了位置,这样是不应该的,本来就不是太忙的时段,如果我挂起了,那么客户电话进来,也是会分配给其他的客服,不会影响到客户的事情,但我却并没有这样做,也是系统自动的接听了,导致客户却没有听到我的回复,也不清楚什么情况,也是领导路过的时候发现了,才帮我解决了问题。
我回到座位也是看到了领导在等待着我,问我什么情况,我也是非常的懊恼,这是非常基础的操作,但是我却遗忘了,也是我对待工作是不够认真的,要认真的.来做事情,即使是有急事,也是要在岗位上,如果不在,就要把自己的电话联系挂起,避免系统把客户的来电给接进来,真的我很懊恼,怎么就犯了这样的错误,我也是要和客户说对不起,虽然领导也是已经接近了,但是如果长时间的我不在,或者领导刚好没路过的话,也是会给客户留下不好的映像,怎么接听了他的电话,却不说话,客户也是不知道我们的接听系统是怎么回事的,反而会是觉得我们工作没有做好,甚至可能还会投诉我,那样也是很不好的,这次我也是急着处理一件事情,然后就离开了岗位。
如果再有这样的情况,我也是必须要挂起,不能让系统把客户的电话接了进来,这个操作无论是自己有多么的忙碌,都是不能忘记了的,而且平时的时候也是必须要在岗位上,不能松懈,公司让我们来做事情,那么我也是要为客户去好好的服务,而不是说在这个岗位上,却不怎么做事情,那样也是非常不好的。下次我也是不会再这样了,也是希望领导原谅我这次的错误,以后我会在岗位上好好的来做好客服工作的,不会再犯这样低级的错误了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
保险公司客服上班不在岗检讨书3
尊敬的领导:
您好!
这件事我必须要好好跟您检讨下自己,我作为客服在上班时间不在岗位上,这难以想象这会给公司带来多么大的麻烦,我现在知道自己的这种行为是严重的、错误的了,对不起,我不该做出这样的事情的,我会跟您详细的反省自己的错误,只希望您可以给我这个新人一个机会,我不想因为这件事就丢掉自己的工作,之前是我没有意识到事情的严重性,现在我是懂了,那么我就不可能再做出离岗的事情,除非我真的不想要这份工作了,不在乎自己的工资了。
回顾错误:
今天上午我按理说我是在自己的岗位上一直接受客户的电话的,帮他们解决问题,一般都是对保险业务存在着疑惑,需要得到一个解释,我们的存在就是他们跟公司的中间人,非常的重要,但是我今天因为我女朋友打电话给我了,我就放下自己的耳机,开启到勿扰的模式,一般这是需要在中午去吃饭休息的时候,才开启的,因为开启之后就相当于我整个人离开岗位了,有人打电话过来也不会牵到我这边来了。本来今天就是周六,很多的客服放假休息,仅有的几个客服我还走了,他们根本就忙不过来,导致客户打电话进来一直提示人工座机前忙,请稍后再拨。而我却是在公司的楼顶开开心心的跟女朋友打着电话,根本就没注意到时间,不知不觉就一个小时过去了,等我回到岗位上,您已经在等我了,看着那么多双眼睛看着我,我就知道自己不得了了,我可以第一次跟领导您这么近距离的站着,没想到竟然就是因为自己犯错了,我明显的可以看到您的脸色,一下子就黑了下来。
总结错误:
1、对自己的岗位职责没有做到重视,不得擅自离岗,这是在入职必须了解的`条例之上的,我自己也是知道有这么一回事的,但是我却没有放在心中,总觉得烦那么一次两次是没关系的,这就是心态上的错误。
2、没有上进心,一般来说,客服都是想着冲业绩,能多解决两个客户就多解决两个,这样把自己的评价分数搞上去之后,自己的工资自然就高了,但是我却丝毫没有这样的想法,我巴不得没有人来在我,巴不得人都到他们那边去。这样的想法也是非常的不对。
领导,这次的事情是我的不对,但是我真心的恳求您,给我一次机会,您在接下来的一个月内多观察我的工作表现,要是还不满意,我就老老实实的离职,不再给您添麻烦,您看如何,您都这么批评我了,我要是还不知悔改,我也没必要留下了。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
保险公司客服上班不在岗检讨书4
尊敬的领导:
您好!
这次我在工作上犯下了一些错,导致让公司整体的环境都受到了影响,对于这件事而言,我是没有办法为自己辩解的,我现在唯一能做的就是不断的检讨自己,争取以后不再发生这样的问题,也不再让自己受到这种事情的影响,耽误了自己的工作进程,也影响了自己的工作状态。所以我在此还是要对大家首先说一声对不起,是我没有做好自己的`工作,让大家受到了困扰,真的很抱歉,在此祈求大家能够谅解和包容!
昨天中午的时候,我家里出了一点事情,所以我下班之后就急急忙忙赶回去了,原本想着在下午上班之前能够赶回来的,但是家里的事情又没有处理好,各种纷纷扰扰的,我也就忘记了时间了,当我处理好之后再看时间时,才发现下午已经上班了半个小时了,当我赶到公司的时候,领导直接把我叫了过去,批评了我一次。
我确实没有重视自己的工作纪律,作为一名客服,岗位空缺是一件非常严重的事情,如果有客户联系不到人,那么公司的名誉不也被我损害了吗?幸运的是这次我的缺岗并没有给公司带来财产损失,但对其他方面的影响一点儿也不小,更是对公司的纪律环境带来了沉重的打击。我是这件事情的源头,我应该承担是,所以我会毫无怨言的去承担这一切的责任,虽然我知道自己可能并不能承担这次所有的责任,但是我愿意在这里承诺,我一定会改正自己,不会再出现这样的问题,我也能够向大家保证,我会在今后的工作上继续努力,加倍去实现自己的价值,以此来弥补我这次带给公司的损失和不良影响。
通过这件事情,我也再一次的认识到了在岗的重要性,以前有时候自己没有那么细心去发现这些问题,而这次当我真实的经历了之后,我才发现这件事情的严重性,我也才知道自己的缺陷。我作为公司一名已经工作了两年的员工,更应该清楚的认识到,在工作时间里,我们应该一心一意去对待,千万不能因为别的事情而让我们的工作受到了影响,这并非是一个很好的现象。
做任何事情,我们都要专一,就算有一些突发情况,我们也应该做好后备计划,一面让自己的工作受到了影响。所以我这次确实错了,也错的很无知,希望能过得到领导的谅解,我也会以此为动力,在今后的路上继续前行的!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
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