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沟通的技巧和方式
沟通的类型一、说服式沟通
这类沟通的目的是一方就某些问题对的另一方进行劝导说服。因为他是以说服为目的,所以说服者在沟通中是沟通方向和内容的控制者,是发话的主体,在沟通中起关键作用。由于被说服者是沟通目的的承载者,在沟通中也起着十分重要的作用。没有被说服者的配合和转化,沟通不可能有效进行的。
沟通的类型二、商讨式沟通
这类沟通的目的是通过交谈者的相互讨论,共同协商,就某一问题统一意见,或达成合作协议,比如外交谈判、经贸洽谈等活动。这种沟通应该具有统一性、建设性和合作性的特点。要求沟通双方严肃认真的表达自己的见解,耐心听取对方的意见,从一定的原则出发,求同存异,达到交谈的目的。
沟通的类型三、辩论式沟通
这类沟通的目的在于沟通各方对某些问题各抒已见、展开辩论,比如法庭辩论、学术辩论等沟通活动。这种辩论性沟通,应该注意说话的科学性、针对性和严肃性。
沟通的类型四、调查式沟通
这种类型的沟通的目的在于互相配合,一方就另一方提出的问题作出回答。这种沟通的目的,决定了他长以问答作为基本形式。它要求问话者的言辞要有目的性、明确性和启发性;答者的语言具有针对性、真实性和完整性。
沟通的类型五、倾诉式沟通
这类沟通的目的是一方将自己的欣喜、苦恼怨恨以及打算或决定告诉对方,与对方享喜悦,让对方分担烦恼,接受或同情倾诉方的怨恨,或者征询对方的评价。这类沟通一说话者对听话者的信赖为基础,往往具有很强的感情色彩。
沟通的类型六、闲聊式沟通
这是生活中常见的沟通方式,他没有明确的主题和专一的目的,一般起着联络感情、传达信息,比如:同事闲聊、探亲访友、邻里聊天等等。这类沟通具有随意性和广泛性的特点。
沟通的类型七、并列式沟通
这类先聊者双方或者多方带有明确的相互交流性,各方都需要表达自己的主张和情感,各方比较均衡的轮流充当说话者。
沟通的类型八、主辅式沟通
这类沟通各方地位和作用存在差异性,其中一方为主要说话者,成为表达的主题,其他方要学会当倾听者,对沟通起辅助作用,沟通双方各方明显存在着说话和听话的不均衡现象。比如:记者采访、医生问诊等。
通过认识上面8中沟通方式后,我相信大家在以后的人生中,面对各种各样的场合都能知道自己所扮演的角色,这样就能在沟通中把话说得恰到好处,这有这样你才会掌握沟通的艺术,最后拥有好的人际关系。