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淘宝的运费保险在确认收货后就不再处于保险范围是否合理?
我之前在淘宝网购,网购同时购买了运货保险。然后收到货后想要换货,有两种退货方法。一种是直接选择退货退款;一种是先确认收货,然后进行退货的退款。楼主以前一直觉得这两个没有任何区别。今天突然发现,原来先确认收货的属于售后退款退货,这种情况不包含在运费险内。如图。
其实觉得很疑惑,因为直接的退货退款有楼主收到了货然后觉得这东西不好,然后楼主就退货的情况。售后退款也是楼主收到货然后退款啊。就算说是确认收货的一般消费者收到货后几天发现产品质量有问题,重新要求退款,难道这不是消费者之前一次的消费行为中的一个部分么。为什么这样就超出投保期限了呢?
好吧虽然钱小但是我就是觉得很郁闷。然后上述保险规则有缩小保险范围的嫌疑。另外我退货很多次了,之前好像都没遇到过这种情况(也可能是我之前rp好都点的直接退款退货)。。这个制度是新开始的么?
跪求解答。。。还有淘宝这样划分两种退货退款有什么原因么?
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