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竞岗领班演讲稿
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在不断进步的社会中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编整理的竞岗领班演讲稿,欢迎阅读与收藏。
竞岗领班演讲稿1
尊敬的各位领导:
大家上午好!
今天我非常荣幸的能在这里参加公司开展的部长岗位竞聘,感谢公司提供了这个让我们展示自己、认识自我、了解自我能力的机会。在领导的鼓励和同事们的关心下,我带着感恩和回报的心情走到了这里,以诚恳的心态接受大家的选择和检验,也把它当作对自己工作的一种检阅。希望经历风雨后的我带给大家的是一个更加真诚与执著,更加坚毅与成熟的我。我今天来这里竞聘的是xx经理的岗位;这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑站。无论成功与否,我都将一如既往的听从领导的安排,干好自己的本职工作。
首先,我做个自我介绍:我叫xxx,20xx年x月到xx广场工作,现任xx部长一职。来公司已xx个年头,经历管理员、后勤部以及xx主管及部长等多个岗位的历练。在这里,我体会到了完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化和广阔的个人发展空间;从我工作的那刻起,我就立志要把领导分配的任务做好,公司的兴衰系于公司一位员工,每一位员工都要在自己的本职岗位上尽职尽责,我作为其中的`一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向身边的每位员工学习,同时我也深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象,“以服务求生存,向管理要效益”,我认为管理的核心是服务、沟通。因此,在工作中,我热情的接待每
一位商户,与商户加强互动,对他们提出的问题,在不损害公司的利益下竭力解决。
在这么多年的工作当中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我感觉自己具备以下优势:
1、我本身就在xx主管岗位上工作多年,另外xx年来一直在这里工作,对xx市场可以说是了如指掌。
2、我有热爱xx公司、热爱本职工作,有强烈的事业心和责任感,我相信自己能够把本职工作做好。
3、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风,敢于创新、思维活跃,善于接受新鲜事物,并能够根据实际情况作出理性的判断和设想。
4、对人热情,办事有耐心。对于我们的每个客户,我都会用微笑去迎接他们,耐心倾听他们的要求,细心处理每一件事情,用真心去感化他们。
我还同时具有工作积极进取的信心和承担责任勇气,就那这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我,改进自己的不足,也想通过自己的行动向大家证明我们xx公司的员工是进取的员工,是勇于迎接挑战的员工!既然是挑战,就一定会有成功和失败,如果我失败了,说明我还存在许多的问题和不足,我会更加努力的去磨练自己,提高自己。以上这些优势就是我竞聘xx经理岗位所具备的思想上、工作上的素质和要求。
针对现在xx公司招、出租方面,所面临电商冲击的困境,我也谈谈自己的看法。
从简单的商户更换,到整体格局的改造和升级,再到以不变应对变化,传统的批、零售商业确实迎接了大量的挑战。这些挑战有些是电商带来的,但是更多的则是其自身的保守和不思进取,使得经营落后于市场。
在线购物因为解决了物流、支付和信任三大难关,因此得以从无到有,在过去10年里出现了高速增长。但是实体商业并不会因此而消亡。电商提供了不出门就购物的便利,但是逛街的乐趣却无法通过宅在家中获得。餐饮、社交、体验式消费无法通过网上购物完成,而高端、定制和特色商品仍是目前实体商业抗衡电商的有利优势。无论电商还是实体,都是销售的一种途径。而如何更好地满足消费者的需求,不断用创新去应对市场的变化,则是电商和实体商业都要用心面对的长期挑战。所以我们的现阶段工作主要是如何更好地为市场商户提供服务,加大招租力度,在招新租户的同时稳定现有客户。
如果我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加进一步的加强自身业务学习,不断提高个人素质。我想只要有强烈的工作责任心和事业心,就不会有任何困难。我竞聘上以后我的工作宗旨是:“以人为本,注重效率,服务客户”;工作质量上,我会做到准备到位、服务到位、巡查到位、处理到位。
以上是我的下一步工作的想法,当然还需要实践的检验,还需要领导和同事们的关心帮助支持!
我相信我不会辜负大家的希望,我会尽职、尽责、勤奋工作。和同事们共同缔造xx公司辉煌灿烂的明天。
祝xx公司明天会更好!
竞岗领班演讲稿2
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会。下面做一下自我介绍:我叫xx,来自一楼的服务部。
竞聘上岗是企业用人的一项新的举措,是顺应企业发展的需求。企业的发展需要人才,为了使企业能 在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善管 理的领导者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的好机会 ,从而实现自我价值。因此我这次的竞聘不只是为了提升自己,同样也是为了企业的蓬勃发展!
我竞聘的职务是厅面领班一职,每个人都是在学习中进步的,在学习中成长的。来到H饭庄一楼服务 部不知不觉已过了一年的时间,在这一年的时间里,通过自己的努力和领导的指导与帮助、同事的团结与 协作促使自己的能力提升了很多,经验也丰富了许多。我一直深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出,梅花 香自苦寒来!”我知道从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质对于担任领班这一职位都还有些欠缺 。但是人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人员必须塑造这个文化“从要我干’’变成“我 要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易 使饭庄服务部做出成绩来,我展开工作的重点将是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我会竟选成功 ,我将会从以下几点做起:
一、服务要个性化、服务不是口号。
我们酒店不能不把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句 口号, “顾客是上帝” ,我们要重视顾客,真正的把顾客放在心上,用心的为客服务,不断的推陈出新 ,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步 的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等,介绍菜品时后退一步,可避免唾沫星溅在菜肴 上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需要询问客人是不是不合口味,让客人提出宝贵的意见并 表示欢迎客人下次再来品尝之类的话,有些商务客人爱于面子,不好意思提出打包,我们服务员应该主动 提倡客人打包,杜绝浪费。
二、端正工作态度、树立行业新风。
过去的经验认为菜品的质量第一,服务第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常可口的 菜肴,让一位积极性不高的餐厅服务员去服务,他板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,杯中的酒没 了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素质在高的'客人也不想再来第 二次了,所以,我们就要全心全意的用心为客人服务,也就是说要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度,微笑的魅力——它是世界上最廉价的投资,却能获得 丰厚的回报,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反应,微笑是心理健康 的标志。我们可以每天班前讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具 备的基本素质,我们需要把微笑带给客户和同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断对员工进行培训及员工之间的交流经验,对员工服务意识 的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,提倡互帮互助,共同提高团队意识,使餐饮 部的员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店用餐在意的是员工能够提供 怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正 然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员,领班的工作主要是监管和协调员工,使员工更好的对 客去表现!
做好楼面领班有三个重要因素:
一是一身作则,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影响力。
二是要有工作热情,服务热情和工作能力,会当干部,会展开工作。
三是学习能力强。
领班介于经理、主管和服务员之间,既要维护酒店的利益,维护员工的利益,也要维护经理主管的威 信。因此楼面班长的工作中要起四个作用:
1、“桥梁和纽带”的作用。沟通上下之间的情感加强两者之间的关系,消除级别之间的隔阂。
2、“闹钟”的作用。为了确保楼面各项工作的落实,楼面班长要心中有计划,多在关键时刻提醒大家 ,谁负责的工作谁落实,每完成的工作抓紧做。
3、“显微镜”的作用。注意发现楼面服务员的长处、闪光点,发挥班集体的优势和特点,也要注意发 现班内的问题和隐患,未雨绸缪,防范于未然。
4、“扳手”的作用。扳手是调整螺丝的工具,当好一个班长要经常观察分析楼面的情况调整好员工的 情绪,安排好班里轻重缓急的事物。
各位领导,今天我怀着一个梦想来竞聘厅面领班这个职位,我虽然没有太多的豪言壮语,但是我有一 颗真诚向上的心,我想我能出色地做好这份工作,这是因为:
1、我比其他的服务员多一份社会阅历和成 熟。对于酒店管理专业的学习和几个餐饮企业的实习,让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人 ,我深知他们的人生历程和心理诉求,这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的基础。
2、我比其 他的服务员多一份努力和实在。虽然我没有读过名牌大学,也没有拿到骄人的学历,但是我会更加珍惜这 份来之不易的工作,绝不这山望到那山高,努力学习,实在工作,出色完成任务。
3、我比普通人多一份 勇气和自信。
我有勇气来这里竞聘,我更有勇气做好这份工作,“有志者事竟成”,无论前行的路上有多 少委屈和辛酸,我都会勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感谢领导给我这次机会!请相信我能胜任这个工作!有不当之处,请各位给予批评指正。
我的演讲完毕!谢谢大家!
竞岗领班演讲稿3
各位领导,各位同仁,大家好,
很荣幸能有机会参加橡果公司好记星大区经理的竞岗演说,说心理话大区经理这个岗位对我来说并不陌生,但是今天能站在这里我已经很满足了,因为橡果公司是很多营销精英汇集的地方,同样也是很多营销人向往的地方。橡果公司有很多优秀的人才,很多产品的销售创造了营销界的神话,好记星,背背佳就是其中的典范,能进入好记星团队贡献力量是我的愿望。
首先第一点我竞选目的:通过此次竞选演说展示自己的才能,希望得到公司的认可,使公司为我提供一个为公司贡献力量的平台。
其次第二点作为一个大区经理应该具备的能力我认为有如下几点:
一、大区经理应该具备丰富的销售经验与能力,这是作为销售管理的基础.
1、电话中心:是公司接触消费者,销售产品的有效渠道,是承接广告反馈数据最快速的途径,同时也是引导消费者到终端购买的有效手段,各省级市场都有自己的电话中心,所以作为大区经理应该具备电话中心咨询,订购,管理的能力,以便于更有利的指导代理商。
2、终 端:我们好记星的终端在销售中是最重要的,占销售比例的80/100以上,基本涵盖了所有的常规销售渠道,包括商场,超市,电子市场,家电连锁,书店,专卖店等,终端不但体现了竞争,而且还体现了地面工作是否到为。所以大区经理对于终端的销售,活动制定,活动实施,打击竟品,终端管理应该轻车熟路。
3、售 后:是公司一线销售的坚实后盾,直接体现了公司的`服务,售后的强大不但能为一线销售提供强有力的保障,同时还反映消费者的各种意见,以便于我们及时调整销售状态。所以重视售后是大区经理的重要工作方向,解决售后管理中的问题也体现了大区经理的能力。
二、大区经理应具备丰富的渠道经验,这是对代理商销售支持的基础。
1、渠道开发:是终端建立的基础,所以大区经理对于渠道的各项开发要点要准确的把握,包括合作形式[联营、租赁、分销]。
2、渠道维护:是保持终端稳定,有续的重要手段,感情联络必不可少。
3、渠道形象:是公司产品品牌化的的窗口,是增加消费者信任度的筹码,包括位置,装修,布局,人员形象。
4、渠道配比:主要是渠道数量,种类[A+,A,A-,B],以及整体质量.
三.大区经理应具备丰富的媒介经验,这是对代理商广告谈判、广告预算、广告投放整体支持的基础。
1、电视广告:具有持续性,立体性,生动性,覆盖率高等特点,主要需要掌握价格、时间、频道、效果、以及广告的类型[品牌广告、功能性广告、活动广告等]。只有熟练掌握电视广告投放特点才能帮助有需要的代理商解决投入问题。央视,卫视,省级有线,数字电视。
2、平面广告:具有快速性、针对性、易调整等特点,主要需要掌握价格,版面、发行量、效果、针对人群、以及广告投放形式[整版、半版、通栏、硬广告、软广告、软硬结合]。报纸,杂志,期刊,直投.
3、广 播:比较简单,主要需要掌握价格、时间、形式[访谈、功能性]、效果、客户群。
4、户 外:三级市场较为有效的广告投入[墙体、车载、路牌、灯箱]。
四、大区经理应具备丰富的销售预算经验,这是保证代理商合理投入,合理产出的基础。
1、广告投入与销售额比例。[持平率,利润率,贡献率,完成率]
2、终端投入比例。
3、人员配比投入比例。
4、基础办公费用投入比例。
5、公关费用投入比例。
五、大区经理应具备极强的区域市场拓展、管理和控制能力。这应该是做大区经理的基本要求。
1、一定的区域市场招商经验。
2、对代理商进行有效的维护与沟通,保证市场有续、稳定发展。
3、合理分解公司下达的销售目标,也就是说根据各市场实际情况,实际销售能力,将任务分配到各地,同时要具有一定挑战性。
4、协助代理商制定有效的销售网络拓展方法,加强各级经销、批发、代理制度,保障其有效运行。
5、协助代理商及经销商制定销售政策,调整销售预算,制定零售渠道管理和支持方案。
6、掌握代理商月度媒体投放计划并监督其计划的实施。
7、明确代理商阶段性培训需求,配合公司市场部对代理商进行有效培训。
8、快速发现,快速解决串货问题,防止代理商不满情绪的发生和升级。
9、了解竟品,学习竟品,打击竟品。
六、丰富的办事处建立、管理经验。
1、办公选址合理,办公用品使用合理。
2、人员招聘培训。
3、办事处人员管理以及费用合理支出。
再次大区经理应具备的素质:
1、严格服从公司规章制度,坚决贯彻公司销售政策,敢于反映问题提出意见。
2、良好的心态能够承受一定的压力,良好的语言组织与沟通能力。
3、良好的市场把握能力以及敏锐的市场洞察力。
4、有大局观、有远见,时刻为公司整体利益着想。
5、极强的责任心、事业心,敢于承担责任。
6、要对自己有信心,善于学习,同时具有较好的培训素质。
7、言行一致,说道做到。
8、对市场营销有深刻的理解,敢于挑战自我。
9、做人做事公平公正公开。
10、个人感情要与工作划开距离。
最后我阐述一下我竞岗成功后怎样展开工作。
一、没有调查就没有发言权,所以首先我要对所辖市场进行宏观市场调研,以便确定工作方向。
1、这方面主要通过公司掌握的市场相关资料以及协销人员的市场反馈来了解。
二、对所辖市场代理商整体情况进行全面了解,以便发现问题,找到切入管理支持的契机。[*完成率,增长率,利润率,贡献率]
1、省级代理商公司规模大小,整体框架是否完善,人员配比是否合理,还存在那些不足有待完善。
2、省级代理商市场运作情况,包括上一年广告投入与销售额比例,终端数量与终端销售比例,电话中心进线成交比例以及上一年度好记星各型号销量数据。
3、省级代理商地政关系情况,包括工商,广告,渠道。
4、省级代理商现有产品线情况,都有何品牌,重视程度如何,下一步的发展方向怎样。
5、二级市场分类,二级代理商市场运作情况,二级市场管理支持情况如何。
6、对我们好记星的重视程度和对公司的忠诚度。
7、省级自营终端数量,销售比例,专卖店建设情况,售后维修机制是否完善,客户服务体系是否完善,下载中心数量与所占比例是否合理,终端投入是否合理。
8、与代理商沟通下一年度市场整体规划,整体投入以及存在问题的解决方案。
9、在收集到上述资料之后,通过数据以及报销售部分析,根据公司销售部下达的销售目标按时间,区域市场实际情况进行分解,原则是保证合理,同时具有一定挑战性。
10、根据市场实际需要、结合公司的政策以及自身的优势、快速协助代理商解决市场存在的问题,做好基础工作,完善细节,确保销售的稳定性。
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