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设计新员工培训方案

时间：2024-05-11 12:16:33 飞宇设计我要投稿

设计新员工培训方案（精选12篇）

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编收集整理的设计新员工培训方案，希望能够帮助到大家。

设计新员工培训方案（精选12篇）

　　设计新员工培训方案 1

　　一、新员工培训目的

　　1、建立一个信息交换平台，让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息，也让公司能够收集到新员工的看法和建议；

　　2、引导新员工成长，通过适时的疏导指引，引导新员工建立正确的职业观和发展观，帮助新员工尽快地融入公司，加强新员工的荣誉感和归属感；

　　3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导，帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。

　　二、新员工培训内容

　　1、新员工入职培训。

　　时间：新员工办理入职手续时，时长2小时

　　负责：人力资源

　　内容：公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则

　　重点：该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识，在遇到问题时的解决途径方式，同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。

　　2、新员工成长历程

　　时间：每月中旬组织一次，针对前一个月中入职的新员工（入职时间在15天左右的为佳），时长半天

　　负责：人力资源

　　内容：企业文化（通过实例来讲解，而不是干巴巴的口号），新员工心态、职业生涯规划（具体到岗位）、收集新员工在工作和生活上遇到的问题，包括心理问题，对新员工进行引导和帮助

　　重点：新员工在经历了一段时间的`工作，新鲜劲过去，对公司也有了自己的观察，会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段，这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱

　　3、新员工岗位培训

　　时间：新员工试用期

　　负责：各部门负责人（执行者为新员工引导人，各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人）

　　内容：岗位职责，岗位技能，岗位标准

　　重点：让新员工知道自己是做什么的，怎么做，做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机，需在部门内部形成良好的工作氛围。

　　三、新员工培训考核

　　1、转正考核（对新员工的考核）：包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试

　　2、对部门进行考核：通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评

　　3、信息反馈：季度性的对新员工培训效果进行总结和反思，不断完善新员工培训

　　设计新员工培训方案 2

　　一、培训目的

　　1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

　　2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　二、培训程序

　　1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

　　2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。

　　三、培训资料

　　1、中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料、主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

　　2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

　　介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

　　3、集团整体培训：集团职校负责——不定期

　　分发《员工培训手册》——（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题、）

　　四、培训反馈与考核

　　1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的.审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行、各中心（公司）每培训一批新员工都务必完成一套"新员工培训"表，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

　　2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

　　3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次、

　　五、新员工培训实施

　　1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

　　2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

　　3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。

　　4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心（公司）集中培训一次，（培训资料见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训资料见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为一—3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

　　设计新员工培训方案 3

　　新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到一年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。

　　第一阶段：新人入职，让他明白来干什么的（3~7天）

　　为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：

　　1、给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）。

　　2、开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识。

　　3、直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

　　4、HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

　　5、直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

　　6、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每一天的工作量及工作难点在哪里。

　　7、让老同事（工作一年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

　　第二阶段：新人过渡，让他明白如何能做好（8~30天）

　　转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法：

　　1、带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等。

　　2、将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。

　　3、及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力。

　　4、适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的。

　　5、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。

　　第三阶段：让新员工理解挑战性任务（31~60天）

　　在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。

　　1、明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求。

　　2、多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短。

　　3、犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值。

　　4、如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切。

　　第四阶段：表扬与鼓励，建立互信关系（61~90天）

　　管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。

　　1、当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性。

　　2、多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性。

　　3、向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的.经验，表扬鼓励的开放性。

　　第五阶段：让新员工融入团队主动完成工作（91~120天）

　　对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。

　　1、鼓励下属踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励。

　　2、对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享。

　　3、与新员工探讨任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们。

　　4、如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。

　　第六阶段：赋予员工使命，适度授权（121~179天）

　　当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：

　　1、帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向；

　　2、时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性；当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换；

　　3、让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；

　　4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享；要求：随时随地激励下属；

　　5、开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位；

　　第七阶段：总结，制定发展计划（180天）

　　6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：

　　1、每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法；

　　2、绩效面谈要做到：明确目的；员工自评（做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；

　　3、领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑（依然是反馈技巧）；

　　4、协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标；

　　5、为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3—6个月给下属评估一次；

　　6、给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查；

　　第八阶段：全方位关注下属成长（每一天）

　　度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。

　　1、关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙；

　　2、记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝；记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励；

　　3、每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。

　　设计新员工培训方案 4

　　为了健全公司培训管理，有计划地组织并实施新员工入职培训，不断地提高员工职业化水平和综合素质，增强员工对公司经营理念和企业文化的认同感和归属感，满足公司可持续性发展的需要，特制订此培训计划。

　　一、公司发展历程及企业文化培训

　　（以公司宣传册作为主要培训依据，请生促中心企划人员给予培训支持）

　　企业目标：打造高新科技航母引领发电节能方向

　　企业宗旨：尽善尽美的工作目标亲切亲近的和谐团队

　　市场战略：提纲挈领抓点带面立足山东走向全国

　　企业理念：经营项目专业化专业项目品牌化品牌项目立体化立体项目精细化

　　企业人本观：构筑干事创业平台共享事业发展成果

　　公司愿景：让公司更繁荣让工作更愉快让生活更完美

　　服务理念：始于客户需求最后客户满意

　　企业作风：诚实创新严细高效

　　二、公司管理制度培训

　　1、行政管理篇

　　编号：hongao【管】001-----《日常工作管理制度》

　　编号：hongao【管】002-----《出差管理办法》

　　编号：hongao【管】003-----《办公用电脑配置管理规定》

　　编号：hongao【管】004-----《车辆管理制度》

　　编号：hongao【管】005-----《合同管理办法》

　　编号：hongao【管】006-----《档案管理制度》

　　编号：hongao【管】007-----《物资采购管理办法》

　　编号：hongao【管】008-----《印章管理办法》

　　编号：hongao【管】009-----《会议管理制度》

　　编号：hongao【管】010-----《员工休假制度》

　　2、人力资源管理篇

　　编号：hongao【人】001-----《招聘管理制度》

　　编号：hongao【人】002-----《薪酬管理规定》

　　编号：hongao【人】003-----《绩效考核管理制度》

　　编号：hongao【人】004-----《培训管理体系》

　　三、公司架构及职能分工

　　1、组织架构

　　2、公司高层管理人员职能分工

　　董事长（是公司法定代表人）：

　　召集和主持总经理办公会会议，组织讨论和决定公司的发展规划目标、经营方针、年度经营计划及日常经营工作中的重大事项；

　　主持财务资金的运行，筹集审批、审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司的财务活动状况；

　　决定公司高层管理人员的聘用和解职、报酬、待遇和支付方式，并报董事会批准备案；签署批准调入公司的各级管理人员；

　　签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；

　　推进企业文化建设，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争潜力。

　　总经理（是公司经营负责人）：

　　负责日常经营管理工作；

　　在董事会总体部署下，负责公司整体经营计划的制订、执行，处理公司重大突发事件，以及由董事长授权处理的其他重要事项；

　　主持总经理办公会及各项专门会议。

　　运营副总经理：

　　在总经理的领导下，完善公司相关规章制度和体系建设；

　　负责内部管控；

　　负责各级政府主管部门外联工作；

　　根据分工与授权，主持、召集专门会议；。

　　营销副总经理：

　　在总经理的.领导下，完成公司下达的年度销售目标；

　　抓好销售团队建设，做好销售管理工作；

　　根据分工与授权，主持、召集专门会议。

　　技术副总经理：

　　在总经理的领导下，负责公司技术管理、新产品开发；

　　负责华电节能中心管理和协调、工程技术研究中心的管理、技术研发团队建设管理等工作；

　　根据分工与授权，主持、召集专门会议。

　　工程副总经理：

　　在总经理的领导下，负责公司所有工程项目实施管理、成熟项目技术设计管理、施工队伍管理，工程部团队建设管理等工作；

　　根据分工与授权，主持、召集专门会议。

　　事业部总经理：

　　负责事业部的整体发展、规划和管理，具体进行事业部所属产品的再研发、设计、工程实施管理及参与公司产品的营销，承担公司确立的事业部年度任务目标，到达事业部成为公司相对独立利润增长点的目标。

　　四、部门工作技能培训

　　1、部门状况介绍

　　由各部门负责人向新员工介绍本部门人员状况及工作分工概况

　　部门人员状况：

　　部门分管领导、部门经理、组成人员

　　工作分工概况：

　　部门职责及部门人员工作分工

　　2、业务知识培训

　　主要包括两部分资料，一是基础知识，二是业务技能。

　　针对于公司各专业性较强的业务部门，学习形式不拘一格，能够由部门经理或专业精通者作为讲师，或请本专业的相关专家、教授予以讲授，或在工作及时间允许的状况下，带领相关业务人员到工程现场进行感观式地学习，或以沙龙或座谈的形式建立学习小组，组织并开展学习教授活动。

　　推荐各部门根据不同的业务性质分类制作ppt，组织并安排专业知识较强的人员进行讲解。如：工程类按不同项目、施工流程或操作指南制作，营销类按业务流程或项目周期制作，技术类按研发方向或不同路线制作等。

　　3、试用期工作任务分配与考核标准

　　对于新入职员工完成入职培训后，务必明确其在试用期内（一般状况下为叁个月）的工作任务和目标。

　　在试用期结束后由部门经理、分管领导对其进行试用期内考核评价。然后，由综合部进行面谈给予评价，逐级提报运营副总经理、总经理、董事长给予考核评价。

　　根据考核评价结果，决定是否正常转正。

　　设计新员工培训方案 5

　　一、到职前培训（部门经理负责）

　　1、致新员工欢迎信。

　　2、让本部门其他员工明白新员工的到来（每一天早会时）。

　　3、准备好新员工办公场所、办公用品。

　　4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

　　5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

　　6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

　　二、部门岗位培训（部门经理负责）

　　到职后第一天：

　　1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。

　　2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

　　3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

　　4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

　　5、新员工工作描述、职责要求。

　　6、讨论新员工的第一项工作任务。

　　7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

　　到职后第五天：

　　1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

　　3、设定下次绩效考核的时间。

　　到职后第三十天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

　　到职后第九十天

　　人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，是否适宜此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　三、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）

　　1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

　　2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

　　3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

　　4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

　　四、新入职员工事项指导标准

　　1、如何使新进人员有宾至如归的感受

　　当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于构成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

　　2、新进人员面临的问题

　　1）陌生的脸孔环绕着他；

　　2）对新工作是否有潜力做好而感到不安；

　　3）对于新工作的意外事件感到胆怯；

　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

　　5）对新工作有力不从心的感觉；

　　6）不熟悉公司规章制度；

　　7）他不明白所遇的上司属哪一类型；

　　8）害怕新工作将来的困难很大。

　　3、友善的欢迎

　　主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

　　4、介绍同事及环境

　　新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，但是，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

　　5、使新进人员对工作满意

　　最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮忙他们。

　　6、与新进人员做朋友

　　以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的.不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

　　7、详细说明公司规章制度

　　新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将明白公司对他的期望是什么，以及他能够对公司贡献些什么。

　　8、以下政策需仔细说明

　　1）给薪方法；

　　2）升迁政策；

　　3）安全法规；

　　4）员工福利；

　　5）人事制度；

　　6）员工的行为准则。

　　上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

　　9、如何解释公司政策

　　对新进人员解释有关公司政策及规章时，务必使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将十分高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他明白制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利明白公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的职责，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

　　10、给予安全培训

　　1）配合新进人员的工作性质与工作环境，带给其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的资料是：

　　（1）工作中可能发生的意外事件；

　　（2）各种事件的处理原则与步骤；

　　（3）仔细介绍安全常识；

　　（4）经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。

　　2）有效的安全培训可到达以下目标：

　　（1）新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；

　　（2）建立善意与合作的基础；

　　（3）可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；

　　（4）人员可免于时间损失，而增加其工作潜力；

　　（5）对建立公司信誉极有帮忙。

　　11、解释给薪计划

　　新进人员极欲明白下列问题；

　　（1）何时发放薪金；

　　（2）上、下班时间。

　　五、相关表格

　　1、新员工部门岗位培训检查监督表

　　2、新员工岗位培训反馈表

　　3、新员工试用期内表现评估表

　　新员工部门岗位培训检查监督表

　　序号培训资料完成确认

　　（负责人签名）备注

　　1）让本部门其他员工明白新员工的到来；

　　2）准备好新员工办公场所、办公用品及工具；

　　3）准备好给新员工培训的部门内训资料；

　　4）为新员工指定工作导师。上岗前培训

　　1、经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所

　　2、部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

　　3、新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

　　4、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐

　　5、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）

　　设计新员工培训方案 6

　　一、引言

　　随着公司业务的不断拓展，新员工的加入是必不可少的。为了使新员工能够快速融入公司，了解公司的文化、规章制度和工作流程，我们制定了一套完整的新员工培训方案。本方案旨在提高新员工的职业和团队协作能力，帮助他们更好地为公司创造价值。

　　二、培训目标

　　1. 了解公司文化、价值观和规章制度；

　　2. 熟悉岗位职责和工作流程；

　　3. 掌握基本职业技能和团队协作能力；

　　4. 培养新员工的工作积极性和责任感。

　　三、培训内容

　　1. 公司介绍：包括公司历史、现状、组织架构、各部门职能等；

　　2. 规章制度：包括考勤制度、工作纪律、保密协议等；

　　3. 岗位职责：明确新员工的工作范围、职责和协作关系；

　　4. 工作流程：介绍公司内部工作流程，使新员工了解工作节奏；

　　5. 职业技能培训：包括基本技能（如沟通、协调、汇报等）和专业技能（如业务知识、技术能力等）；

　　6. 团队协作培训：培养新员工的沟通技巧、团队合作精神和问题解决能力。

　　四、培训形式

　　1. 线上培训：通过公司内部网络平台，提供相关课程和资料，使新员工能够随时学习；

　　2. 线下培训：组织座谈会、研讨会、角色扮演等形式，增强新员工的参与感和互动性；

　　3. 导师制度：为每位新员工配备资深员工作为导师，提供一对一的指导和支持；

　　4. 实践操作：通过实际操作，让新员工尽快掌握所需技能；

　　5. 定期评估：对新员工的`学习成果和工作表现进行定期评估，确保培训效果。

　　五、培训时间安排

　　根据新员工的岗位和公司实际情况，我们建议以下培训时间安排：

　　1. 第一天：进行公司介绍和规章制度讲解；

　　2. 入职第二周：进行职业技能和团队协作培训；

　　3. 入职第三周至第四周：进行实践操作和定期评估；

　　4. 根据评估结果和个人需求，安排有针对性的培训课程。

　　本新员工培训方案是一套全面的，旨在帮助新员工尽快适应公司环境，融入团队，提高职业技能和工作效率。我们希望通过本方案的实施，使新员工能够尽快发挥自己的潜力，为公司的发展做出贡献。同时，我们也期待每一位新员工能够快速成长，与公司共同发展。我们相信，通过共同努力，我们将打造一个高效、团结、富有创新精神的团队，为公司创造更加辉煌的未来。

　　设计新员工培训方案 7

　　M公司每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入公司，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。

　　培训需求

　　依照本公司每年新员工入职惯例，公司的组织结构与企业文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

　　培训目标

　　对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随企业的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在企业中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。

　　对公司来说，在进行培训需求分析的时候，公司希望通过培训，使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的.总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改善公司的不良状况，使培训真正的起到作用，使公司的各种资源得到充分有效的利用。

　　培训项目

　　培训的对象：20xx年校园招聘员工培训内容：态度培训、知识培训、技能培训备注：

　　态度培训：企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等知识培训：产品知识培训、业务知识培训等

　　技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等五、培训实施过程设计

　　项目流程：前期准备——项目实施——项目后期工作前期准备

　　1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与

　　2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划

　　3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，企业手册，员工手册等

　　4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用（场地、餐费）

　　5、人员准备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等实施阶段

　　（一）公司整体培训计划

　　培训时间时间安排

　　参观公司

　　培训内容

　　培训地点

　　1、公司

　　2、公司户外拓展培训基地

　　培训负责人

　　迎新计划第一天

　　1、企业的简介

　　2、员工见面会

　　3、拓展培训

　　第二天

　　3、企业的文化、愿景、使命、价值观

　　4、公司的组织架构，公司的总经理及其他各部门负责人

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　　中国的商超零售业还不成熟，起步晚，发展时间短，所以，我们要想在市场中发展壮大，就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。

　　一、员工培训需求分析

　　1、出现的问题：

　　1）员工缺乏责任心。

　　2）培训的及时性与需求达不到预期效果。

　　3）团队协作能力欠缺。

　　4）理论与实践脱节。

　　解决办法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果。

　　2、培训工作目标。

　　（一）企业培训目标：

　　为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。

　　（二）员工培训目标：

　　1）使员工培训后达到理想的专业技能。

　　2）提高自身综合素质。

　　3）增强自身的能力。

　　4）树立正确的.工作态度。

　　3、培训需求方法。

　　（一）方法：观察法，面谈法。

　　通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

　　需要解决的问题：

　　1）员工素质和能力方面的差距。

　　2）需要开发的培训项目。

　　3）对每一项培训项目都要具体说明。

　　4）项目运行可能出现的障碍和问题。

　　二、员工培训计划

　　1、培训目标：

　　通过培训班的学习，使员工增强自信和责任感，深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率。

　　2、员工培训课程设置表：课程设置。

　　3、培训对象：

　　超市生鲜所有在职员工。

　　4、培训时间、考试时间：

　　培训时间：20xx年xx月xx日每天早班员工下午xx。

　　考试时间：每门培训课程结束的第二天下午xx。

　　5、培训方式及方法：

　　方式：集中式学习。

　　方法：讲座法视听技术学习法，现场实物演练等。

　　作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。

　　6、培训考核：

　　①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。

　　②考后反馈：培训负责人要及时主动的与培训对象沟通，360度考核。

　　③注重考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过。

　　三、培训的实施方案

　　1、培训安排。

　　1）安排场地；

　　2）联系培训人；

　　3）通知培训对象；

　　4）向员工介绍培训课程；

　　5）培训注意事项。

　　四、具体实施

　　1、安排场地：室内、现场演练。

　　2、培训介绍：介绍培训的主题和课程讲解以及培训的主要内容，提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数。

　　五、培训注意事项

　　课前员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩。

　　提前安排教室，检查教室的设施有无故障。

　　现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点上课期间不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为。

　　培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度。

　　现场演练应按秩序进行，不要损坏货品。

　　六、评估、评价的目的

　　通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析，对员工培训内容的某些部分进行修改，使其更加完善，更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正，以便更有效地提高员工必备的各种能力。

　　设计新员工培训方案 9

　　新员工必须参加培训是众多酒店所共认的，除了极少数人员主张拿来主义，不开展新员工培训，因为他们称招聘的员工应是合格员工，合格员工不需要再进行培训，如果是不合格的员工那又为何要招聘呢？在这里暂且不去争论是否需入职培训，而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。

　　一、经理主管负责制

　　很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是，独揽了新员工入职培训，认为只有自己培训才可放心，这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的，但若大部分的课程由他们来完成，这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认，培训是管理的一部分职能，是每位经理和主管所必须承担的职责，但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力，而应均衡地重视每个管理职能，给每种培训合适的份量，如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工，那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资，因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。

　　二、放任制

　　由于培训只是管理的一部分职能，故部门经理主管还有很多其它事情要处理，每逢培训部与他们意见左右时，就会以培训只是很少的一部分，不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说，实践是最重要，让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效，放任新员工不管。

　　三、大课制

　　因为新员工不可能一下全部到位，往往是这个星期来几位，下个星期来几位，甚至是这个月来几位，下个月来几位，这样有个别部门就等到十几个新员工后，将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想，特别是酒店行业要求很多服务细节，仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷，误导新员工酒店的培训就是这个样子。

　　四、专人制

　　这是一种比较理想的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排除在外，但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时，由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较灵活，不要求腾出大量的时间来开展培训课，而是充分利用工作空隙来培训新员工，在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有一定的依靠感，同时明确了培训的职责，由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果，即培训后经考核达标者得到奖励，否则处罚。总的而言，这种培训方式可：

　　1、将培训时间整为零；

　　2、明确培训考核职责；

　　3、有利于绩效评估及激励。

　　新员工培训应包括以下几个方面

　　1、入职培训；

　　2、上岗培训；

　　3、业务循环培训；

　　4、晋阶培训；

　　5、专项培训。

　　“传帮带”式的`培训是十分必要的，但不是充分的，通常在进行该类培训时必须具备如下条件：

　　1、已经完成了“入职培训”。

　　2、传帮带的培训必须纳入“上岗培训”和“业务循环培训”的系统之中，成为受到监督和管理下的培训。

　　3、传帮带的培训必须依靠一些培训工具：比如培训计划表、培训效果跟踪表、培训效果评估表来进行控制，确保培训效果。

　　针对新员工的培训，用简单的理论、实操的比率来区分是没有意义的。

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　　一、培训背景

　　在20xx年，我们为公司量身定制了一系列培训计划，旨在增强员工的技能和素质，加强内部合作，构建更加健康稳定的企业文化。在开展初具规模地专业化装饰设计和施工服务的过程中，我们必须重视企业文化建设。

　　通过半年多的企业文化培训和宣导，全体员工已逐渐接受公司的理念，并理解你们在公司工作的价值。在未来的时间里，我们将着眼于“夯实基础，锤炼团队”。在不断提高员工工作技能和综合素质的基础上，我们将着力改变各级管理人员的管理观念，提高员工责任心及自我约束意识，提升员工对公司的热爱和归属感。此外，公司的企业文化的宣导和增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重中之重。

　　二、培训目标

　　我们制定培训计划的目的是为了提高员工整体素质，改善公司的人才结构，为公司的可持续发展提供保障。此外，我们还希望加强公司内部的团队协作，增强公司自身的凝聚力，并提升员工对企业文化、经营理念的'理解。我们还希望激发员工的求知欲和创造力，并发掘员工知识更新和能力更新的潜力。最后，通过培训，我们也希望减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和效率。

　　三、培训需求调查和分析

　　为使培训计划更具针对性和可操作性，我们在20xx年12月对公司全体员工进行了培训需求调查。我们共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%。

　　根据调查结果，我们发现员工对培训具有较高的认同度，认识到培训的重要性，也有比较迫切的培训需求。基于以上调查结果，我们将在下面几个方面进行培训课程的选择和整合：

　　1、培训的安排

　　-我们将注重培训内容的实用性，并将会把重点放在专业技能、管理能力和企业文化三个方面。

　　-我们将会从集中讲授、拓展训练和经验交流与分享等多种方式中选择适合不同培训主题的方式。

　　-对于培训教师的选择，我们较倾向于选择行业专家，并会考虑内部优秀员工或业务骨干的承担。

　　-在培训时间的安排方面，我们将尽量选择在上班时间内进行，以最大限度地利用公司资源。

　　2、培训课程的选择

　　在制定年度培训计划时，我们需要考虑到综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面的选择。

　　为了达到最佳的培训效果，我们将主要考虑以下几种培训方法：邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由内部经验丰富的员工进行讲授以及建立公司图书馆和网络共享平台等方式。

　　在安排培训时需要注意以下事项：

　　(1)综合管理部要时刻关注培训课题的研究与开发，搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，并结合公司和部门的需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。

　　(2)综合管理部在安排培训时要考虑与工作的协调，避免工作繁忙和培训实践的冲突。另外，也要考虑到重点培训与普遍提高之间的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工的能力和素质。

　　(3)对于单个人培训金额较大、时间较长的情况，应签订《员工培训协议》以减少和控制员工的流失给企业带来的损失。

　　四、20xx年度培训计划

　　为了确保培训的频率和效果，我们将每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，并即时为新员工安排入职培训。在培训主题不同的情况下，我们将根据需求采用不同的培训方式，例如集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式。

　　关于培训课程体系设计，我们将按以下方式开展培训：

　　(1)入职培训：培训对象为新进员工，包括公司内部培训和置信培训学校培训。其中，公司内部培训将包括公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训；置信培训学校的培训将包括企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的是尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态。

　　(2)综合能力培训：培训对象为全体人员，内容涵盖个人素质、职业素养等方面。具体包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等。培训目的是提高员工的个人素质和职业素养。

　　(3)专业技能的培训：培训对象为全体人员。

　　本公司提供专业培训服务，旨在为不同岗位的员工提供专业技能提升的培训，包括专业知识、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

　　此次培训旨在提高员工专业技能以应用于工作中。

　　(4)针对中层管理及以上人员提供管理技能及其他课程培训，包括执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等，以提升管理者的管理水平和增强团队的活力、凝聚力和创造力。

　　(5)面向全体员工提供团队建设培训，包括集体活动和拓展训练等。通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。

　　(6)面向每一位员工提供专业知识、岗位技能和综合知识等的自我学习，途径包括阅读书籍、网上学习、工作中学习和辅导。旨在形成学习型组织，提高全员素质。

　　(7)针对特定对象（根据公司需要指定）提供特殊培训，包括特种证书需求的培训，以更好地配合公司的工作和经营要求。

　　五、培训效果考核与评估

　　为了加强培训效果，我们将在20xx年加强以下几个方面的效果考核和评估，第1条为必须考核，其余则根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

　　3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校将每学期对各中心新员工培训情况进行总结反馈。

　　六、新员工培训实施

　　1、我们将召集各中心/公司负责培训的人员参与会议，征求意见，完善新员工培训方案。

　　2、各中心/公司将尽快准备有针对性的培训教材，落实培训人选，配合公司职校组建从上至下的培训管理网络。

　　3、我们将通过多种形式内部宣传“新员工培训方案”，让全体员工了解这套新的培训系统，宣传新员工培训工作的重要性。

　　所有新员工在正式上岗前，必须接受一次中心集中培训。培训内容详见中心岗前培训。之后，他们将进入具体工作部门接受相应的岗位培训，培训内容详见部门岗位培训。各中心应根据新员工的基本情况制订出相应的培训教材和培训时间。一般情况下，培训时间为1-3天。根据新员工的数量，集团职校将定期举行整体新员工培训，总培训时间一周为宜。结业证书将会发放给所有成功完成培训的员工，且培训合格名单会报集团人力资源部。

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　　一、构建完整的课程安排：

　　针对销售人员依入行的时间做安排。

　　三个月内实施

　　1.产品训：不仅要懂产品，还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况

　　2.接待礼仪：如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象，如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。.陌生开发技巧：了解陌生开发是业绩提升的重要关键，陌生开发的九宫格应用，陌生开发的拜访技巧

　　4.电话开发技巧：电话礼节、电话时机、电话开发流程。

　　5.职涯规划：如何建立职业精神，如何从未来看现在，如何自我充实

　　6.展厅及门店销售：如何吸引客户的眼光，如何营造愉悦的消费感觉，如何提供合宜、适切的销售方案，如何引导成交。

　　三—六个月实施

　　1.销售沟通：如何做沟通中的情绪控制，如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧，如何做客户的异议处理。

　　2.客户经营：客户的盘整分析，不同属性客户的特质，客户关系的建立与维系，如何让旧客户成为最佳助销员

　　3.时间管理：如何分析自己的时间象限，如何规划每天的最佳时间利用，如何创造最佳效能

　　六个月—一年

　　1.顾问式销售：如何以专业、服务的精神面对客户，如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售

　　2.快速成交：如何看懂客户的肢体动作，如何在最恰当的时间做出最合适的应对，如何挑动客户的心

　　3.客户抱怨处理：面对客户抱怨的心态，客户抱怨处理流程，化冤家变亲家的处理技巧

　　一年以上

　　1.商务谈判：如何做谈判的准备，如何运用1+1>2的双赢法则，如何做好谈判方案，如何确保协议切实执行

　　2.目标管理：如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行，如何以SMART原则制定可行的销售计划

　　3.客户服务系统：对客户的服务已不再是随机式的服务，如何以系统思维做长期式、循环式的服务，以利再生客源的创造$

　　二、定期且持续性的施予培育：

　　我们常常会有一种误解，以为一次的培训就可带来宏大的效益。其实每次的培训若能带来一些启发，带动一些改变和进步，就是达到成效了。毕竟培训是要长期且持续的'。笔者所知道的一家汽车销售集团，创立之初，只有五家4S店，人员也是从四面八方招来的“各路英雄好汉”，但半年下来，运营并不理想，于是总经理就改弦易辙，招募的新人改以无经验为主，由集团策划系统式且长期性的培育计划，几年下来扩展为拥有超过三十家4S店的销售集团，资本额已超过二十个亿。所以优质的销售团队是可以透过系统性、标准化的培育建立的

　　三、建立学习护照：

　　培训也是必须由一些行政措施支持的，人资部门可以建立全面的学习护照制度，任何人到企业都必须接受各阶段的培训，并与绩效评核、人员升迁做结合，如此可让大家更加重视，让整个团队的水平同时提升。

　　四、内部讲师的优质化：

　　若企业允许，尽量让内部讲师专职化，如果条件无法满足，也应该让内部讲师受专业的讲师培训，保证授课技巧、运课方式更多元。我们要了解，每次的培训都要花费大量的时间、人力、物力、财力，若把这些资源总和转化为成本，是一笔相当惊人的费用，所以若在培训时，氛围不佳，学员意兴阑珊，就会殊为可惜

　　五、适当的外聘讲师：

　　虽然外聘的讲师成本高，但是通常能带来新的观念及技巧，对学员也较有新鲜感，所以适当的采用外聘讲师，可产生较高的学习兴趣及学习成效。

　　六、淘汰弱化人员：

　　销售是很强调行动力的工作，有时一两位绩效差的人员会降低整体的动力，一些负面的思维会影响其他人员。在实务上，思维不佳、行动力不足的销售人员的淘汰，不仅不会影响业绩，反而让整个团队的资源更集中，士气更高昂，当优质的文化形成时，就是优质销售团队的建构成形时。