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煤炭销售管理制度（精选5篇）
在当今社会生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的煤炭销售管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
煤炭销售管理制度 1
为进一步加强集团公司煤炭销售管理工作，推进阳光工程，强化煤质管理，规范销售秩序，做到公开、公正、合理，进一步提高经济效益，经研究决定，制定本制度。
一、成立阳光销售领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
领导小组下设办公室，尹明华同志兼任办公室主任。
二、小组职责：
1、核定各单位上报的最低销售价格。
2、监督各单位销售价格执行情况。
3、不定期组织人员对各单位销售情况、煤质情况进行检查。
4、负责与市国资局对煤质、价格等相关事宜进行协调和汇报。
三、价格管理
1、定价：各单位价格委员会委员，根据本单位煤质情况，通过广泛市场调研，于每月22日前提出下月定价方案，报公司阳光销售领导小组办公室，办公室负责汇总报阳光销售领导小组评定后，经公司主要负责人批准，报市价格管理委员会核定，由国资局下发文件批准，公司阳光销售领导小组公布执行。
2、调价：各单位价格管理委员会委员，根据市场变化或煤质变化等情况提出调价方案，报公司阳光销售领导小组审核，经公司主要负责人批准后执行。
3、阳光销售领导小组公布的价格为现金价，各单位原则上一律不准收取承兑，确因需要收取承兑的报集团公司财务副总批准，扣除贴息后批煤。
四、煤质管理
1、各单位严格把握开采工艺，稳定煤质，避免煤质忽高忽低现象。
2、每月20日前各单位将下月开采工艺、开采煤层、煤层煤质指标情况、地质条件影响、各煤层所占的比例等情况形成书面材料报阳光销售领导小组办公室，逾期不报，每次罚款200元。
3、井下地质条件发生变化或开采煤层发生变化影响煤质时，各公司、煤矿须提前将变化情况及价格调整意见报阳光销售领导小组，由生产技术处落实，根据实际情况调整销售价格，否则，对销售工作造成影响，根据影响情况对矿长处以1000元以上罚款。
4、各单位每月化验煤质不得低于二次，并将化验结果及时报阳光销售领导小组办公室，每少一次罚款100元，经营管理处每月不定期对各公司、煤矿的煤质情况进行抽样化验检查。
五、批煤管理
1、各单位制定本单位的批煤审批制度，由财务科收款，销售科凭收款收据开具煤卡，同时将收款收据号、煤卡号录入集约化销售系统，指定专门负责人进行审核。
2、每月批煤量控制在月产量的120%以内，未发煤数量控制在15天产量以内。
3、各单位严禁私自低价销售或预发煤。
4、所有发煤检斤一律通过集约化销售系统，否则，一经查处，按违纪论处。
六、煤场管理
1、各单位制定严格的发煤管理制度，实行按客户批煤量大小公开排班发煤的办法。
2、各单位负责各自的煤场管理，配备专职煤场管理员，严格区分煤种，严禁各煤种混堆。
3、信息中心视频监控加强视频监管，一经发现煤场管理有异常现象，立即通知经营管理处前去落实，对出现违规违纪现象的.，提交集团公司严肃处理。
4、各单位加强提煤车辆管理，设立专人对提煤车辆进行检查。对经常性提煤车辆的皮重发现有较大变化时，应立即落实原因，正常情况作好记录，非正常情况立即作出处理，并同时向经营管理处汇报；对进入煤场称重皮重的车辆，因特殊原因未提煤，应做好记录，写明原因。
5、经营管理处将根据集约化销售系统的实际数据进行核实检查，对无记录、无落实原因的按徇私舞弊论处。
6、信息中心应及时对未提煤车辆的视频监控状态予以落实。
7、各单位对称重红外对射系统要精心维护，严禁私自拆除，出现故障第一时间通知经营管理处予以落实维修。
8、驻矿协调员充分发挥协调监督作用，对各单位执行本制度的情况履行监督职能，对各单位违规违纪现象第一时间向公司汇报，否则，视情节对驻矿协调员予以处罚。
七、阳光公示
1、集团公司电子大屏幕对各公司、煤矿销售价格进行公示。
2、各单位在煤场显著位置挂牌公开当日销售价格，切实接受群众监督。
煤炭销售管理制度 2
为进一步规范公司煤炭销售，加强对销售环节的监督与控制，实现煤炭销售工作的规范化、透明化、高效化，特制定本制度。
一、销售原则
煤炭销售要严格执行“届时价格、款到付煤、提质增收”的销售原则，实现经济效益最大化。
二、市场、计划管理
1、统一规划煤炭营销市场、宣传“公用”品牌效应。
2、扩大煤炭销售区域，开发、建立大客户档案，稳定优质客户资源同时，积极发展战略用户，立足周边市场，积极开拓外围市场。
3、定期召开会议、在调研，分析预测煤炭市场的基础上，制定月销售计划，根据生产、库存、市场和运输等经营过程的'实际状况，制定下月销售计划。
三、合同、（订单）、结算管理
1、煤炭销售合同的签订要依据《中华人民共和国合同法》和煤炭销售的实际情况，销售合同要使用统一的合同文本。
2、煤炭销售科要建立战略用户档案，与之签订全年的销售合同或意向性协议。
3、煤炭销售坚持不交款不发货的原则，确保所签销售合同、（订单）的顺利实施，有效履行。
4、销售科每月制订并落实销售计划。结算时由仓储科出具《出库单》，统计科出具《销售过磅计量单》。经公司领导审批后，报公司财务部办理结算手续。
四、价格管理
1、公司设立煤炭销售价格管理委员会。煤炭销售价格由公司价格管理委员会根据公司经营成本统一制定。
2、销售科根据市场动态，季节变化及时向公司价格管理委员会提供有关信息，煤炭销售价格管理委员会统一制定煤炭销售价格。煤炭销售价格的制定应严格遵循最低限价和届时价格的原则。
3、对长期战略用户，一次性—交清全部煤款的，经公司价格管理委员会批准可适当调整价格，对战略用户价格的调整可采用“一户一议”的方式。
五、信息管理
1、建立客户档案。包括确定重点客户、关键客户；客户结构分析，客户机会分析，客户需求分析等。及时为生产部提供客户相关信息。按照“调质、提质、增效”的原则，采用分级筛选方案，谋求利益最大化。
2、建立销售台账。每天9：00时前将一天的销售数量，品种和剩余订单量登入台账。每月25日前与仓储部、账务部进行对账。
3、销售台账应记录销售吨数、预收款、应收款、已开发票、末开发票等信息。
煤炭销售管理制度 3
一、总则
目的
为规范煤炭销售行为，提高销售效率，确保公司煤炭销售业务的顺利进行，特制定本管理制度。
适用范围
本制度适用于公司煤炭销售的各个环节，包括市场调研、客户开发、合同签订、发货、收款等。
二、销售部门职责
市场调研
（1）定期进行市场调研，了解煤炭市场动态、价格走势、竞争对手情况等，为公司制定销售策略提供依据。
（2）收集客户需求信息，及时反馈给公司相关部门，以便调整产品结构和生产计划。
客户开发
（1）积极开拓市场，寻找潜在客户，建立客户档案。
（2）与客户进行沟通和洽谈，介绍公司产品特点和优势，争取客户订单。
合同签订
（1）根据公司销售政策和客户需求，起草销售合同，明确产品规格、数量、价格、交货期、付款方式等条款。
（2）与客户协商一致后，签订销售合同，并将合同副本交相关部门备案。
发货管理
（1）根据销售合同安排发货，确保货物按时、按质、按量交付给客户。
（2）与物流部门协调，选择合适的运输方式和运输公司，降低运输成本。
收款管理
（1）按照销售合同约定的付款方式，及时向客户催收货款。
（2）对逾期未付款的客户，采取相应的催收措施，确保公司资金安全。
三、销售流程管理
销售计划制定
（1）根据公司年度生产计划和市场需求，制定年度销售计划。
（2）将年度销售计划分解为月度销售计划，并落实到具体的客户和产品。
客户订单处理
（1）收到客户订单后，及时进行审核，确认订单的有效性和可行性。
（2）如订单存在问题，及时与客户沟通协商，进行调整。
发货安排
（1）根据客户订单和库存情况，安排发货计划。
（2）通知物流部门做好发货准备，确保货物按时发出。
发票开具
（1）在货物发出后，及时开具销售发票，并将发票送达客户。
（2）确保发票的准确性和合法性，避免出现税务风险。
售后服务
（1）及时了解客户对产品的使用情况和意见反馈，为客户提供技术支持和解决方案。
（2）处理客户投诉和纠纷，维护公司良好的形象和声誉。
四、价格管理
价格制定
（1）根据市场行情、产品成本、竞争对手价格等因素，制定合理的`销售价格。
（2）价格调整需经过公司领导审批，并及时通知客户。
价格执行
（1）严格按照公司制定的销售价格执行，不得擅自降价或涨价。
（2）对特殊客户的价格优惠，需经过公司领导审批。
五、客户管理
客户档案建立
（1）为每个客户建立档案，记录客户的基本信息、联系方式、采购历史、信用情况等。
（2）定期对客户档案进行更新和维护，确保客户信息的准确性和完整性。
客户信用评估
（1）对新客户进行信用评估，确定客户的信用等级和信用额度。
（2）定期对老客户的信用情况进行复查，根据客户的信用表现调整信用等级和信用额度。
客户关系维护
（1）定期与客户进行沟通和交流，了解客户需求和意见，提高客户满意度。
（2）为客户提供优质的产品和服务，建立长期稳定的合作关系。
六、监督与考核
监督检查
（1）公司相关部门对销售部门的工作进行监督检查，确保销售管理制度的执行。
（2）对销售过程中的违规行为进行查处，追究相关人员的责任。
考核评估
（1）制定销售考核指标，对销售部门和销售人员进行考核评估。
（2）根据考核结果，对优秀的销售部门和销售人员进行奖励，对不达标的进行处罚。
七、附则
本制度由公司销售部门负责解释和修订。
本制度自发布之日起施行。
煤炭销售管理制度 4
一、前言
为了加强煤炭销售管理，规范销售行为，提高销售效率，确保公司煤炭销售工作的顺利进行，特制定本管理制度。
二、销售组织与职责
销售部门
（1）负责煤炭市场调研，了解市场需求和价格走势，为公司制定销售策略提供依据。
（2）开拓市场，寻找潜在客户，建立客户档案，维护客户关系。
（3）负责煤炭销售合同的签订、执行和管理，确保合同的履行。
（4）组织煤炭的发运和交付，协调运输、仓储等环节，确保煤炭按时、按质、按量交付给客户。
（5）负责销售货款的回收和催收，确保公司资金安全。
财务部门
（1）负责销售货款的核算和结算，确保货款的准确无误。
（2）参与销售合同的审核，对合同中的价格、付款方式等条款进行把关。
（3）协助销售部门做好货款的回收和催收工作。
生产部门
（1）根据销售计划，组织煤炭的生产，确保煤炭的'质量和产量满足销售需求。
（2）配合销售部门做好煤炭的发运和交付工作，确保煤炭按时出库。
三、销售计划管理
销售部门根据市场需求和公司生产情况，制定年度、季度和月度销售计划。
销售计划经公司领导审批后，下达给各相关部门执行。
销售部门定期对销售计划的执行情况进行跟踪和分析，及时调整销售策略和计划。
四、销售价格管理
销售部门根据市场行情、煤炭质量、生产成本等因素，制定合理的销售价格。
销售价格经公司领导审批后，对外公布执行。
销售部门严格按照公司规定的销售价格进行销售，不得擅自降价或涨价。
五、销售合同管理
销售合同的签订
（1）销售部门与客户进行洽谈，达成合作意向后，签订销售合同。
（2）销售合同应明确煤炭的品种、质量、数量、价格、交货时间、地点、付款方式等条款。
（3）销售合同签订前，应经公司领导和相关部门审核，确保合同的合法性和有效性。
销售合同的执行
（1）销售部门按照销售合同的约定，组织煤炭的发运和交付。
（2）客户应按照销售合同的约定，及时支付货款。
（3）如双方在合同执行过程中出现争议，应及时协商解决，协商不成的，可通过法律途径解决。
销售合同的管理
（1）销售部门应建立销售合同档案，对销售合同进行分类、编号、归档管理。
（2）销售部门定期对销售合同的执行情况进行检查和总结，及时发现问题并采取措施解决。
六、煤炭发运管理
销售部门根据销售合同的约定，组织煤炭的发运。
销售部门应选择合适的运输方式和运输公司，确保煤炭按时、安全地交付给客户。
销售部门应与运输公司签订运输合同，明确双方的权利和义务。
销售部门应及时跟踪煤炭的运输情况，确保煤炭按时到达目的地。
七、销售货款管理
销售部门应按照销售合同的约定，及时向客户催收货款。
客户应按照销售合同的约定，及时支付货款。
财务部门应及时核对销售货款的到账情况，确保货款的准确无误。
如客户逾期未支付货款，销售部门应采取相应的催收措施，如电话催收、上门催收、法律诉讼等。
八、客户服务管理
销售部门应建立客户服务档案，记录客户的基本信息、联系方式、采购历史、投诉建议等。
销售部门应定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和困难。
销售部门应及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。
九、监督与考核
公司成立销售监督考核小组，对销售部门的工作进行监督和考核。
监督考核小组定期对销售部门的销售计划执行情况、销售价格执行情况、销售合同管理情况、煤炭发运情况、销售货款回收情况等进行检查和考核。
对销售工作成绩突出的部门和个人进行表彰和奖励，对违反销售管理制度的部门和个人进行批评和处罚。
十、附则
本管理制度由公司销售部门负责解释和修订。
本管理制度自发布之日起施行。
煤炭销售管理制度 5
一、总则
目的
为规范煤炭销售行为，提高销售效率，确保公司煤炭销售工作的顺利进行，特制定本管理制度。
适用范围
本制度适用于公司煤炭销售的全过程管理，包括销售计划制定、客户开发与管理、合同签订、发货、结算等环节。
二、销售计划管理
销售计划制定
（1）销售部门应根据公司生产计划、市场需求及库存情况，制定年度、季度和月度销售计划。
（2）销售计划应包括销售数量、销售价格、销售区域、客户结构等内容。
销售计划调整
（1）销售部门应根据市场变化、生产情况及客户需求等因素，及时调整销售计划。
（2）销售计划调整应经公司领导审批后执行。
三、客户开发与管理
客户开发
（1）销售部门应积极开拓市场，寻找潜在客户，建立客户档案。
（2）客户开发应注重客户质量，优先选择信誉好、实力强、需求量大的客户。
客户管理
（1）销售部门应定期对客户进行回访，了解客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。
（2）对长期合作的优质客户，可给予一定的优惠政策和服务支持。
（3）对信誉不良、拖欠货款的客户，应采取相应的措施，如暂停供货、追讨货款等。
四、合同签订管理
合同签订流程
（1）销售部门与客户进行洽谈，确定销售数量、价格、质量标准、交货时间、结算方式等条款。
（2）销售部门根据洽谈结果起草销售合同，经公司领导审批后与客户签订合同。
合同管理
（1）销售部门应建立合同档案，对合同进行分类、编号、归档管理。
（2）销售部门应严格按照合同约定履行义务，确保合同的'顺利执行。
（3）如合同发生变更或解除，应及时与客户协商，并办理相关手续。
五、发货管理
发货流程
（1）销售部门根据合同约定和客户需求，向生产部门下达发货通知。
（2）生产部门按照发货通知组织生产和发货，确保货物按时、按质、按量交付客户。
（3）销售部门应及时跟踪货物运输情况，向客户提供货物运输信息。
发货管理要求
（1）发货前应进行质量检验，确保货物符合合同约定的质量标准。
（2）发货时应准确填写发货单，注明货物名称、数量、规格、质量等级、发货日期等信息。
（3）发货后应及时通知客户收货，并提供相关的发货凭证和质量检验报告。
六、结算管理
结算流程
（1）销售部门应按照合同约定的结算方式和时间，向客户开具发票，办理结算手续。
（2）客户收到发票后，应按照合同约定的时间和方式支付货款。
（3）销售部门应及时跟踪货款回收情况，确保货款及时到账。
结算管理要求
（1）结算应严格按照合同约定进行，不得擅自变更结算方式和时间。
（2）如客户拖欠货款，销售部门应及时采取措施，如催款函、法律诉讼等，确保货款回收。
（3）销售部门应定期对货款回收情况进行分析总结，提出改进措施。
七、附则
本制度由销售部门负责解释和修订。
本制度自发布之日起执行。
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