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关于赞美的原则和技巧
回报的人际交往法宝。 赞美是春风,可以吹开彼此的笑脸;赞美是桥梁,架起双方沟通的通道!赞美换来的是别人的赞美,冷漠换来的是别人的冷漠!下面是小编为大家整理的如何用赞美让你在人际交往中得心应手,希望对大家有用。
赞美的原则:
1、赞美必须是真诚,这是赞美的先决条件。只有名符其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。其一赞美的内容应该是对方拥有的、真实的,而不是无中生有,更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象,比如,对一个嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可爱!”或对一个胖子说:“呀,你多苗条!”还有比这更糟糕的赞美吗?这种赞美不但不会换来好感,反而会使人反感,甚而造成彼此间的隔阂、误解,甚至反目。其二,赞美要真正发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美无意是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌恶和唾弃。
2、赞美要适时。交际中认真把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的,一是当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大胆的赞美,千万不要错过机会。二是在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花,其价值可“抵万金”,考了好成绩,评上先进,受到奖励时,人的心情格外舒畅,如果再能听到一句真诚的夸赞,其欣喜之情可想而知。赞美是有有效期的,过期作废!
3、赞美要适度。赞美的尺度掌握如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是适得其反。假如你的一位同学歌唱的不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱的真不错,挺有韵味的。”你的同学一定很高兴,说不定会情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说的好,过犹不及。
赞美的具体技巧:
1、学会寻找赞美点。只有找到对方的贴切的闪光的赞美点,才能使赞美显得真诚,而不虚伪。
寻找赞美点的方法如下:
(1)外在的具体的。如:衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。外在的具体的,也可以称为:硬件。
(2)内在的抽象的。如:品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力,等等。内在的抽象的可以称为:软件。
(3)间接的关联的。如:籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人,等等。这一种可以称为:附件。附件具有间接赞美的作用。
2、善于找到对方真正的闪光点。闪光点是对方独一无二的、无可比拟的优势,这样的赞美才能讲到别人心坎里面去。而且闪光点越是具体,效果越好!比如,你赞美对方很漂亮,就显得空洞。究竟漂亮在哪里?是眼睛还是身材,眼睛又是如何的漂亮,越是具体感觉越是真实,效果会越好!
3、生人看特征,熟人看变化!第一次见面,寻找最闪光的特征,第二次见面学会寻找对方的新的变化,这样赞美对方表示你对对方的每一点改变都很关注、看得见,对方会非常感动。
4、逢物加价,遇人减岁。赞美对方物品时,适当的提高价钱,表示物超物值,听者会觉得自己有眼光没有吃亏,而如果一味的贬低对方物品,对方会觉得您不尊重他。对于成人,适当的把对方讲得年轻一些,听者感觉自己显得年轻,会感觉特别舒服。
5、赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。如果对方把你看成知音了,表示你的赞美到家了。
6、第一时间送上赞美。赞美是有有效期的,否则,过期作废。及时送上赞美那才是锦上添花;不及时的赞美显得画蛇添足吃力不讨好。
7、赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。这是赞美的超级“必杀”技巧。学会建立对方的“自我心像”,你赞美对方是什么的人,对方就会变成那样的人。比如,你赞美客户非常有气质显得高贵优雅,他就不好意思买便宜的产品。你赞美对方大方慷慨,对方就不好意思和你讨价还价的。
8、运用第三者赞美。第三者赞美是一种间接赞美的方法,对方容易接受,而且,对方的感觉是:我已经有知名度了,效果更好。如,听某某人讲,你是个项尖销售高手;听你老板讲,你去年表现很棒;听你们员工讲,你们去年又加薪又去旅游等等。
9、背后赞美。我们很多朋友背后不是赞美别人,而是传播小道消息、流言蜚语,这是非常不明智的。背后赞美别人,不要在乎别人是否听到,这没有关系,关键是用心做人,用心沟通。别人听不到也无所谓;如果别人听到了,那会更加珍惜你这位朋友!
如何学会赞美别人:
1、养成赞美的好习惯
人人都渴望得到赞美,被人肯定和接受。在人际交往中,懂得赞美别人的人是最受欢迎的人。在别人需要赞美、期待赞美的时候,及时送上称赞的话语,让彼此都感到愉悦。不要吝啬赞美之辞,别人的一件新衣服、一款新手机、一句精彩的话、一次小进步、一个小成就,都值得去赞美。在生活中练习赞美别人,把它当作自己的一个好习惯。
温馨提示一般来说:如何发现一个人真正值得真诚赞美的地方也有一定的规律可循,比如说,对老年人应该更多地赞美他光荣辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的儿女等;对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她本人更有效……
2、留心观察细节,寻找赞美点
夸奖、赞美别人,要从细节开始。发觉别人细节上的优点,简单的几句夸奖之辞就能让别人有被行定、受重视的感觉,为接下来的沟通奠定良好的基础。
学会寻找赞美点,从细节处赞美别人,留心观察,做个有心人。赞美别人最大的优点,不如善于在小事情中发现美,在细节上挖掘闪光点。这些点不易被人发现,会显得弥足珍贵,从细节处赞美别人,往往能获得意想不到的效果。
案例分享
有一次,小李到邮局去寄一封挂号信,人很多。小李发现那位管挂号的职员对自己的工作已经很不耐烦,可能是她今天碰到了什么不愉快的事情,也许是年复一年地干着单调重复的工作,早就烦了。
当他在接待小李的时候,小李很热诚地说:“我真的很希望有您这种头发。”
她抬起头,有点惊讶,面带微笑。“嘿,不像以前那么好看了,”她谦虚地回答。双方愉快地谈了起来,而她说的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”
3、公开、直接赞美法
这种方法是用明确、直接、具体的语言,在公开场合当着很多人的面赞美别人的优点。公开赞美法把赞美、欣赏之情直接传达给对方。人人都有虚荣心,在公众场合直接表扬、赞美别人,能够最大限度地鼓舞、激励别人,收到立竿见影的效果。
温馨提示赞美别人长得好看,可以从肤色、身高、发型等方面着手。
赞美别人有品位,可以从衣服的质地、款式、颜色、配饰的精巧等方面来谈。
赞美别人有口才,可以从普通话标准、体态语优雅、词汇丰富等方面着手。
4、善于运用转述的赞美
在很多情况下,转述的赞美之辞要比当面称赞的效果更好。当面的赞美,有可能会让别人认为仅仅是客套话,并非发自内心,而从第二者口中转述过来的赞美语言,虽然是间接的,但效果是双倍的。这种“借花献佛”的赞美方法,更能让被称赞的人接受,因为背后的话一般都是真心话。
案例分享称赞别人写得一手好字,可以这样说:“你的字写得真不赖,正老师常常说你写得一手好字呢!”
5、比照赞美法
在表扬别人之前,先找好和别人的优点有共同之处的参照物。参照物应该是大家熟知的人、名人或权威。这样的赞美具体、形象,让人信服。
案例分享别人写了一首歌,听起来不错,可以这样说:“很好听呢,有周杰伦的风格。”
6、抑扬结合法
采用抑扬结合的方式赞美别人的优点。
案例分享抑昔扬今,夸奖女同学变漂亮了,可以说:“比起大学一年级刚来的时候,你漂亮了很多。”夸别人气质好,可以说:“你气度非凡。什么品牌的衣服都衬托不了你的气质啊。”
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