【推荐】工作计划模板汇编10篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又迎来了一个全新的起点，是时候开始制定工作计划了。好的工作计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
为了使金华庭小区的管理有步骤按规划地发展，从小区的设施及实施物业管理工作现状的实际出发，开拓、进取、争创一流的管理，创立住宅小区物业管理新模式，争创"全国城市物业管理示范小区"为目标，加快我公司现代企业制度的建立，推进物业管理向社会化、专业化、企业化发展，特制定出金华庭管理处二Oxx年的工作计划。
一、指导思想
物业管理的服务靠资金、制度硬件，更依靠适当的人力资源安排去运作，有效地执行一流的物业管理，良好的物业管理是开发公司的无形资产，楼宇销售的活广告。为此要认真贯彻《广东省物业管理条例》。在最短的时力争完成"全国城市物业管理示范小区"的创优达标，做到品牌与效益双盈。
二、具体工作
1．完善各项制度规章，明确服务目标
在实际工作中查找自身的差距，结合点、面、内、外，软件与硬件，修改、补充以进一步完善各种规模、制度，让物业管理服务行为规范，管理有序，使金华庭物业管理水平得以日益提高，实现金华庭物业管理品牌效应，确立正确的服务目标，以"业主至上、热情管理、精益求精"为服务宗旨，努力为业主确立营造一个安全、舒适、优雅的生活、休闲环境。
2．完善以责权利相结合的目标责任制
在规章制度的基础上，实行岗位责任制，做到岗位定员、责任承包、目标明确，并具体落实到上至管理处经理，下至管理员或专业人员的岗位上，制定以通用项目、确保指标、工作项目、协作项目为主要考核内容的考核办法，考核部门的目标责任制，突出量化管理，体现以责任为核心，责、权、利相结合，进行层层落实的经济责任制。企业部门与各类人员的`目标责任制包括：办公室、客户服务中心、财务处、工程部、物业部、保洁部、安全事务部责任制。小区工作人员目标责任制包括管理处经理、经理助理、各部门负责人、管理员、水电工、安全事务员、保洁绿化人员的目标责任制。各级部门定期或不定期地对各项管理、服务质量等进行检查、考评，根据工作好坏予以奖罚，为创优打下坚实的基础。
3．加强管理的科学、现代化、专业化和社会化建设
设立"住宅小区管理信息系统"，内容包括有监控、电脑管理、小区概况、房产管理、住户管理、绿化管理等子系统。
增加各类专业承包队，使管理走向社会化，建立园林绿化、环保清洁、供水供电、设备维修的专业队伍，实现财务管理、物业管理的电脑化和科学化。
4．完善小区配套设施的管理
为加强小区配套设施的管理，须对如沙井、邮电、通讯设施以及各类公用设施等进行全面的检查、清理、建立设备档案，检查性能是否优良，运行状态是否良好，维修保养制度是否得以落实，是否仍有不安全隐患，以及房屋是否完好，零修、急修及时率是否达到服务标准的100％这一硬指标。
5．强化培训，建立一支高素质的管理队伍来保证提供服务质量，有效的执行一流的物业管理
进一步要求各管理人员加强业务学习，加强自身素质的培训，提高业务水平和操作技能，培养管理人员反服务作为一种敬业精神，在工作中体现出热诚、优质、团结和奉献的精神风貌，处理解决住户问题时，要做到态度和蔼、举止端庄、谈吐文雅，使住户感到我们是真诚为他们服务。要达到这个目的，我们将有计划、分阶段地实施各种培训，以把物业管理专家、建筑及机电设备高级工程师请进来授课及现场指导，同时把业务能力强有发展前途的业务尖子送出培训等手段，全面提高企业整体的管理能力。
6．加强财务管理、
建立严格的财务管理制度，对采购、报销及进仓、出仓的程序要规范化，对各种证件费、管理费全部实行统一收缴并定期公布财务收支情况，运用财务软件综合财务分析，加强全面财务管理，对车辆、娱乐等收费项目设专人负责，由财务部直接监督，定期或不定期地检查各种收费情况。加强经济核算工作及时出财务报表，控制成本，节约开支。
7．社区文化活动提供优良、便捷的条件，有计划地开展群众文化娱乐活动，活跃小区文化氛围，友好邻里关系，使业主通过社区文化活动得以沟通，达到相互帮助，友好往来的精神面貌，同时与街道办，派出所、物业管理主管部门、各专业职能部门保持良好的沟通关系，以实现具有三九物特色的小区文化环境。
8．拓展多种经营活动，实行以区养区
为提高小区自身发展能力，三九物业管理公司将实行独立核算，以区养区，取之于民，用之于民。加强对出租物业的管理，严格管理中介服务，为适合广大住户需要，开展多样便民有偿服务；对各项管理工作进行增收节支，人员定编等，从而保证以区养区的规划得以顺利进行。
9．作好争创"全国物城市物业管理示范小区"的准备工作
参评"全国城市物业管理示范小区"是最能反映物业管理水平的优劣，也能了解现实工作中的差距。为了更好地检验为住户提供服务项目的服务水平，公司将着手制订争创"全国城市物业管理示范小区"的规划与实施，通过创优并不断地完善管理服务体系，达到提高物业管理水平的目的，才可以在现代社会激烈竞争中求生存。
三、全面实现"三大效益"的同步增长
在城市新建的住宅小区建立现代企业制度，必须在思想上、工作上作好充分准备，转变观念，结合实际，在实践中不断总结经验，认真制定并落实计划的每一项措施，达到逐步建立产权明晰，权责明确、政企分开、经营机制灵活、管理科学的现代化企业制度，我们计划经过一年的努力，把金华庭建成全国城市物业管理示范小区，以全面实现环境效益、社会效益、经济效益的同步增长。
1．环境效益：营造大型园林式住宅区，使住宅区四季如春，青绿常在，形成鸟语花香的氛围，让金华庭成为名符其实的园林居住典范。
2．社会效益：通过争创"全国城市物业管理示范小区"达标，使金华庭物业管理水准达到国内先进水平，从而为住户提供更优质的管理服。
3．经济效益：二Oxx年已是金华庭入伙的第二年，小区的配套设施已经完善，经过不断地建设与发展，逐步形成一定的经营管理规模，为全面开展多种经营活动创造了条件，达到以区养区的经营管理目标，通过为住户提供更多、更好、便捷的有偿服务、合理的资源配置，来提高企业的经济效益，提供多的资金，强化服务，从而使金化庭物业管理行为得以顺利发展。
工作计划 篇2
校的有关要求，结合我校实际制定本学期学校师训工作计划。本年度的校本研修工作将以学校与教师的发展为根本，以学生的发展为根本，一切从实际出发，理论联系实际，扎实有效地实施校本研修，为教师的专业成长和学校持续发展提供广阔的学习空间。努力造就一支具有较高素质的学习型教师队伍，全面推进素质教育，稳步实施新课程改革。
一、工作思路：
“强化科研意识、转变课程理念、落实研修实效”，以更新教育观念为先导，以解决我校教育教学中存在的突出问题为突破口，以学习研究新课程为重点，以提高创新意识和创新能力为主线，以教师参与教育科研和研修为主要形式，以培养教师可持续发展能力为根本方向，以培养一批专业型创新型教师为目的，全面提高我校教师队伍的综合素质。
二、工作目标
通过开展校本研修，促使广大教师树立良好的师德风范，掌握先进的教育理念和教育思想，以学习课程标准为抓手，通过有效改革课堂教学，转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，全面提升我校教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展的需要，积极探索学生养成教育的新模式，改革学生好教师的评价方法，为提高教育教学质量奠定良好的基础。
三、工作要点
本年度的校本研修，我校仍将以“新理念、新课程、新技术”为内容，以《有效教学》、《有效教师》和《有效研修》的学习为载体，以“一切从教师的需要出发，一切为了教师的专业发展”为重点,结合基础教育课程改革，围绕转变教师教育观念、提高业务素质和实施素质教育的能力这一目标。形成一支具有一定规模的适应课程改革需要的现代型教师队伍；形成一批在课程教材改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师，培养一批具有发展潜力的青年骨干教师。同时，学习、发扬名师优秀教育思想和成功经验、形成自己的教学风格和特长，由“经验技术型”向“实践反思型”的现代型教师转变。
1、师德研修，将结合我校实际，以活动为载体，以案例教学、典型报告为基本形式，同时，大力开展读书活动，使广大教师爱教育，就是要做到忠于党和人民的教育事业，立志献身教育，为人民服务，让人民满意；爱学生，就是要做到牢固树立科学的人才观、先进的学生观和正确的教育观，热爱学生，尊重学生，努力为学生发展服务；爱自己，就是要做到以“学为人师，行为示范”为准则，增强教师职业的使命感、责任感、光荣感和成就感，言传身教，为人师表，做学生的楷模、社会的表率。
2、新课程研修，更新教育教学理念，全员课改通识研修和以掌握学科要求为主的学科教师研修。通识研修在组织集中专题研修基础上，组织全体教师开展自学，认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。再以教研组为单位，组织学习讨论、研讨交流，检查考核学习情况，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。学科研修主要是通研教材、吃透教材、解读课标、探索教法。
3、教育教学能力研修，以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容，对教师通用基本功、学科基本功和综合能力基本功训练，做到常抓不懈，并有针对地对部分年轻教师和新教师强化基本功训练活动；在全体教师中开展以信息技术为主要内容的现代教学技能研修；要通过结合不同层次教师的不同特点采取不同的研修方式，使每一个教师掌握扎实的教育教学基本技能，具有较高的教育教学水平。积极引领教师向“研究型、学者型、专家型”教师转化。
4、现代信息技术应用的培训。强化课堂应用、教学信息化整合的教师信息技术校本研修活动，帮助教师树立应用信息技术推进教学改革的意识，熟练掌握信息技术应用的基础知识和技能，提高信息技术与学科整合能力，为教师运用先进的教学手段创设环境。组织青年教师络知识，学习多媒体课件制作，提高教师运用和处理信息的能力。大力倡导教师人人建立自己的.网络空间，形成有思想、有品味、有影响的博客群落。
5、教育科研能力研修，要树立教研科研意识，把研修和教育科研紧密结合，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教学方法和教育科研基本方法的研修。本期继续以“有效研究”为切入点，做到教学即研究，让老师不畏惧科研，使老师懂得教科研就在反思中，教学中，教育叙事中，提升总结中，借鉴学习提炼中……。
四、研修方式与活动
1、自主学习：教师自学，写好校本研修报告册。切实加强教师的现代教育教学理论学习,帮助教师树立先进的教育教学理念,不断提高理论素养。
2、专题讲座：结合教育热点和教学实际，针对我校共性“问题”，聘请专家学者，搞专题讲座。各教研组在每月要安排一次专题讲座，专题讲座资料及时交教科室存档。
3、小组研讨讨：以教研组为单位，利用每周教研活动时间研讨学习体会、研讨教学体会、研讨课堂教学评价、研讨教学管理等，教研组长要时时关注新的教育动态。本期着重学科教学的“互动生成”方式的理解与尝试教学。
4、教学观摩：利用教研课进行课堂教学研究，扎实做好好评课活动，教研组做好详实记录；同学科、同年级教师之间要开展听“家常课”活动；各教研组在教研活动时间要组织教师观看名师录象。
5、名师指导：聘请本校骨干教师或专家等定期听课、评课，进行教学研究指导。
6、参观考察：积极组织教师参与上级研修活动与组织教师外出参观学习，促进与优秀学校的合作交流，学习好的教学方法和先进的教学理念。
五、考核方法：
教师研修的考核参照学校教育教学管理方案实施。采取周评估、月评估和学期综合考核相结合的方法，把教师参加校本研修的内容按学时计算，完成研修任务与月奖联系，考核结果将作为教师学期教育教学工作考核的依据,并与年末考核挂钩。
工作计划 篇3
高三年级是高中阶段最重要的一个学年，为了搞好高三年级管理工作，完成学校以及各部门对高三年级制定的各项教育教学目标，根据本年级的实际情况，特制定本年级本学期工作计划。
这届高三共有4个班，高三文科班，63人；高三理科班，21人；高三补习班 15 人。高三体育班33人，共132人。这届学生的总体状况是学习基础比较薄弱，学习习惯较差。发现大部分学生还没有进入高三学习的状态，没有紧张感，对自己的学习目标不明确，认识不到自己的现状与将来，依然抱着应付的态度对待即将开始的高三学习。
一、教育工作：
1.强化三种意识——责任意识、目标意识和竞争意识。班主任要指导学生根据自己的学习现状合理定位，明确自己的阶段性目标、年度奋斗目标以及计划和措施。班主任和任课教师要引导学生在学习上开展良性竞争，加强考前知识及心理指导工作，不断扩大优秀学生队伍，并切实关心后进生，经常帮助他们不断克服思想上和学习上的困难，从而促使他们走向成功。
2.强化班集体常规管理。高三年级不是特殊年级，班主任应抓实常规，包括锻炼、自习课、午休等的出勤与纪律，以及教室、宿舍等处的卫生状况。班主任要坚持两手抓，一手抓常规管理，一手抓复习备考，且两手都要硬，并充分发挥班团干部的模范作用，营造和谐、有序的学习氛围，使学生养成良好的生活习惯，为教育教学提供舒适的'硬环境。
3.强化思想教育管理。习会是班主任实施思想教育的主阵地，班主任应勤于观察，积极研究对策，从“实、细、新、情”处入手，班会与例会的基础上，通过誓师大会、主题班会，强化高三意识，引导学生进入高三学习状态；，激发学生斗志。充分发挥班主任骨干作用。
4.注重学生心理疏导。特别要加强本学期每次考试前后的指导，高三学生，心理压力大，容易产生疲劳、焦虑、烦躁、自卑、过度兴奋或过度紧张等心理状况，班主任要与任课教师一起努力走进学生心灵，加强个体指导，关注弱势群体，把握学生心理动向，适当组织课外活动，适时调整学生学习、生活的心态和兴奋点，保持适度紧张，最大限度地提高教育教学效果。
5.重视协调三种关系。在年级组统一协调下，要处理好以下三种关系：第一、任课教师之间的关系。各科只有均衡发展，才有利于总分的提高。任课教师要克服本位主义倾向，确立全班、全校一盘棋意识，顾全大局，协调发展，全面提高。第二、师生之间的关系。班主任注重过程管理，广泛听取教师、学生的意见，搜集信息，以便及时了解情况，及时反馈，及时补救。第三、学校与家长的关系。班主任要加强与家长的沟通，使家长了解学生校内、外情况，配合学校及时、准确、动态地实施有效教育，特别是后进生，他们更需要同学的帮助、老师的关心、家长的理解和支持。
二、教学工作：
1.强化目标意识，精心制定教学计划。认真研究、总结上届高三的成功点，研究课标、考纲和近几年高考试题，不断搜集高考信息，把握考试动向和对学生能力方面的要求，然后根据新课程标准、教学内容、总课时数及学生学习实际，合理科学制定年度学科教学计划、目标及措施。
2.深化课堂改革，提高课堂教学效益。高三阶段的教学以复习、练习为主，加之学生学习负担相对较重，各教师课堂教学中应更新教学理念，废除“满堂灌”，用科学的、符合学生心理特点及知识特征的方法指导学生学习，使学生在和谐、愉快的气氛中学习，使他们参与学习的过程。各备课组的教学要防止一轮复习偏深、偏难，坚绝杜绝一轮松、二轮泛、三轮空的现象，要面向全体，注重基础，循序渐进，教学中要提倡学生积极思维、深刻理解、大胆探索。
3.注重学法指导，优化习题、试题的质量。教师要根据学科特点及今年高考对学科知识、能力的要求，在教学中渗透学科思想、学法指导，力求事半功倍；另一方面，各备课组要根据本学科特点和学生实际，精选练习，严格控制题目的数量，杜绝学科抢时间、争空间、搞题海战术。
4.注重教学反馈，强化教学的有效性。高三教学任务重、难度大，教学中要重视学情，一切从效果出发，各教师要从学生实情出发，及时批改作业，不拖拉，集体补差与个别指导相结合，并不断调整教学的思路和方式。不同类型的班级的课型、模式不搞一刀切，教学要符合班级实况。
5.注重扶优补差，做好临界生和踏线生帮扶工作。学生接受知识能力存在差异，教师应利用辅导课等时间段加强个体指导，消除后进生的心理障碍，增强他们学习的信心。及时解决上述学生的思想上和心理上的困惑，学习、生活上的困难。采取有效措施，力求尖子生培养有新突破。
工作计划 篇4
为落实石桥铺街道党工委指示精神，把关心下一代的成长发展作为社区工作的重要组成部分，我社区将以“发挥所长、注重实效”的方针，着力构建青少年健康成长的舆论和社会环境，努力开创关心下一代工作的新局面。结合我社区实际情况，特制定20xx年工作计划如下：
一、加强领导，提高认识 。社区“两委”班子高度重视关心下一代工作，并将它列入重要的工作议事日程，成立以社区党委书记为组长，居委会主任为副组长，抓共青团、文化教育、科普等社区干部为成员，吸纳社区离退休老干部和党员担任辅导员、帮教员、科普员、宣传员，更好的关心下一代。
二、加大宣传，开展主题教育活动。以寓教于乐的方式，开展多种形式的主题活动。利用周末、寒暑假期间组织未成年人学习《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《道路交通法》、《消防法》等法律法规及思想道德等方面的知识，通过辅导员、帮教员宣传，增强法律意识，大局意识，安全防范意识。同时，加强他们的的法制观念和爱国主义教育，使未成年人成长为全面发展的接班人。
三、实施常态管理，丰富多彩生活。努力开展好社区“离校不离教”活动，使活动不断创新、有特色。我们将开展经常性的节日教育活动，组织未成年人在他们业余时间参加小区的爱绿、护绿、植绿；防火防汛防震演练；环境卫生整治大扫除活动；在成年人带领下开展助人为乐和参与公益性活动。
四、发挥专长，促进成长。利用社区资源，创造条件，提供平台，努力培养未成人一技之长。在寒暑假期期间组织未成年人开展各类才艺表演和比赛。如书法、绘画、音乐、舞蹈、乒乓球、篮球等活动。
五、开展希望工程扶贫结对。通过各种渠道对贫困家庭的孩子进行结对帮困工作，切实解决贫困家庭子女学习和生活困难。
六、坚持以人为本的`个性引导。尊重未成年人成长的规律，尊重未成年人的个性和差异，了解未成年人的特点和愿望，开展心理教育活动，以座谈会、宣传栏等多种方式向家长献策，梳理家长与未成年人之间的代沟，启动未成年人心理教育活动。
总之，未成年人是祖国的未来和希望，未成年人的健康成长，需要社会、学校和家庭的关心、重视和引导。在未成年人思想道德教育上，社区将努力做好各项工作，为未成年人的成长努力创造一个良好的环境，为社会培养有志青年打下基础，为进一步构建和谐社区作出积极贡献。
工作计划 篇5
一、高标准做好园林规划设计工作，园林绿化工作计划。
规划设计按照高标准、大绿量、多栽树的总体要求，全力打造以以平原森林为特色的城市园林风貌，科学规划、合理布局、高水平设计。今年我市重点实施以公园、游园、骨干道路、环城绿带等44项绿化工程，预计总投资3249万元，共栽植绿化967。6万株，其中乔木61。9万株，花灌木906万株，草坪32。2万平方米。具体工程如下；
（一）新城区绿化： 计划实施“二园、一带、六点、六路”十五项重点工程，具体工程如下：
1、二园： （1）沙沟湖农业生态观光园，按照同济大学规划设计方案，进行建筑单体、二级道路、小品等构建。（2）银杏实验基地。
2、一带： 即六保河风光带，按照设计图纸施工。
3、六点： 即北京路与辽河路、长江路节点 、沈阳路与辽
河路、长江路节点、黄山路与辽河路、长江路节点。
4、六路： 即北京路、沈阳路、黄山路、辽河东路、长江东
路、东泰路，设计绿化绿化以乔木为主，辅以花灌木及宿根花卉。
（二）老城区绿化：计划实施“三园、六点、十六路” 等二十五项绿化工程，具体工程如下：
1、三园： 即灯桥所游园、和平西游园、阳光游园，在原来
绿化的基础上，增加园路。休闲坐凳等，为市民路人提供相对安静的休息场所。
2、六点： 即太阳城广场绿化、世纪大道与运平路、华山路、恒山路节点、邳新路与东高速，上海路与邳新路，强力抓好节点景观构建，节点景观本着“一节点一特色”的模式，体现不同的风格，形成景石节点，大树节点，花卉节点等特色节点景观。
3、十六路： 其中新拓四条道路：即构建北路延伸段、青年东路、世纪大道慢车道、文苑东路，改造道路十二条，即珠江西路、恒山南路、长江西路、海河路 、工业路、 图书馆北侧、天山南路、辽河西路、构建南路、文苑西路、青年路，工作计划《园林绿化工作计划》。
（三） 城区所有绿地苗木普查工作：对所有已建成绿地对照原设计方案进行苗木普查，争取消灭绿化盲点、断带，提高绿量。
（四） 环城绿带构建：环城道路及骨干道路两侧平均加厚50米宽的绿化带，以不同品种的高大乔木片林为主，同时对现有林地加以改造提高绿化质量，形成后将成为一条“景不断链，绿不断线”的绿色景观长廊。
（五） 草坪改造：20xx年我局重点改造人民广场、锦绣广场、邳州公园三处公园绿地的草坪，总面积252亩，借鉴北京草坪种养经验，根据适地适草的原理，清除原有草坪更换为混播品种，草坪更换后将延长其绿色期并大大增强其适应性和观赏性。
（六）单位小区改造
按照以人为本的原则和切实提高市民生活质量的要求，加大80家单位小区的绿化完善工作，栽植、大树2600株。
二、加强施工管理，实行市场运作机制。
为提高施工质量 降低绿化成本，我局将引进园林绿化施工市场化运作机制，对北京路、沈阳路等可投标的路段和景点公开进行施工管护招投标，按同等质量比价钱、同价钱比质量的原则，选定优质施工队伍，园林局成立技术总监小组，按照设计标准，一着不让抓施工管理。暂定管护付款方式为施工结束付款1/3，第一年管护结束付款1/3，第二年检查验收付清的付费方式运作，栽植管护保活由施工方一抓到底，打造优质景观。
三、强化日常管理，提高管护水平。
“三分种，七分管”，管理是园林绿化构建的'重要环节。07年，我局所有管护工作将严格依据《江苏省城市的管护标准》进行管护，主干道达到一级标准，其它地方达到二级标准。工作中强化技术指导，实行科学管理。管护以新加坡绿化作参照系，与世界一流接轨，在修剪上强调精品化、艺术化；除草方面消灭杂草及所有非园林绿化种植绿化；树木病虫害管理上做到无病虫害，无长势不良的现象；园林形象整理方面做到无一株非正常歪斜与死亡的树木。
四、完善制度构建，落实工作责任。
在明春绿化中，我局将在20xx年管理工作的基础上，继续推行并深化以“责任到人，分片承包，量化考核，奖优罚劣”为中心内容的考核机制。成立由局领导牵头，分区领导及相关科室参加的考核小组，对全城区道路、游园、公园、广场等管护区段进行考核。考核分为定期与不定期两种形式，量化打分并与工资挂钩。总之，在07年里，凡是能进行量化考核的一律进行量化考核，不论正式工还是临时工，不论是领导还是职工，都要做到人人肩头有压力，个个身上有责任。以此充分调动每一个人的工作积极性、主动性，形成合力、动力。
当前虽是园林相对清闲的时节。但春季大战在即，我局将紧抓当前，重点抓好以下工作：
（1） 按照规划设计的要求，提前挖好春季栽植乔木的树坑，进行土壤改良风化，土质不好，进行客土改良。
（2） 将全城区乔木，灌木绿篱修剪一新，使冬季保持良好的景观，并为来年生长打下基础。
（3） 做好日常管理工作。做好形象整理、树木防寒、补栽苗木的扶正、卫生保洁等工作。
工作计划 篇6
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通平台，做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的'良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及企业造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成企业的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
工作计划 篇7
根据医院需要和院领导对设备管理工作的要求，在总结20xx年度设备管理的基础上，结合医院实际情况，我们制定出20xx年度设备管理工作计划。
一：工作思路
20xx年工作思路是进一步建立一套规范化、制度化的医疗设备管理体系。提高设备的使用率、完好率，减少或杜绝人为损坏，保证医疗设备处于最佳状态。
二：工作目标
（一）设备完好率达95%以上。
（二）维修保养停工率小于5%
（三）杜绝重大设备责任事故。
（四）设备维修费用率符合医院规定要求。
（五）加强资料管理，确保其真实性、准备性和实用性。
（六）建立建全设备台帐及设备维修保养记录。
三：主要工作内容和措施
（一）转变设备管理思路，加大医院设备管理力度，保证医院正常经营，对重要设备的维护保养，通过统筹规划，合理安排，保障设备安全正常运行。
（二）组织专项设备管理活动，在做好日常设备管理的基础上，开展“降低消耗、增收节支”的活动。
（三）编制落实设备的`维修计划并组织实施。
（四）做好医疗设备的效益分析工作。发现问题及时解决，努力提高设备的使用率。充分发挥设备的效益。
认真作好设备的日常维护保养工作，严格执行各项规程制度。保证设备的平稳运行是设备管理的核心，在新的一年中为临床一线的医疗活动保驾护航。
设备科 20xx年12月9日
工作计划 篇8
新时期赋予了科技工作新的要求和新的任务，面对新形势和新要求，为更好的发挥科技在经济社会发展中的引领和支撑作用，特别是在促进××于更远中走向更强中的作用，科技局立足当前，放眼未来，创新管理方法和方式，重点做好以下几个方面的工作：
1.强化科技项目管理，提高科技项目对产业发展的支撑作用。
三是组织好县级科技计划项目的实施。重点是组织开展农业技术攻关和新技术新品种的引试筛选、推广。面对当前我县农业产业发展中出现的新问题和新要求，我们组织农业科技工作者开展了枇杷根腐病的防治技术攻关、石榴新品种的示范推广、大棚蔬菜新品种的引试筛选、农业适用技术的推广运用等，这些项目的实施，为我县农业产业的可持续发展、农户的增收取到了积极的推动作用。
2.创新科技宣传方式，着力提高科学技术的传播和运用率。
3.优化科技环境，促进科技创新。
为认真贯彻落实科学发展观和“创新型云南行动计划”，推动××科技事业的'新发展，我们把营造政策环境、调动科技人员积极性和创造性作为当前工作的重点和任务来落实。
一是筹备××县第三次科技大会的召开。通过科技大会的召开，广泛宣传科技工作，在全社会营造一个良好的科技发展氛围。目前大会的各项准备工作已基本完成；
二是制定出台《××县科技奖励办法》和《××县专利资助办法》，为鼓励科技人员、鼓励全民的创新活动提供了良好的政策措施；
三是筹备成立“××县专家咨询委员会”。为全面深入贯彻落实科学发展观，进一步推进政务决策的科学化、民主化和法制化水平，提高政府科学民主决策的水平，奋力推进××于更远中走向更强。按照县委、县政府的安排部署，通过调查研究，结合××县发展实际，科技局提出了在我县组建专家咨询委员会的相关建议。经多方征求意见，我局已向县政府提交了组建专家咨询委员会的请示及专家咨询委员会咨询办法、专家咨询委员会成员推荐办法。
工作计划 篇9
一、 指导思想：
为能形成“团结、活泼、善思、严谨”的班风，让学生形成积极向上的精神面貌，成为时代的发展需要的社会建设者和接班人是制定本计划的宗旨。学校的工作计划是本计划的基础，目的是为学生负责，努力做好本学期的班级工作。
二、 班级情况简析：
本班共计34名学生，其中有男同学22 人。女生12人。农业户口4人，非农业户口30人，其中外地户口1人。孩子们虽有良好的表达能力，但课堂的气氛不够活跃。虽然学生能够完成教师布置的作业，但是作业的质量有待加强。一部分学生学习方法不够灵活，举一反三的学习能力较差。有近10个同学学习基础不够扎实，还缺乏学习的自信心和自觉性。六年级的学生已有较强的自我意识，自制力又较弱，这种自身的矛盾要求教师应用新的工作方法，让工作更有针对性，以德服人，以理服人。
三、 本学期工作重点：
1、努力做好学生的思想政治工作，加强德育，向学生进行行为习惯养成教育，使学生成为讲文明、守纪律、讲卫生、爱学习的好少年。
2、狠抓后进生工作，使其端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，能主动学习，提高学习成绩。
3、加强对特长生的教育和培养，鼓励他们大胆创新，勇于探索，争创成绩。
4、加强学生明辨是非的能力培养，增强自律自觉的意识。
四、 工作措施：
1、加强德育教育：利用各种有利的时间和活动（晨会谈话、班队课、小型体育竞赛、远足、社会实践、公益劳动或活动）施加影响，对学生讲清意义，并做好总结使其真正能从中受到教育，得到启示；利用班会主题班会的作用指导学生应该怎么做。
2、后进生工作要加强，它是班级稳定和班风建设的重要因素。关心他们的学习和生活；一帮一；善于发现他们的闪光点，经常表扬，增强其自信心；与家长联系，做好家长的工作树立信心，共同确定帮助他们的办法；多谈心，了解他们的想法，对症下药，以达到良好效果。
3、对全体同学进行量化考核，努力形成良好的学习氛围，形成互帮、互学、互比的'良好学习风气，提高学生的学习成绩。
4、经常召开班干部会，指导他们的工作方法，提高他们工作的能力，同时让他们献计献策，共同建设班级。
5、协调好与其他任课老师的关系，共同对学生施加教育。
五、 工作安排
九月：
1、报名注册
2、打扫班级及公共场地卫生
3、了解学生暑期生活，书面小结
4、加强期初的行为规范教育
5、庆祝教师节
6、选拔人才，参加大队干部竞选
7、开展安全教育月活动
8、布置教室环境
十月：
1、庆祝国庆板报比赛
2、老人节慰问活动
3、迎接我校第十届小学生田径运动会
6、中高年级作文竞赛
十一月：
1、 家长会
2、 主题队会：保护环境，人人有责
3、 十一月板报评比
4、 安全卫生教育
十二月：
1、 准备学校硬笔字比赛
2、 安全卫生教育
3、 迎元旦校诗歌朗诵比赛
4、 十二月份板报评比
一月：
1、复习，做好期末迎考工作
3、安排寒假生活
总之尽量给学生创设良好的学习环境、生活环境，使学生形成良好的习惯。班级各方面的成绩有大的提高。
工作计划 篇10
一、加强领导，高度重视
学校成立以校长为组长的安全领导小组，把防溺水活动作为学校工作的重点来转。召开防溺水主题会议，加强对教师的教育，提高教师的安全意识。同时，对校园和周边水域进行一次大排查，摸清水域情况，做到教育有的放矢。
二、完善制度，强化日常管理
建立切实有效的长效机制，对在防溺水工作中发现的有针对性问题进行研究，不断完善学校防溺水安全制度和安全预案，探索制定适用性强的相关安全制度。同时，认真抓好各项制度的落实。加大对学生上、放学期间的'监管力度，学生中途离校须由家长陪同，写好请假条交学校。建立每日课前提醒制度，做到日日提醒，时时提醒。
三、开展各项活动，加强宣传
通过校园橱窗、悬挂横幅、国旗下讲话、校园广播站、班会课、安全教育平台等方式，加强对学生的宣传教育，各班级召开以防溺水为主题的主题中队会，提高教师、家长和学生的危险意识。同时，发放告家长一封信，要求家长对孩子要加强看护和监督，教育孩子不在无家长或老师的带领下私自下水游泳，不擅自与同学结伴游泳，不到无安全保障的水域游泳。班主任要多于家长联系，建立家校联系卡，对于特殊孩子留守儿童要重点关注。
学校开展“六个一”教育宣传活动，即：上一堂预”防溺水”专题教育课;节日、暑假放假前集中开展一次安全教育;组织一次预”防溺水”和游泳安全知识竞赛或知识展板等宣传活动;印发一份游泳安全和预”防溺水”宣传册页;开展一次预”防溺水”工作家长专访活动;布置一篇”防溺水”安全教育作业。同时全面开展“四不一会”教育：不在无成人带领下私自下水游泳，不擅自与同学结伴游泳，不到无安全保障的水域游泳，不在上下学途中下江(河)池塘戏水玩耍;学会基本的自护、自救方法。
四、加强外界联系，建立保障机制
与上级政府联系，在学校周边池塘、河流等水域，设立警示牌。与当地村委会联系，对于重点河段、池塘做好安全巡查。做好和公安等部门的联系，建立防溺水预警制度。
总之，防溺水工作必须落实到人，责任明确，各项工作要有效落实，真正发挥作用，切实保障广大师生的生命安全。
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