保险公司客户经理岗位职责

保险公司客户经理岗位职责(10篇)

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的保险公司客户经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

保险公司客户经理岗位职责1

　　1、负责为个人客户提供定制化的家庭理财方案、资产配置计划、家庭风险规避计划、家庭财产保全计划、医疗保障计划、子女教育计划、养老规划、避债避税、财富传承方案等服务;

　　2、负责向公司分发的客户资源提供各项针对性服务、向客户提供售后服务、定期回访客户、处理客户意见、管理客户资料档案、办理各项手续;

　　3、负责邀约客户参与公司和部门的营销服务活动，向客户介绍公司产品和服务、销售车险、完成客户签约流程;

　　4、负责向企业客户提供定制化的`风险管理方案，员工意外、医疗、养老、企业年金福利保障方案、企业财产资产保全方案。

保险公司客户经理岗位职责2

　　1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标；

　　2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案；

　　3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务；

　　4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务；

　　5、为客户提供优质的售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务；

　　6、负责销售渠道的`开发与管理，以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

保险公司客户经理岗位职责3

　　一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务；

　　二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作；

　　三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务；

　　四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务；

　　五、定期对代理网点的'客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况；

　　六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉；

　　七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料；

　　八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具；

　　九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动；

　　十、保守客户信息，严守公司商业秘密；

　　十一、完成公司交办的其他事项。

保险公司客户经理岗位职责4

　　1、专业向客户推荐公司合作单位的保险，做好出单工作。

　　2、熟悉各个保险公司出单系统，并熟练操作。

　　3、能明白向客户解释保险条款。

　　4、根据客户需求，推荐合适保险内容。

　　5、及时做好后续工作以及理赔，以最大能力保障客户的利益。

保险公司客户经理岗位职责5

　　1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务；

　　2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求；

　　3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品；

　　4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值；

　　5、定期与客户联系，报告理财产品的'收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

　　6、完成公司指定的个人业绩指标。

保险公司客户经理岗位职责6

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

　　5、负责客户的电话理赔报案接收工作;

　　6、负责超权限投诉件的.转交，并负责投诉件的统计和分析;

　　7、负责客户满意度调查。

保险公司客户经理岗位职责7

　　1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的`保险知识咨询和服务；

　　2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；

　　3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；

　　4、负责参保客户的后续客户服务工作。

保险公司客户经理岗位职责8

　　1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

　　2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的各类问题并及时上报；

　　3、根据公司提供的客户资源与客户进行良好的.沟通；

　　4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标；

　　5、完成主管安排的其他工作事务。

保险公司客户经理岗位职责9

　　1、积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象；

　　2、维护良好客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续；

　　3、达成本办法规定的`各项考核指标；

　　4、积极参加公司和营业部组织的各项活动，勤于学习，不断提升专业技能；积极和团队成员合作，共同维护和谐的团队文化；

　　5、辅导和培训新人。

保险公司客户经理岗位职责10

　　1、独立开拓集团或市场业务，完成EB部门下达的各项业绩指标和任务；

　　2、独立制作EB方案，组织进行招投标业务洽谈，并进行客户现场的讲解服务；

　　3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作；

　　4、协助EB部门开发及推广电子商务系统；

　　5、向分公司客户经理传授EB专业技术（组织培训），协助客户经理拟定EB方案，针对大项目，要协助分公司客户经理进行业务洽淡。

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