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做好业务的技巧是什么
两次进中广,因为有感情
黄海燕告诉记者,自己发自内心地喜欢销售工作。不仅仅是因为这份工作收入高,更是由于她喜欢这种自由、富有挑战的感觉。和不同年龄、不同性格的人沟通,帮助客户成功找到满意的住所,这让黄海燕很有成就感。
谈话间,记者了解到几年前黄海燕就曾经是一名中广置业的经纪人,后来有了小宝宝,她不得不暂时离开自己喜欢的岗位。可是一闲下来,还是会怀念工作时的感觉,怀念在卫岗分行和同事一起看房,一起联系客户的情景。于是,在家人的支持下黄海燕重新回到了中广,重新回到了曾经奋斗过的卫岗分行。
谈到为何再次选择中广置业,黄海燕说这里的工作氛围很适合自己。整个团队有一种很融洽的气氛,同事之间相互帮忙,相互关心,有一种家庭的感觉。自己对中广已经有了感情,有了默契。
开心做业务,成就好业绩
黄海燕是个乐观开朗的人。她说自己把每一位客户当做自己的朋友,带客户看房就像陪朋友逛街,帮朋友买房一样,这样工作起来就快乐得多了。黄海燕告诉我们回家有时间的时候会看当下很流行的《非诚勿扰》。看完节目哈哈一笑,很多烦恼就消失了,收拾好心情,然后再投入工作。黄海燕不仅自己快乐,她也能把这种好心情带给他的客户,让买房子变得开心起来。
就在我们采访的时候,一位客户上门想看黄海燕记录的一套房子,由于没有提前预约,所以要等房主的安排。就在这段等回复的时间里,黄海燕陪着这位阿姨拉拉家常,聊聊房子。原本枯燥的等待就变得快乐多了。半小时后房主答复今天无法看。虽然没有看成房子,但是阿姨并没有表现出不高兴。临走前,她还是对黄海燕表示了感谢。并要黄海燕尽快安排看房。
谈到未来的职业规划,黄海燕说自己现在还没有想得太远,希望现在可以脚踏实地地开展业务,先把基本的业务做好再想别的事情。其实在她快乐的表面下还藏着一颗踏实的心。正是这样兼具了良好心态、踏实的作风、娴熟的业务技巧才造就她优异的业绩。
做业务有技巧,就是多沟通
当我们谈到做业务的技巧时,黄海燕说得最多的就是要多沟通。在她眼中多与客户沟通一方面能够拉近自己与客户之间的距离,使客户信任自己,对自己放心。另一方面,在沟通中黄海燕会尽可能地多了解客户的需求。客户无意中透露的兴趣爱好,审美倾向,甚至是成长坏境都会影响他们对住宅的选择。黄海燕就在客户的言语间记录下这些点滴,尽快为客户推荐符合他们标准的好房子。