我的转型客服转销售面试经历

我的转型（客服转销售）面试经历

1）参加面试的时间（几月几日）： 2013-3-15
2）去面试的公司是什么性质的： 民营
3）去面试的公司属于什么行业： 电子电器
4）面试的是什么岗位： 业务助理
5）简述面试的过程，包括对方问了啥问题，你回答了啥：

在深圳比较大的工业园里，十点到前台签到，签到的时候，扫了一眼，大概有7、8个人签到了，都是应聘的同一岗位，估计是群面了。果不其然，一共7个MM一起被叫到了会议室，第一人自称是HR manager的男人，因sales manager外出了，所以他先来简单聊一聊。第一个one by one自我介绍，要求限时2min内介绍下你之前的工作经历。第一个女孩子巴拉巴拉后，就轮到我巴拉巴拉了。因为第一个女孩子，之前就是做这个的，基本上所有业务很熟练的样子，因为是之前是做服务的，但是基本的业务流程还是比较熟悉的。所以就在基本流程上，突出我的服务意识。在自我介绍后，HR问道在百度是否是自动离职，确实我在百度只呆了2个月。当然这个为啥子离职，在我心里和嘴里已经不知道练习了多少次了。因为与自己的职业定位不符，我自己偏向于销售。并且HR比较看重学历，问到第一学历是什么，学校是几本？这个HR比较和善，基本上就是交流。最终结果就是淘汰了4人，留下了3人。
接着sales manager回来了，也是一个年纪不算大的男的，也许是做业务的，也是很随和，随口介绍了下公司，气氛就缓和了很多。
第一问，情景模拟。如果你将价格报错了，少报了价，并且客户不回款，你会怎么办？
第二问，请说3个词，来说明你在职业上的成功秘诀。
情景模拟中，我个人更加偏向于做客户维护，所以我回答，先衡量其损失，再与公司申请是否可以做为代理商的嘉奖，不再追回。sales manager说公司不答应。居然公司不答应，那么我就需要从客户入口，示弱。看客户是否愿意配合退回，并承诺如果客户做到怎么样的销量，就申请折扣价。

6）对于这次面试，你有什么困惑

此职位的面试广告有更新，是否代表没有入选？

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