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贸易实习报告

时间：2022-03-15 04:33:09 贸易/消费/租赁我要投稿

贸易实习报告集合七篇

　　在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌生，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的贸易实习报告7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

贸易实习报告集合七篇

贸易实习报告篇1

　　我在2个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在杭州泰济贸易有限公司实习，该公司于XX年成立于浙江省杭州市，是一家专业提供高品质医疗技术、产品推广和服务的高新技术企业。公司以“打造专业组织，吸纳优质社会资源，推动医学技术进步回馈社会”作为经营理念。致力于医疗技术和产品服务领域，为医疗技术进步服务，为社会提供高新医疗技术和产品服务的廉价供应。致力于引进国际先进的企业经营管理理念，营造制度化、专业化、规范化的内部运营环境。为公司发展提供良好内在体制和机制，吸引优秀人才前来创业发展，共创辉煌。公司先后与众多国内外知名医疗器械公司取得合作，以优质的产品和技术共同服务于各级大中型医院。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。

　　作为一个医药代表，平时的工作内容即为维护与医生（即客户）的客情关系，通过各种方式加强双方的认知度，增加销售数量。以最好的状态与医生交流，使对方接受你的人，进而接受你产品。说起来容易做起来难，在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。

　　初到，在前辈的带领下，我开始慢慢接触这熟悉有陌生的行业。

　　医药代表的工作，就是开发与上量，下面简单介绍一下工作的基本内容：

　　1.开发医院

　　由于医院进药把关严格，药品不像其他普通商品可以自由进入医院，进而被医生处方，最后获得销量。所以，做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院，使医生可以使用你的药品。开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简单地说就是拿到科室主任的提单，再由药剂科主任和院长签字，最后会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中，允许此药品进入医院进行处方销售。

　　2.销售上量

　　如果已经开发成功了，也就是说药品成功进入医院的药品目录。接下来你的主要工作是上量，院长药剂主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重点是有你产品处方权的医生。当然，根据药品种类和使用的不同，一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。门诊医生就是长期在门诊里看病的医生，处方都会由他们开出。而有些药品必须在医院住院时使用，这时你必须联络住院部的医生，使其愿意给你用药，。但是这不是绝对的，要视实际情况而定，只要对销量起促进作用我们都可以争龋让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。每天就和那些医生交流沟通，让医生认可你和认可你的品种。

　　这些只是工作中固定的格式，对于任何一样工作，他都有所谓的工作体制，这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售，而不是文秘。任何规则都不可以在销售行业上来规范我们的行为，只要在不违法的前提下达到销售目的的方式，我们都要学习与借鉴。

　　销售是一件复杂的事,尤其在医药业。身为医药代表,一定会面对各种各样的压力。在此，我总结了在医药销售中的一些技巧：

　　一、销售技巧

　　临床代表需要掌握系统的专业销售技巧（pss）。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的，那样你会走很多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识，但是我在平时学习的药品知识和管理知识无形中加强我的.竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。

　　二、沟通技巧

　　医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。因为能说不等于会说，会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法，而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的cpu(就是大脑)，在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应，这就是说对话。

　　三、公关技巧

　　一说到临床代表的公关技巧，我们就想到了吃饭、开会等。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱，其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标，而且，这些行为必须是合理的。

　　四、客情关系管理技巧

　　现在社会环境普遍浮躁，客户忠诚度极低。作为临床代表，必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如，提高拜访频率，建立客户档案，锁定vip客户，这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间，增加谈话内容，开始进行家访，从原来沟通20分钟变成了沟通1小时，这些能够提高客户的亲密度，拉近关系等。

　　五、说完开场，我在说一下开场之后我们如何洞察对方想法进而掌握主动权

　　当医生顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出困境，柳暗花明，发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义，你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。而现在你最重要的就是用交流控制其行为！

　　在此，说一下探询的重要性：

　　1.使医生有兴趣与你交谈

　　探询的技巧首先是要使医生感兴趣，愿意与医药代表交谈，无论医生的兴趣是物质还是学术。如果没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈；如果不交谈，医药代表就没有办法取得更多的信息；如果没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售上升。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣，不仅仅是在开场白，而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣，你的每一次回答与提问都要有目的的进行，让医生愿意和你交谈。

　　2.取得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要

　　信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。这对你的用处十分重要，比如你的竞争品种请那些医生搞学术会议啊，你了解到这些信息后要迅速行动，弥补不足，防止客户丢失。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，医药代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。

　　3.决定医生对你、对公司、对产品及他（她）自己需求的看法

　　通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法，这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的，自己如何达成销售，而忽略了医生对你和对你产品的看法，就不能实现真正的销售。

贸易实习报告篇2

　　一．贸易实务的操作过程

　　1、单证交换的事务流过程

　　国际贸易实务操作过程比较独特，各种商贸单证在各相关机构中的传递过程比较麻烦。相关机构包括：各国的海关、税务、进出口管理机构、商检以及安检、保险、银行、运输等部门。单证包括：订购单、发货单、报关单、保税仓储单、报检单、货物承运单、进出口许可证、产地证或配额指标、纳税单、保险单、付款单等等。

　　由于国际贸易实务涉及到不同的国家，而且涉及到的单位和单证很多，所以它的单证事务流过程是比较复杂的。在传统的商贸过程中，这部分事务流过程都是通过人工处理和邮递实际纸面单证来完成的。费时、费力、效率低下，而且不便于运作和管理。同时如果从信息处理的角度来看这部分业务，它又是一个典型的商贸信息交换过程，是今后电子商贸系统所要处理的重点对象之一。

　　2、单证交换的信息流过程

　　如果我们将上述商贸事务流从信息流的角度进一步展开，就可以得到国际商贸实务过程中的单证信息处理过程。而这些信息流程也正是电子商贸系统要完成的主要工作。

　　1）．各类进出口管理和业务单证的处理流程。

　　因各类进出口管理和业务单证的处理流程不同而不同。但是了解其中一个流程我们就能很好的了解其它的流程，以一点能扩展到一个面的层次，以一个面的层次我们能抓住它的中心点的层次。

　　2）．汇款业务处理流程

　　汇款业务是付款人通过银行，使用各种结算工具，将款项（信息）汇交收款人的结算方式。汇款根据所用信息交换介质的不同，可分为：电汇（telegraphic transfer），即通过拍发电报方式进行；信汇（mail transfer），即通过信汇委托书方式进行；票汇（remittance by bankers de-mend draft），即通过银行汇票方式进行。

　　3）．托收业务处理流程

　　托收业务是出口商为向买方收取销售贷款或劳务价款开据汇票或出具单据而委托银行代收的结算方式。委托行通过它在买方国家的分行代理要求进出口商按照委托书的指示付款，代收行将委托收妥贷款交托收行转收出口帐户。

　　4）．信用证业务处理过程

　　信用证是银行（开证行）根据买方（申请人）的要求和指示向卖方（受益人）开立的一定金额的凭证，在一定限期内凭规定的单据支付书面承诺。信用证是国际贸易结算中常见的一种支付方式。

　　通常的国际间购物交易的过程是：先由购买方向卖方提出意向，当基本确定要购买后，买方再寻找一个进出口商，然后汇同金融单位（一般是银行或专业的担保公司）开出信用证明，用订单一道正式发往卖方国家。卖方系统收到订单并确认所有手续无误后，通知买方接收订单（和发货细则），通知生产商组织生产（或直接提供现货），联系承运商准备运输货物。这时买方的进出口商和买方单位开始办理报关、商检、税务，到岸运输以及通知银行付款等等一系列的手续。

　　贸易条件(Terms of Trade)又称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之间的比率，也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的公式为：出口价格指数/进口价格指数X100。以一定时期为基期，先计算出基期的进出口价格比率并作为100，再计算出比较期的进出口价格比率，然后以之与基期相比，如大于100，表明贸易条件比基期有利；如小于100，则表明贸易条件比基期不利，交换效益劣于基期。

　　由此可见，在这样一个商贸往来过程中涉及到的单位（系统）是很多的。它们包括，买方公司系统、进出口公司系统、海关系统、税务系统、金融机构系统、安检系统、运输系统以及卖方公司系统、供货公司系统、海关系统、税务系统、金融机构系统、运输公司系统等等。而且它们之间在定货业务细则方面，还要不停地磋商，直到买卖双方都能够确认所有的细节为止。因此各系统之间的数据往来是十分频繁的。

　　较之一般商贸实务运作过程，国际贸易的实务操作过程要多出一大块业务处理过程。多出的一大块业务部分是由于国际贸易的特殊性和经贸双方国家的主权要求所决定的。这部分业务的范围包括：进出口管理、海关、商检／安检、金融、保险和国际运输等等。国际贸易实务操作过程中最为独特的是在供需意愿基本吻合、贸易磋商初步完成之后的实际单证事务处理过程。

　　近几年的贸易主要以服务贸易为主，相对于贸易来说服务就是一种产品，它是一种及特殊又普通的产品，它是一种无形的产品，又是一种需求一直在增多的产品，还是一种有着很大市场的产品。服务贸易又称劳务贸易，指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。服务贸易有广义与狭义之分，狭义的服务贸易是指一国以提供直接服务活动形式满足另一国某种需要以取得报酬的活动。广义的服务贸易既包括有形的活劳动，也包括服务提供者与使用者在没有直接接触下交易的无形活动。服务贸易一般情况下都是指广义的服务贸易，根据关贸总协定乌拉圭回合达成的“服务贸易总协定”，服务贸易是指：“从一成员境内向任何其他成员境内提供服务；在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。”服务部门包括如下内容：商业服务，通信服务，建筑及有关工程服务，销售服务，教育服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务娱乐、文化与体育服务，运输服务。一国的法人或自然人在其境内或进入他国境内提供服务的贸易行为。按照WTO于1994年签署的《服务贸易总协定》，服务贸易有四种提供方式。

　　1、跨境交付：指服务的提供者在一成员方的领土内，向另一成员方领土内的消费者提供服务的方式，如在中国境内通过电信、邮政、计算机网络等手段实现对境外的外国消费者的服务；

　　2、境外消费：指服务提供者在一成员方的领土内，向来自另一成员方的消费者提供服务的方式，如中国公民在其他国家短期居留期间，享受国外的医疗服务；

　　3、商业存在：指一成员方的服务提供者在另一成员方领土内设立商业机构，在后者领土内为消费者提供服务的方式，如外国服务类企业在中国设立公司为中国企业或个人提供服务；

　　4、自然人流动：指一成员方的服务提供者以自然人的身份进入另一成员方的领土内提供服务的方式，如某外国律师作为外国律师事务所的驻华代表到中国境内为消费者提供服务。

　　服务贸易发展的特点：

　　1.国际服务贸易发展迅猛

　　2.发达国家占主导地位

　　3.国际服务贸易领域不断扩大

　　4.国际服务贸易自由化进程加快

　　二．贸易实务实际讲解

　　在贸易实务的实习中进行了实际的讲解，有些内容比书上的内容详细，有些是书上根本没有的实际工作中得出的结果，同时讲解老师与学生们进行了业务知识的交谈，从老师的解答中我们了解到了贸易实务在金融工作中的重要性及实际意义。其主要讲解内容如下：

　　产品的出口----价约货证船款（主要由这五个部分构成）

　　价：主要是指报价

　　约：要约，签合同合约

　　货：备货证：信用证

　　船：shipping

　　款：要款，督促还款

　　1．价：包括FOB CFR CIF等多种价格贸易术语

　　讲解老师讲到在参加广交会时，工作人员要准备四件事：样展品，样本，报价单，邀请客户，这是缺一不可的。

　　报价单自己要有记载，对不同客户报价不一样，我们应该巧妙地记载利用不同的报价来赢取利益的最大化。

　　1)询价（指国内的价格）调查市场产品状况，挑选热销产品，选好产家，掌握同类产品的行情

　　2)运价（运输的价格）分为两种运输：集装箱运输，拼装运输。在这两种运输根据型号不同又分为：20’集装箱，它的最大载重量范围是17-20吨：而40’集装箱最大载重量的范围是25-27吨，但是欧美一般是不允许超过17吨，而中东国家则是最多可装22吨。

　　3)保险做好以上准备进行报价：a)感兴趣产品b)哪类客户c)定量d)是不是潜在客户e)报价单的整理

　　2.签约（国内，国外）编号

　　3.备货：

　　a)验货：质量，数量，包装，有关证明

　　b)保证交期

　　4.信用证:L/C催证，审证，改证（审证最重要）

　　5.祖传订舱（提单）

　　6.款

　　产品的进口----价约证船审检验索赔

　　基本与上述产品的'出口相同，就是有比进口贸易多了几个贸易过程。

　　三．实习心得

　　在这短暂的实习期间，在部门主任以及同事的带领下，逐渐对公司的业务操作流程有了一定的认识和掌握，并且自己也能经手一些目前较热门的旅游订单，当然最重要的是如何跟客户去交流沟通，在这一点上我感触颇深。我们办公室的主管，在跟客户的沟通上有自己的一套，我们有时候觉得某一比生意根本没法谈下来，但是一经主管接手，基本上是没有大的问题，在跟客户沟通过程当中最重要的是对客户咨询问题的准确性解答同时能给以恰当的建议，而且很多订单是直接在公司网站上下的，然后我们根据其联系方式，通过打电话、发传真和 E-mail 等方式进行确认。实际的业务流程书中所讲的有些不同，我们的主任说因为理论始终有限，必须经过一定得实际情况联系起来，这才能使得我们学的的知识能为以至用。以下是我在实习期间的的三篇实习日记：

　　四．实习日记

　　20xx年2月3日下午1：30准时到哈尔滨****行社报到，我与一同来实习的几个同学首先由负责人员调配的主任带领参观公司，然后进行实习人员分配，我被分到业务部门。然后由部门主任进行入门教育，他表示任何应聘进入一个组织的新员工，特别是针对要进行实习的学生，都必须接受入门教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。入门教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。同时还表示为了让实习学生了解如何提高工作能力和技能，还要开展富有针对性的岗位技能培训。最后提出了明确的工作绩效考核，就是对照工作岗位职责说明书和工作任务，对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理的过程。这个评价是自我总结式和同事以及部门主任评价的综合式评价。同时要求我们实习学员今晚熟读最近的旅游信息咨询，会熟练的业务网络操作，随时进行抽查评比。

　　20xx年2月8日我所在的业务部部门主任进行抽查，抽查内容如下：

　　1）背诵公司简介，考查旅游路线及价格：中山市假日旅行社有限公司经营范围：组织市民外出旅游，出租各类豪华旅游车.代订世界各地折扣机票、优惠酒店客房，接待外地游客前来中山及珠江三角洲旅游，为企事业单位提供会议会展活动等业务, 中山市假日旅行社有限公司是省旅游局批准，工商部门备案，缴足质量保证金的专业旅游公司，已于20xx年3月26日隆重开张。公司经营范围：组织市民外出旅游，出租各类豪华旅游车（春运员工返乡包车），代订世界各地折扣机票、优惠酒店客房，接待外地游客前来中山及珠江三角洲旅游，为企事业单位提供会议会展活动等业务。公司下设办公室、计调中心、旅游部、票务中心、市场部、车务部、师生旅游部、夕阳红旅游部、导游部、策划部、财务部、并计划在中山小榄、南头、三乡、沙溪、开发区、坦州、古镇、港口、南朗等乡镇设立营业部，在短期内争取成为国内旅行社百强，成为中山市民出游首选旅行社之一，在中山乃至珠三角具有广泛的知名度和美誉度。中山市假日旅游社汇聚了一批求实奉献，精明能干的经营管理和导游队伍，他们具有良好的服务精神及高度对游客负责的态度精神，在游客中具有良好的口碑。在新旅行社成立之初就成功组织六批近千人超大团一天游，优惠的价格，优质的服务，赢得了社会广泛赞誉。我们的经营目标是努力为广大市民提供物美价廉的旅游线路，让每一个市民都可以轻松享受生活，享受旅游。“假日旅游，天天好日子”是我们对顾客的承诺。愿每一位市民天天过上好日子！

　　2）网络的实际操作：建立相应单据表格，记录客户信息资料，记录客户建议和要求，综合归档等。

贸易实习报告篇3

　　20xx年下半年，我完成了从中学到大学的转变，对社会各方面有了许多新的认识，学习也不再是我生活中唯一的旋律。

　　一年一度的寒假对于一部分学生而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在重庆农村商业银行实践学习的机会，在实践中升华自己。

　　20xx年在我大一的寒假中我有幸参加了由学校组织的这次的社会实践活动，这是我第一次经历这样的社会实践活动，以前我连打工都没有过。不管是因为新鲜还是因为它能锻炼我，总之我参加了我的第一次。而这次的实践活动却是我留在寒冷的风中下的包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。在这次实践中我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会和了解社会。同样为了扩展知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在这次的实践中，我去了重庆农村商业银行实习大堂经理。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。而，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。我们要学会从实践中学习，从学习中实践。

　　我们在开完会后，被分到了不同地方的农商行分理处，而去的则是位于九龙坡区石坪桥的农商行分理处。而我的职位则是大堂经理。然后作为这一职位的我，主要任务就是指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。还有当客户中有老人时，有必要时帮助他们填写。当然，这位职位看似简单，其实不然。在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：没技术含量！不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！首先要做好这个岗位需要全面的银行业务知识。

　　在这期间带我的是一位保安师傅，他告诉我这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。比如我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，其中包括对私人民币储蓄、外币、VIP、个人理财服务、企业出纳、自主银行等。最先师傅让我先在一旁看，跟着学。首先让我学得是储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的`是柜员负责制，就在个人业务的两个窗口都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，钞票兑换等。在办理活期储蓄开户时，需要填写存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，当金额过大时，需将身份证交给保安师傅或者我这个大堂经理复印。还有一些给对方打款的，也要根据对方是市外还是市内来填写不同的相应的凭条，有些还分有现金打款和卡对卡打款，这些填写的凭条都不一样，填写方式有所不同。当对方是公司账户是走的就是现金缴款单。跨行时，除了重庆银行外其他都只能走个人信汇，因为重庆银行与我们农商行是连了网的，所以可以直接打款给对方。当你要换取一些损坏了的钞票是，必须用专用的纸胶布粘贴，其它的都不行，否则银行是不会给你换取的，因为钞机是不会认那些用其它胶布粘贴的钞票。就这样，我一步一步的跟着保安师傅学习着，最先我并不是太熟练，甚至有些胆怯、有些不知所措，因为我害怕出错，害怕解释不好，害怕被顾客抱怨。其实，并不须要考虑这么多，保安师傅告诉我，不用想太多，那样反而有可能什么都做不好，你知道什么，就告诉客户什么，慢慢讲解，慢慢熟悉。只要自己没有做错没有说错就行了，要认真对待每一位客户。就这样，从一开始什么都不知晓，什么都不懂的我到后来能独自、自信的面对客户，告诉他们想知道了，慢慢的，我熟悉了所有的的业务，只有一些对公的公营业务不是特别清楚，因为那些需要对公司的经营要有所了解才行。

　　在这次实习的过程中，我学到的最重要的就是如何与人沟通。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。而我则是属于那种不太喜欢说话，不太愿意与人交流的那种类型。以前也没有工作实习的机会，使我与别人对话时不会应变，有时会使谈话冷场，也不太会找话题。在人与人交谈中把握性也不是太好。其实人在社会中都将会融入社会这个团体中，而交流、沟通时最重要的。比如一些想要办理理财产品的客户，那我们的沟通就要有目标。人常说干什么都要有目标，没有目标性的沟通就是闲聊。因此在沟通之前要设定自己要达到的最低和最高目标。要确认客户需求是什么，对于一些不同层次的客户以及风险承受能力差异，要学会推销不同类别的理财产品，只有这样，才能使客户认可建行的产品，才能实现沟通的目标。还有就是对每一位客户都要平等，因为在银行都会抖VIP的客户，但我们不能因为这样就有差别对待，甚至有些客户并不知道有关VIP客户办业务的优先权。因为我们银行只有两个可办理个人业务窗口，所有VIP客户是不用排队的，当遇到这情况时有理由客户就会闹，这时就需要我们有耐心的给其他客户解释，让他们理解。当然，有时又会遇到一些不讲理的、脾气又大的客户的时候，我们同样也要面带微笑的同客户解释，不能有不耐烦的表情，要与他们有更好的沟通，这是对他们的尊重，希望他们理解。

　　当然，在工作中，我也还认识到自己有许多不足之处，例如主动性不够，明明看着一些客户部会填写，但我也不主动给他们讲解，而都是等着客户自己来问我，这点我必须有待加强。还有沟通意识也有待提高。以后，我一定会不断提高自己，因为我知道，只有沟通，才能相互了解、相互认识；只有沟通，才能在实践中不断提高。

　　从实践中走来，带不回任何精湛的技术，但带回的，也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。

　　通过这次的实践学习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这半年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

　　有句话说的好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，就必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时也让我看到，想要做好一份工作就要学会付出。

　　时间总是在不经意间从指尖流逝！回过头来看看这近一个月的摸爬打滚，虽然大堂经理这一职位很累，很辛苦，也没有假期的30天，但我也觉得自己很幸运，可以参加这样一个有意义的活动，我很珍惜这机会。同时我也深切地感受到知识无限，能力有限的含义。这次实习，我获益良多，这是一个开始，也是起点。在日后的日子里，我会充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上。我相信它会促使我逐步走向社会、走向成熟。

贸易实习报告篇4

　　一、实习公司简介

　　丽宏国际贸易有限公司简介： 1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立，占地xx0余平方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。利宏纺织有限公司简介：利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。

　　我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。

　　以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。名牌精神：打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。

　　二、实习主要工作任务

　　在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。

　　三、实习感想：

　　1.质量是基础。

　　质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品 (美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)

　　2.市场推广是关键。

　　这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。在互联网发展迅速的今天，速度是成功的.关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。

　　四、注意的问题：

　　1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。

　　2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。

　　3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。

　　①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

　　②重点重复。当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

　　③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。

　　4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。

　　网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。

　　5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功近利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。

　　这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。

　　6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的努力：80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是相对有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。

　　7.售后服务是保障。对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。

贸易实习报告篇5

　　一、实习目的

　　在公司具体实习过程中，能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。了解各地贸易的经经济情况，了解目前的市场行情，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好的基础。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　该公司是一家集生产和贸易的出口企业，公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。公司已经与日本、欧美及其它地区都建立了长期互惠互利的合作关系，也建立了与各工业制造商的良好合作关系，也能理出口的一整套服务体系：采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。该公司也可以根据客人的特殊要求要制作样品，为了节省和降低成本，我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。努力提供最高质量和最低价格的产品给客户，以客户的'利润为目标。

　　公司主要的规模不大，分工也不是很明确，只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。我虽说是业务员但要做的事也比较乱，许多事情不会硬姓规定要谁去做，大家的团队精神表现的很重要。业务员要做的工作其实还是满多的，要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场，接受订单，跟进生产，要了解外贸流程，熟悉产品，要时刻注意客户的动态，自身要保持良好的心态，维护好公司的形象等等。

　　三、实习内容与过程

　　有许许多多的外商来这里做生意，我在努力和热情中寻找希望，希望能在这座城市里找到一个与自己专业相符的外贸类的实习岗位。过了一个星期我真的找到了一家公司能给我提供一个实习的机会。在公司里，我实习了好几块内容，也学到了很多课本上学不到的东西。例如：

　　（1）学习了怎样采购，也就是公司里常说的跑市场。上海有很多品种繁多的小商品现代批发市场，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，其中外贸出口占总贸易的60%以上。所以大多数的外贸公司去该市场进行采购，也包括我们公司。要去市场采购的第一步是先要了解市场的分布，知道产品的，这样才可以让自己在如此大的市场上用最短的时间找到自己所需要的产品。比如，公司要我去找一些饰品，那我就应该先到国际商贸城一期，然后到A、B、C、D区的二楼里进行选择自己想要的产品，而不是跑到一楼卖玩具的店铺。找到自己想要的产品后，就应该对其进行了解，其中包括产品的质量，价格，包装，交货日期等等。在这过程中要有很大的耐心，对产品进行的对比、分析，找一家价格和信誉都最好的厂家合作，以实现公司利益的最大化。对市场上所了解到的情况及时跟上级汇报，进行良好的沟通，出色的完成自己的工作。

　　（2）学习了怎样快速的运用网络平台进行产品和厂家的寻找。我们必须事先就先注册一些贸易平台的账号，方便及时登入进行查找。当客户告知需要什么产品时，我们可以首先在阿里巴巴、淘宝上进行查找，查找时，我们要先学会如何选择关键词，这样可以更加准确、快速的找到自己所需的产品。再利用阿里旺旺跟厂家进行沟通。在沟通过程中对产品的情况我们尽量要询问的详细点，以便做出详细、一目了然的价格给上级。做价格表时，其中应包括各种产品的写真（也就是缩小的产品图片）、价格、颜色、尺寸、包装等，最好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。在交谈过程中还要注意自身的语气，以便以后的合作。

贸易实习报告篇6

　　1、实习目的

　　为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对企业实际的调查、研究，熟悉外贸实务的具体操作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。

　　2、实习时间

　　20xx.x.x——20x.x.x

　　3、实习单位

　　福州A贸易有限公司

　　4、实习内容

　　实习期间，我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

　　在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下：

　　4.1公司概况介绍

　　在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。很早就听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导：郑仁俊—福州A贸易有限公司总经理的认同。他告诉我，服装做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。

　　今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司，让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州A贸易有限公司老板就是总经理，共有182名员工。包括以下几个部门：办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;生产部负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项，工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。

　　总经理亲自抓市场工作，几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后再由该业务员负责发货到福州港，每类产品有一个业务员负责采购原材料。

　　4.2具体的工作

　　4.2.1 办公室和生产技术部

　　毕竟是个在校大学生，没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简单，缝纫机前有一塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境非常好，卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服，带工作帽。

　　在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的。坐在机器前，一坐就是半天，有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制，只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工，大都来自偏远的农村，每月只挣八九百元。

　　我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简单了，但现在体会一下，还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人。

　　4.2.2 进出口部

　　进出口部是公司的核心部门，由经理亲自负责。经理几乎每天都到，客户来了有翻译陪同，洽谈，参观工厂，吃饭。作为业务员每天按其职责工作，采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时直接把定单传真过来，定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，然后再把它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行生产。

　　由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我一边观察不明白就问，很快我就熟悉了他们业务上的工作流程，业务员们的的素质较高，一般都大学毕业，他们的工资比工人高，一般都在1500元以上，在这里我一般跟随业务员去送货，由于有些产品要出口，所以相当麻烦，需报关，报检，办理出口手续。

　　进出口部的工作人员大都是年轻人，25岁左右，待人热情，有朝气，但也有牢骚，有怨气。也许都是年轻人容易沟通，再加上我不是公司正式员工，可以随时过来帮忙兼学习，因此了解了不少人情世故：譬如如何与顾客打交道，如何与机关人员打交道等。

　　4.2.3质量检验部

　　在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施ISO9000族标准。ISO9000族标准是国际标准组织编制的.关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。

　　我们公司为建立质量管理体系，不惜老师给领导、员工讲课，并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并编写了程序文件。我感觉这确实是好事，领导有眼光。产品质量好是对企业、对用户都有好处，但在实施过程中确实也存在不少困难。标准规定的质量活动记录需要填写，而且要求及时、准确、清晰、完整，而填写记录的人认为麻烦不乐意填，车间也有不会填写记录的。