保险服务礼仪

保险服务礼仪

　　（一）注重个人品德修养

　　做人先做事，怀有良好的品德、宽广的胸怀、无私的精神、崇高的风格是受人尊敬、信任和推崇的必备条件，也是发展事业的基础。如果保险代理人具备这些条件，客户会从内心更加相信和接受，可见，品德的好坏对于长期从事营销工作的人是多么重要。

　　（二）将诚信铭刻于心

　　人无信不立，保险代理人须立信于心，最大限度地诚实守信，将“诚信”渗透到保险经营的每一个环节，融入自己的意识和行为中，铭记“用心经营，诚信服务”是保险营销永恒不变的宗旨，这样才能树立“诚信服务明星”的个人品牌，把公司建设成“百年老店”。

　　（三）狠练专业技能

　　保险是一门集多种学科为一体的综合性专业，而如今人们又处在一个信息化、知识化的年代和社会，保险代理人要获得客户，须经千锤百炼，牢牢掌握保险知识、保险信息、商务礼仪、营销技巧、政策法规等方面的扎实基本功，熟知行业、精通专业，做到胸有成竹，方能正确引导和改变客户的观念与认识，使客户从内心折服。如果代理人舍不得在自己的行业和专业上下工夫，蜻蜓点水，知之甚少，不仅说服不了客户，反而会被客户问得无言以对，那么，又凭什么取信于人？得不到客户的认同，营销自然不会成功，个人品牌也就很难树立。

　　（四）要有坚定不移的从业信念

　　个人品牌的树立，需要经历一定时间的检验，因此，营销员必须坚定从业信心、爱司敬业、吃苦耐劳，与公司共荣辱、同兴衰，具有“从一而终”的忠心和精神。如果“朝三暮四”，这山望着那山高，不仅对不起公司，对不起客户，也对不起自己，是一种不负责任的表现，只会自砸招牌，失信于人。

【保险服务礼仪】相关文章：

保险服务礼仪03-08

酒店行业服务礼仪规范,酒店服务礼仪,酒店服务基本礼仪08-21

漫谈销售人员服务礼仪-个人礼仪12-31

酒店行业服务礼仪规范-饮食礼仪12-31

餐饮服务礼仪知识09-06

酒店服务礼仪12-15

酒店服务礼仪08-31

餐饮服务礼仪总结11-12

服务礼仪培训总结11-28