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谈话类节目主持人口才语言运用技巧
一、善于营造一个轻松自然的谈话氛围
人的思维流程有两个基本渠道，一是独立思想，二是主客交流或刺激产生反应。这两个过程是谈话节目必不可少的。但是有许多颇具表达能力的作家、学者以及某一领域的专家，一进入谈话节目录制现场，就失去了平日的风采，立刻变得拘谨、僵硬起来，其实这是可以理解的，因为他们绝大多数是没有经过专业表演训练的“自然人”，面对摄像机、灯光、陌生的环境，势必会有惶恐、紧张的表现，在这种状态下是很难流露出自己真实想法的。
另外,过去我们的主持人采访或主持节目,在长期延续下来的宣传和教化责任的不自觉的驱使下,总是脱离常态,端起架式,郑重提问和说话,并在节目中极力发掘和拔高优点;而嘉宾也习惯了报纸电视上的人高度觉悟的说话方式,于是在镜头前很“自然”地说着平常不说的话。对此，崔永元在《不过如此》中深有体会地写道，“好的谈话就像漫步聊天，话题忽上忽下，忽左忽右，却不会偏离主题。一会儿，你是谈话的组织者，一会儿，他是谈话的发起者。有话则长，无话则短。因为轻松所以避免了言不由衷。”
二、朴素平实，关爱寒暄——“随风潜入夜，润物细无声”
很多常听广播的人都知道，大部分谈话类节目都是在夜晚。据心理学家分析，在夜深人静时，人的心灵是一天当中最脆弱并且情感世界也是最丰富的。在这时，打进热线电话参预节目的听众大部分也都是遇到了这样那样的问题，心情比较抑郁、烦闷，因此主持人在开始刚一接通电话时，就要及时送上几句朴素平实的关爱语，给听众一种温暖亲切的感觉，以消除彼此之间的陌生感。如在寒冷的天气里，通常要提醒听众注意风寒露冷，千万想着增添衣服、防止感冒;如逢周末，就要先祝打进电话的朋友周末愉快;如果对方是一位司机朋友，则要提醒他：为了自己和家人的幸福，一定要“看好红绿灯，握紧方向盘”，“安全第一”;如果对方是一位出门旅行的人，则要建议他随身携带一些常用的药品，以保证身体健康，旅行顺利。
虽然只是几句简单而又平常的日常寒暄关爱语，却可立即拉近主持人与听众之间的心理距离，让听众不知不觉间对你产生一种亲切感、熟悉感，起到一种“随风潜入夜，润物细无声”的作用，为相互之间开展话题、进行交流奠定一个良好的基础。
三、有的放矢，针对应答——“各勉日新志，音尘慰寂蔑”
每一位主持人在做节目的时候，面前都只是操作台、机器，说话的对象并不在眼前，但这并不意味着主持人就可以自说自话，旁若无人，而是应该有强烈的对象感。虽然是眼前无人，却要做到心中有人，有感而发。谈论的话题要有一定的针对性，要实实在在地解答听众的疑问，而不能独自发挥演说口才，将听众弃之一边，不管不顾。要知道听众打进热线，需要的是主持人近距离的倾听开导，而不是远距离的个人表演。
主持人在与听众交流时，可以在直播间内自由发挥想像力，把对方想像成自己身边某个需要帮助的亲人或朋友，这样就减少了自己与陌生人交谈的困难，给他们增添了亲切感：让老年人认为你是一个善解人意的知心者;让中年人认为你是一个可以信赖、值得对话的顾问;让年轻人认为你是一个开明通达、排忧解难的忠实朋友。主持人只有有的放矢，适应不同角色的心理需求，方能使听众找到一种“各勉日新志，音尘慰寂蔑”的感觉。
四、结合自身，以情动人——“慷慨吐清音，明转出天然”
有时候，在谈话类节目当中，主持人如果一味给听众讲一些大道理，或是一味用他人的事例、道听途说的材料来教育引导听众，未免会有一点置身事外、与己无关之嫌。因此，有的时候，主持人也会讲述一些自己亲身经历的故事，娓娓道来，以情感人，引起听众的共鸣。如若谈到一个关于“家”的话题，主持人就可以讲一讲自己的家留给自己的印象及影响;如果有青少年咨询怎样与父母相处的问题，主持人就可以讲一讲自己的父母是怎样教育自己成长的。“慷慨吐清音，明转出天然”——真诚可信、自然平等的对话态度，会令有疑难问题的听众觉得主持人的确是在设身处地为自己着想，令想交谈的听众觉得主持人的确是在推心置腹与自己交谈，于是隔膜消除了，心扉敞开了，交流渠道畅通了，听众的疑难和思想问题解决了。
五、掌握主动，控制局面——“日出骊山东，徘徊照温泉”
“主持”一词在《辞海》中被解释为：“负责掌握或处理;主张。”顾名思义，在整个节目播出过程中，主持人应该是积极主动、张弛有度的，尤其是作为一个直播谈话类节目的主持人，随机性就更大。许多突如其来的情况事先无法预料，就更需要临场应变、控制全局的能力。例如有的听众比较健谈，占用时间过长，主持人就应该把握时间，婉转地告诉这位听众：与你交流非常愉快，但也希望能够把机会让给更多的还在等待、想要打进电话的听众。再比如有的听众一时将话题扯得过于宽泛，不知他要表达的是什么思想，主持人就要用简短的话语及时把听众引到一个主题轨道上来，合理地限定其谈话的范围。这样，主持人起到的就是一种“日出骊山东，徘徊照温泉”——统观全局，兼顾个体的作用。
六、反复强调，鼓励参预——“无意似多情，千家万家去”
正因为有听众的参预，谈话类节目才有了鲜活的生命力;离开了听众的热线电话，节目就成了无本之木、无源之水。因此主持人就要在节目播出中反复呼出自己节目的名称，报出自己的姓名，如“这里是某某某广播电台，我是您的老朋友某某”，并且事先也应准备好几段说明该节目宗旨、鼓励听众积极参预的广告用语，不断穿插播出。使得初次收听或常听该节目的听众能够加深印象，逐渐了解该节目，熟悉主持人，慢慢地消除顾虑，克服羞怯心理，乐于参预节目的播出。这种反复强调，看似无心，实则有意，既能宣扬推销自己，又能鼓励影响听众，使自己主持的节目深入人心，广泛流传。此可谓“无意似多情，千家万家去”。
七、移花接木，烘托渲染——“异音同至听，殊响俱清越”
因为谈话类节目一般时间都较长，如果每一次节目都是主持人与一位又一位听众进行冗长、不间歇地交谈，那么在持续一个阶段之后，不但主持人会有力不从心之感，听众也会觉得节目单一、缺乏新意。主持人的语言和听众的耳朵都会有疲惫之感。用什么来解决这个问题呢?——音乐。当话题进行到酣处时，适当地送上一支主题相近的乐曲，让美妙的旋律或歌声去渲染气氛，烘托节目，此时无言胜有言，一切均在不言中，令人遐想，回味无穷。这样，不但主持人可以稍事精神调整，听众的耳朵也可暂作休息，而且节目也有了一定的变化和新意。语言和音乐相辅相成，彼此映衬，可给人一种“异音同至听，殊响俱清越”的美感享受。
八、耐心细致，不急不躁——“林塘风月赏，还待故人来”
热爱与投入是做好一切工作的必要前提。作为一名谈话类节目主持人，所有的技巧、方法也都是建立在热爱这项工作、投入地去做这项工作的基础之上的，因此轻声慢语、细致耐心就成了节目主持人最基本的语言特色和职业修养。无论主持人今晚的心情是好是坏，留给听众的必须永远是一种精神饱满、热情应答的声音形象。例如有些听众是第一次打进热线，可能会有一些紧张、口吃或说不出话来，正在收听节目的其他听众或许也会着急，但主持人却不能着急、不耐烦，更不能催促通话人，而应告诉这位通话人：“这种谈话节目就是为听众服务、与听众交流的，不用紧张。”要像和一位老朋友或家人在聊天、诉说心事一样，慢慢地引导他们消除紧张感，进入宽松状态，说出自己想说的话。再比如听众提出的有些问题，主持人当场实在无法回答，也不能以生硬的态度将听众拒之门外，而要用委婉的口气告诉听众：“你的问题让我们留给收音机前更多的听众一起来讨论，好吗”或者“你的问题让我们咨询一些专家，听听他们的意见之后，在以后的节目中为你解答，好不好”等等，要不急不躁，留有余地。这样一来，主持人留给听众的就是一种“林塘风月赏，还待故人来”的感觉。能令听众满腹心事而来，满怀希望而去，以后再遇到问题，仍愿意向你咨询或交流意见，这就是你作为一个广播谈话类节目主持人的魅力与成功。
九、学会倾听是每个谈话节目主持人成功主持的法宝
谈话节目，由两个方面构成，讲话和倾听。对于主持人来说，倾听是其从嘉宾及现场观众处接受信息;实际上，倾听既是谈话的重要方面，也是主持人获取新信息的重要途径。谈话节目主持人和嘉宾、现场观众之间的沟通重在倾听，特别要做到认真倾听，具体说来，又可以分为以下四点：
1、有目的的倾听
只是认真的倾听，主持人在谈话中有可能会成为嘉宾的“俘虏”。主持人必须把握自己的目的。首先，“目的”的含义是把握谈话的主题，是主题鲜明。谈话总是围绕一个主题展开的。因此，主持人应当在与对方对话的同时，考虑谈话的主题，使用达到这种目的的手段，以及如何通过自己的话语使主题清晰。其次，“目的”指的是主持人要明白自己代表的是受众。访谈节目中主持人开始以倾听的身份出现在采访者面前，但主角依然是采访者，主持人所关注的是自己的问题，倾听的是屏幕内外的观众，而不是主持人自身……倾听意识使得电视耳目喉舌的功能在节目中都得以体现。这就是说，主持人在节目中倾听的身份并非是自然人，而是受众的耳朵。
2、真诚倾听
观众喜欢真诚的主持人，也信任真诚的主持人。谈话节目不同于新闻写作的采访，谈话过程面对受众，真诚可以从谈话中体现出来。真诚的倾听是难以伪装的。主持的技巧最主要的就是真诚。对于现场的嘉宾，真诚的倾听是对人的尊重。嘉宾只有感觉到主持人在倾听的时候，才会讲出自己要说的话。其实这和日常生活中的谈话有相似之处，我们都希望对一个以诚相待的朋友说出心里话。嘉宾、现场观众和广大受众期待的正是一位真诚的主持人。因为观众只要求你做一个人，一个不错的人，而很少以主持人的身份来要求你。只要真诚，即使有的时候出了差错，也会得到观众的原谅。如果仅仅想要卖弄口才，即使说出再多精彩的话，也不会成为一名有威信的主持人。
3、边倾听边思考
主持人要学会一边倾听，一边思考。思考的过程，就是主持人对于听到的“素材”，进行现场“编辑”的过程。在倾听的同时，需要思考话语的衔接、贯穿以及如何去结束和切断嘉宾及观众的话。一场原本没有头绪的谈话，可能因为一个优秀的主持人的介入，就有了自己的灵魂。主持人正是在谈话节目中起到了这样“穿针引线”的作用。在一个话题应该结束时，自然的承上启下，开始下一个阶段的谈话;在嘉宾一时语塞的时候给予提示，铺垫，避免冷场的出现;当嘉宾滔滔不绝，甚至出现了不适于出现在电视中的语言，或已经偏离主题的时候，及时地予以制止，引导;当嘉宾和现场观众的对话发生冲突时，能够协调气氛，加强场上各个环节之间的和谐等，这些都是主持人需要思考的方面。倾听，正是思考这些问题的基础。
4、用心倾听
应当用心地倾听来自于嘉宾及现场观众的声音。这是主持人发挥作用的基础。用心倾听指主持人必须全神贯注地倾听。不会用心倾听，主持人就不可能对现场的情况加以判断，并做出相应的反应。解决问题的办法，就是在谈话过程中，主持人要集中精力，克服各种分散注意力的消极因素。这些消极因素从客观上讲，有环境噪音等的干扰;从主观上讲，有紧张等因素造成的影响。主持人要摆脱这些消极因素的影响，头脑冷静，精神集中，认真专心倾听来自嘉宾及现场观众的声音，把对方的话全部都听进去，并对听到的内容充分理解，“强行记忆”。这种“强行记忆”是有选择的记忆，是主持人在嘉宾说话时一边倾听一边理解、分析，去粗取精，留下有价值的信息。主持人需要经过不断的锻炼，增强理解能力，才能在理解的基础上，抓住要点重点，掌握这种“快速记忆”。
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