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与人相处实用小技巧-交际礼仪
一、实用沟通技巧
1、对沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。
2、对炫耀的人,赞美多于10次。
3、对优柔寡断的人:多用肯定性语言。
4、对知识渊博的人:真诚聆听,赞美。
5、对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。
6、对急性的人:说话简洁明了,不托泥带水,几句话就切入要害。
二、口才三要点
1、说话要落落大方,使人家感觉你是一位品德修养的人。
2、说话时也不要和对方抢着说,要心平气和,耐心地听对方说完,自己在补充。
3、跟异性交流时,要大胆一些,对方也是平常人一样,害怕或担心,只会使自己越来越没有信心。
三、说话技巧
1、与聪明人说话,要见识广博;
2、和与见闻广博的人说话,要有辨析能力;
3、与位置高的人说话,态度要轩昂;
4、与有钱的人说话,说话要豪爽;
5、与穷人说话,要动之以情;
6、与位置低下的人说话,要谦逊有礼;
7、与上司说话,须用奇特的事打动他;
8、与下属说话,要用切身利益说服他。
四、学会说话,你将事半功倍
1、说话要注意场合,不看场合,想到什么说什么,这是一种拙劣的表现,往往会事与愿违。
2、把握时机,言语得体,正所谓“说得好不如说的巧” 。
3、语言风趣智慧,效果更佳。
五、建立人脉需要做到
1、学会换位思考;
2、学会适应环境;
3、学会大方待人;
4、学会低调做事;
5、学会赞美他人;
6、学会对人礼貌;
7、学会检讨自己;
8、学会感恩;
9、学会遵守时间;
10、常怀一颗平常心;
11、学会忍耐;
12、记得信守诺言;
13、记住言多必失;
14、待上以敬,待下以宽!
一、巧妙运用笑声
愉快的笑声不但有益健康,还能增进友谊,非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时,对方可能显得拘束,此时如能说句笑话,引起双方的笑声,使对方感到轻松而且亲切,拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时,笑声可以提供思考的时间,使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧张阶段时,适时的笑声可以缓解紧张的气氛,不失为一剂打开僵局的“调和剂”。此外,用笑声来拒绝对方的要求,既可缓和气氛又不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之,笑声是一种维妙维肖的表达方式,在与人交往中,不能没有笑声,当然笑得也需恰到好处。
二、不要撒谎
撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人,不但为他人所不齿,也会受到自己心理上的惩罚。因为,人在说谎之后,内心慌乱,夜不成眠。这会造成大脑机能失调,导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱,引起神经衰弱等神经疾病。所以,在人际交往过程中切忌说谎话。
三、恭维话别太多
赞美,是人际关系的润滑剂,它可以使人际关系融恰和谐,但必须恰到好处。若在人际交往中,尽说肉麻的恭维话,则会令人心生轻视、厌恶,并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方,可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维,却令人难以入耳,不但降低自己的人格,而且得不到对方认可。所以,在人际交往中不宜讲过多的恭维话。
四、常听音乐
音乐活动的一大功能是调动人的情绪,“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实,情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以,假如时间和条件都不答应的话,不妨多听听音乐,玩玩乐器,这也是提高人际交往能力的方法。
五、赞美别人的优点
用积极、肯定、支持、建设性的眼光,看待四周的人们,善于发现并赞美别人的优点,必要时适当恭维一下,愉快接受别人的批评和建议。当被触伤感情后,仍能心平气和地交往。触伤他人感情后,能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时,不必强迫他人接受或感到烦恼。自己有错时,要勇敢地承认自己的错误。在交谈时让别人把话讲完,再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。
六、学会倾听
专注对方,不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中,找出有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听时不要有先入为主之见,听完后再找出主题和要点。
另外,运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候,一个眼神,一个手势,一个微笑就可以拉近人与人之间的距离。
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