手机销售技巧
手机销售套路是一套组合拳。每一个片段仅适合在那一个特定场景中，但是将这一个又一个的“片段”组合起来就可以应对各种顾客的疑问了。以下是小编整理的手机销售技巧，希望对大家有所帮助。
手机销售技巧 篇1
一、综合类
1.电池：
1)电池能用多久啊?我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2)待机时间能有多久啊?我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。(如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。像这款机器它是支持USB充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧?)
3)为什么只有一电一充啊?首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧?
2.售后：
1)这个保多久啊?OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。(或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。)
2)在哪保啊?这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个OPPO售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。如果您在当地保修，在XX就有专业的售后服务中心，很方便。而且OPPO的产品质量相当可靠，您很少会需要售后帮助的。使用上有什么不便的，您问我也成。
3. 声音：
1)声音这么小，铃声能听到么?首先，这个声音还是蛮大的，只是卖场比较嘈杂您可能相对觉得比较小而已。要不换首歌曲您再听听?而且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了大声点就装上8个喇叭。N没有吧?M没有吧?A和S也都没有吧?您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉?
2)听歌的时候声音会不会有点小啊?恩，在这样嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧?要听也是带着耳机听的吧?您带上耳机试试声音效果如何。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听大声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧?您说要是声音很大，可是一放大全是兹兹啦啦的声音，那还有什么音质可言，听什么歌曲啊?纯粹就是听响动了，您说对吧?
4.选择少：你这就一部机器，没其他可选择的了?
OPPO的每一款机型上市历来都是精品。其实您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧?而且您看这款机器外观(“精美大方，而且金属的外壳大气又耐磨实用”围绕外观做有针对性的引导解说)非常适合您。
二、价格类
分析：议价的困难程度与讲解过程中顾客对产品价值的了解和认识有直接关系。我们强调通过令顾客舒服的沟通，让顾客对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产品的讲解使得顾客认识到产品的价值。顾客在认识到产品的价值后对价格就达到了心理接受，剩下的议价多是贪图便宜的心理，并且说明顾客已经准备马上购买了。
1.多少钱?(顾客刚接触手机时)情景分析：顾客刚看到手机时，询问产品的价格，这个时候销售人员报价时，语气要斩钉接铁。让顾客感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值，所以建议你解答如下：解答：上市统一价×××，其实我现在跟你说价格你也没有什么感觉，因为你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些功能
2.太贵了，能不能便宜点?
情况1：顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的，所以我们要先这种强调我们的卖点，告诉顾客，买不买没有关系，先看看好有个比较嘛， 多留时间增加顾客的购买欲望，给顾客购买的理由。解答：没关系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢，我相信价格不是问题，如果你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是?
情况2：3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战，别想着速战速决，要做好打持久战的准备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。(砍价的时候注意技巧：第一次让价可较大幅度以示真诚;第二次缩小降价幅度以示尽力，依次递减;当然让价次数不可过于频繁;每次让利都要争取对方的让步;不要轻易的抛出自己的底牌。)
3.为什么你的手机卖的比别人贵?
情况1：在平时不是很忙的.情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时可以做如下回答：
解答：你发现了，我们的手机是比其他国产品牌贵些，那是因为我们采用的都是原装进口的原材料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧?原装日本日立高清显示屏;机器的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是这样的材质呢?其实您看，正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证手机的质量，确保你用的放心。
情况2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的方法突破顾客的心理。
解答:先生、小姐，你知道今天是什么日子吗?今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不用担心。4.礼品不要了，能不能再优惠点?分析：顾客问这句话时，表示他已经准备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，其实更多的是一种试探，以证实自己确实是以最优惠的价格购买了。所以销售人员要进一步确定价格是最低的，切不可再还价否则只会节外生枝，甚至会造成跑单。
手机销售技巧 篇2
一、主动出击
门店销售：大哥，这个是新款的X7，1600W的摄像头，还带了前置柔光灯，昨天早上刚到货的，喜欢吗？我手上用的这个给你试试手感吧！那个装了报警器，摸起来不顺手的！
顾客接过手机在手里感受，不说话。
二、热情招呼
门店销售：大哥今天放假吗？来看手机。
顾客：哪有那么好，一个月就一号放一天！请假出来的。
门店销售：哎呀，大哥都一样的那，我都加了半个月班了，每天都是早上八点站到大晚上的，腿都站短了！你看。
顾客：哈哈，小姑娘真爱说笑！那我比你们好，我可是坐着的，哈哈哈
门店销售：我给您搬个椅子，您坐在这儿，先休息下。
三、话术提炼
顾客：小姑娘，说实在的，你们营业厅太坑了，别人外面买手机，都有充电宝、蓝牙送的，我在营业厅买手机，基本上没什么礼品。
门店销售：那大哥说的是的，营业厅基本上不送什么礼品的，但是营业厅都有正规发票开给你的！有发票买了放心啊，买手机有凭证了嘛，对吧！在我们家买了假货，你晚上睡觉都要笑醒，假一赔十的，诺，我们隔壁大楼就是检测中心，你买了也可以去检测一下的！
顾客：那倒是的，花了几千也是要买个放心，不然也不会这么多年都在你这里买了。
门店销售：是的呀，大哥，一看你也不是为了一点礼品才买手机的，只要手机用的好才是最重要的对吧！而且啊，你今天算是来着了，你也知道我们家礼品不多的.，但是买这款X7，我们厂家直接配送一个VR眼镜给你，网上那种质量差的卖卖都要八九十，这个厂家原装的直接送给你！
四、为顾客着想
顾客：这个屏幕有点小啊。
门店销售：那大哥，这个要看你是给自己用还是给家里人用了？
顾客：我自己要拿一个，给女儿也买一个。
门店销售：这样啊，其实大哥应该发现了吧，这款边框特别窄，摸起来看起来都比较小巧，其实屏幕有5.2寸，是手感和玩游戏的黄金比例了，而且到了夏天，屏幕太大也不好拿，放在裤兜里又不好放呀！女孩子呢更应要拿小巧点的，手啊不大，操作起来两只手捧着多累呀，对吧！
顾客：那我先拿个玫瑰金的吧，然后帮我预定个大的，金色的！
手机销售技巧 篇3
技巧一：
一、和气
在接待顾客时，态度热情、尊重客人，和颜悦色、心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不怠慢顾客。
二、文雅
在接待顾客时，态度亲切、文质彬彬，说话讲究方式，言词生动、形象，比喻恰当，给顾客以生动的印象。
三、谦逊
在接待顾客时，要谦和、礼让、友好而不傲慢。
四、言之有礼
营业员使用礼貌语言既是对顾客、对自己尊重的表现，又是融洽与顾客关系的基础。
五、表达恰当
说话要准确、贴切，说话要注意分寸，不要说与营业无关的话，不打听顾客的职务、年龄等可能涉及个人隐私的内容
六、普通话标准
营业员与顾客之间交往的一个前提就是彼此语言相通。我国地域广阔，有许多土语方言，营业员必须学好普通话，履行推广普通话的义务；同时，营业员还要懂一点地方的方言，使自己能适应各地顾客的语言。
技巧二：
1、目标消费群的定位。
必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。
2、产品
竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？
手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的.卖点诉求越没有效果。
3、价格
我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？
手机作为新上市的机型，在品牌的知名度、美誉度和客户的忠诚以及促销手段、服务质量和价位上有没有优势。
4、渠道
渠道成员是否有足够的利润空间，和竞争对手相比是否有优势？
他们是否有积极性去主推。
5、终端促销
店面的布置和宣传品的发放。
手机销售技巧 篇4
1、塑造痛苦成交
在我们销售过程中要善于抓住客户的需求，放大客户的需求。
比如说进店客户衣冠楚楚、言谈举止得体，显然是个商务人士，这时我们推荐手机的时候可以抓住客户最在乎的点。“大哥，一看您就是个商务人士，平时接打电话也特别多吧，接打电话多很消耗电量，而且即使带有充电宝也很伤身体，那我们这款手机.....（突出手机待机时间长的独特卖点）
2、主动成交法
门店终端中，很多成交都是由顾客提出的，而不是门店导购提出的，以下将讲述“主动成交”的概念。
经典案例
一位顾客走进店内闲逛，突然看上一款手机，不过之前没用过这个牌子，正在犹豫。
这时门店导购员问顾客：“先生，来一台吗？”
顾客说“考虑考虑”
她又说“先生，很适合您的，您考虑的怎么样？”
顾客“打折吗？有赠品吗？”
她说“不好意思…来一台吧？”
顾客“再考虑考虑…”
结果是顾客很犹豫地走开了。
正确的成交语言如下， 应用肯定的语气，而不是疑问的语句。
“先生，您是现金还是刷卡？”
“先生，您先在这边坐一下，我帮您开单！”
3、请求成交法
门店导购员在以下三种情况出现时，可以向顾客提出“请求成交”。
1）顾客未提出异议。我们就可以认为顾客心理上已认可了产品，比如：“张先生，没有什么问题的话，我现在就帮您下单吧”
2）顾客异议被消除之后。推销过程中，顾客对产品表现出很大的兴趣，当顾客消除了顾虑时。就可以迅速提出成交请求。例如：王先生，所有问题都已解决了，什么时候给您送货？
3）顾客已有购买意向，只是拖延时间。可以巧妙的利用请求成交法，以适当施加压力。例如：先生，这款产品物美价廉，卖得非常好，库存已经不多了，我帮您下单吧。
请求不是强求，更不是乞求，使用时须神态自然，从容镇定、语速适中、充满自信，这样才能迅速获得顾客的信任。
4、假设成交法
假设顾客已经拥有该产品，通过产品给客户带来的好处，进而直接要求顾客成交的一种方法。假设成交法适用于犹豫不决、没有主见的顾客。例如：先生，我们免费送正品原装贴膜，您看现在给你贴好，还是您自己回家贴。先生，假如您购买了这款手机，您出去玩儿的时候就可以拍出高清晰的照片给家人，同时也可以很清晰的与您的孩子进行视频对话。
5、决策成交法
永远不要问顾客“要不要”，而帮客户做决定，主动问顾客“要哪一个”。
例如：产品的款式、颜色、价位、性能、尺寸、数量、时间、地点等都可以作为选择成交的反问内容。无论顾客怎样选择都能成交，并利用充分调动顾客决策的积极性，愉快地促成交易。
6、从众成交法
利用顾客的从众心理，促使顾客立即做出购买决策。
例如：门店导购“小姐，这是今年最流行的款式，和您年龄相仿的人都很喜欢”、“这款机器很畅销，您看这是一些用户订单”。
7、阶段成交法
一般顾客比较容易在价格上提出异议，但其在购买某种产品时，则要综合多方面的因素才能做出决策，即顾客实际上更关心的'是价值。
好的店员不是在价格上多议论，而应首先强调顾客受益，当对方意识到自己确实需要，需求可以被满足的时候，产品在顾客的心中的价值就会得到提升，接着强调服务保障，进一步打消顾客疑虑，最后再来敲定价格。
8、体验式成交法
体验式成交法主要适用于顾客确实有需要，但又持怀疑态度，难以下定决心的情况。“您可以先体验一下看看，试试产品怎么样，满意的话，您再购买”
客户边看边给客户介绍产品的独特卖点，这种方法能使顾客充分感受到产品的好处和带来的利益，增强其信任感和信心。
9、时机成交法
让顾客意识到现在购买是一个机会，过了这个村就没有这个店了，不及时后买就会产生损失。这样，顾客的心理就会紧张起来，由犹豫变成果断，立即做出购买决策。
例如：时机有“促销时间”“0元购”“买赠活动”，店员要充分利用好。
手机销售技巧 篇5
13351秘籍的起源
这套叫“13351”话术体系其实起源于NOKIA，延续到三星手机促销，最后被OPPO销售培训体系优化，并灌输到每一位终端促销员当中。
何谓“13351”，就是“先说1句最吸引顾客的话，通过3个独特功能、3个技术参数、5种体验场景，在寻找1个落单动作”，一个流程下来顾客基本没跑了。
什么是13351话术体系
第一个“1”、一句最吸引顾客的话（3-5秒）。要想让临近柜台的顾客驻留，你得准备好一句能打动顾客的话。这句话可以是产品的独特卖点，也可以是门店的促销活动，总之说哪一句话，需要结合对消费者的观察，已经自己的悟性。在OPPO，大部分促销都是以：“先生，来看看这款吧，充电5分钟，通话2小时”吸引顾客！
第二个“3”、三个独特功能（1分钟）。如果顾客被你的一句开场话术吸引过来，OPPO促销通常立即再酌情阐述该手机的三个独特功能，加深顾客对产品的印象。
第三个“3”、三个技术参数（1分钟）。表达技术参数的目的`是给顾客专业感，促销员以自己的专业讲解参数，让顾客深信不疑这款产品是当前市场上功能体验非常棒的。两三分钟过去了，此时顾客已经基本被促销员*脑了。
第四个“5”、五种体验方法（2-3分钟）。光说不练那不行！此时，OPPO促销会开始让顾客自己拿起手机体验，在促销的引导下，相继体验刚才讲到产品的卖点、功能、特色；此时，促销员共准备了五种体验场景，供顾客体验。有时候基本上体验不到第五种，顾客主动要求成交了！
第五个“1”、一个落单动作。如果进行到第四个“5”，顾客还没有主动要求成交的意思，OPPO促销就会尝试一个落单动作，比如：“您是刷卡，还是现金呢？”
这就应了那一句话，什么是成功的销售？复杂的问题简单化，简单的问题流程化、流程的问题再优化！产品不好卖，不在于产品，而在于个人；只要你留心、用心、真心，没有卖不出去的手机！
手机销售技巧 篇6
1、态度要坚决
不要小看这几十块钱，这是一种原则。再说你一台手机才赚多少?一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”
一般来说，开业开始坚持半年，还价的现象将会明显少转;而实践证明，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。
2、目光坚定
有时候说的话一样，效果却不相同。这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。
3、语气坚决
在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。
销售案例
就是现在比较让人熟知的.苹果系列，这边比较多的顾客朋友来询问苹果手机，而在门店就有一个巨大的小苹果闪充王M7S海报会比较吸引人。这个时候，只要顾客瞄一眼。就会看到占据第一印象。
当然，明知顾客一心恋着苹果手机，这时候，就不可强推小苹果手机，可以上前去：“先生或者美女，你好!我们公司现在和小苹果公司合作推出的闪充王M7S这款手机，外观比苹果的手机好看，性价比更高，功能更强大，我来给您介绍下!”顾客一般听了这个会让你拿来比较下的，这时候，就是一个耐心和细心的关键点了。
将顾客带进休息室，倒一杯水:"天气热，喝杯水。”适当关心下顾客，拉近距离感。然后将小苹果M7S的全部亮点演示给顾客看，包括价格方面。顾客都是会被你的热情所感动的，6个至少有2个被成功转推的。
总而言之，做销售就是要学会分析客户，用服务实施战略，用积极的情绪来感染客户，勤快加脸皮厚。
要求：心勤、嘴勤、腿勤，这些光想是没有用的，只会单相思，这需要切实的执行力，没有这些努力是绝对不可能让客户主动和你成为朋友的，实际面对和现场灵活发挥最能锻炼人。
手机销售技巧 篇7
一、配件的陈列
配件陈列总则：顶天立地
配件陈列基本原则：(丰满陈列、遵循原则、美感)
1、单杆产品不得少于5个(实物3个模型2个)。
2、标准道具每排不得少于8列。
3、每个产品必须有价签。
配件重点产品陈列：
1、配件整体按照从高价位至低价位陈列。
2、用柜台左位、中位或右位进行。
3、重点产品陈列主推/清库产品必须有“店长推荐”、“热卖”等醒目标识。
配件陈列要素：
1.整体陈列丰富、饱满。
2.由上至下产品由小到大。
3.产品分类清晰。
4.同种色系集中
5.重点、畅销产品要与视线相平的二三排。
二、配件经营步骤
第一步：了解需求匹配手机!
可两个角度采集顾客需求：
一：本店的手机销售数据，根据品牌、价位段、销量来分析出每款手机需要搭配的配件产品类别和型号数量。
二：调研进店客户手里现有的终端型号，也根据数量的分析做相应的匹配。
第二步：选好产品!
能够从产品质量、时尚、功能、外形、颜色等角度去挑选对顾客有吸引力的产品。
第三步：定价合理!
建议定价的范围在电商渠道京东、天猫同款价格的150—200%之间，从客户经营的视角，客户是可以接受实体门店比网店高，但是不能高的太多。
第四步：科学陈列!
配件的陈列很重要的原则就是顶天立地、丰满。
第五步：关联销售!
配件和手机要进行关联销售，店面要强化话术、流程的'培训。
第六步：激励到位!
将配件销售纳入到店员的考核中，针对跟机率、配件利润、配件销售额等方面设计考核方案，进行高奖励。
三、配件销售重点和难点
配件销售，要解决一下几个问题：
1、不想卖的问题。
2、不会卖的问题。
3、不敢卖的问题。
配件销售，要掌握好以下几个要点：
1、谁去转推配件。
2、什么时候去转推配件。
3、用什么方式和话术去转推
四、配件销售五大时机
第一时机：购买手机时
给顾客优先介绍手机，根据客户已选手机来推荐，看样品，重点阐述配件性能展现手机的增值功能。例如：好的电池增加间乐手机使用时间，蓝牙耳机能够开车时安全的接听电话等。
第二时机：客户购机开单时重点给消费者介绍买手机再买配件，配件可以有折扣或者促销活动优惠。
第三时机：客户试机时
重点给消费者宣示和配件有关的功能，例如蓝牙，MP4功能内存卡等。
第四时机：客户收银台付款时
重点给消费者推荐套卡，话费，充电器，电池等。
第五时机：客户离开时给消费者看配件宣传单，希望下次能够购买，并告知他在多少日内可以还享受配件折扣优惠或其它优惠活动。
手机销售技巧 篇8
1、正确的迎客技巧！
在淡季时节，几乎没有几个顾客的下午，每一个导购人员都应该清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向，虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么待顾客一旦走近自己的展位，导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！
总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会！
2、主动出击估测购买范围！
导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，应该很随意主动询问顾客想购买一款什么颜色什么风格的产品，挖掘顾客心思。比如：当顾客讲要一款式新颖时尚大方喜庆的......那么导购人员应该根据随行人员，大胆推测该顾客是结婚用的。
总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！
3、帮助顾客进行选择（产品）型号！
在导购人员确定顾客是准备婚房时，那么思路就要开始转变，不要让顾客再去观看其他的款式浪费时间。导购人员可以很自然的帮助顾客“做主”，把顾客带到自己主销、有销售价值的款式面前。
总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！
4、说出产品独特的卖点！
导购人员不仅要点出自己推荐的这款建材产品与众不同的方面，而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款产品的高档与时尚，暗示购买这款产品代表消费的档次和品味，给顾客下个小套子。比如：导购人员为了点出这款产品的优势，可以不惜牺牲邻边那款更畅销的产品来衬托！是的，的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳！但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！导购人员要很有技巧的引导顾客：这款是今年消费者喜爱的最为流行的款式(特点)，而另外一款则是去年的消费者喜爱的款式(特点)，没有太重贬低那款产品，还给顾客多一个选择，给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示：选择了这款产品就走在流行消费的前沿。
总结：一定把握绿叶衬托红花的度！不能因为想销售这款，把另一款贬得一无是处。万一顾客想购买那款怎么办呢？
5、抓住顾客普遍最关心的问题！
如果知道自己的产品并没有太大优势，那么导购人员可以把精力放在大方(或耐折、舒适、款式、工艺 )等独有的.一个优势(当然最好是顾客最需要、最期望的那个卖点)，这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊！做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处，优势处。
6、让顾客感受产品，提出异议！
我们在销售过程中，还要注意引导顾客感受产品，比如：导购人员在介绍卖点的时候，可以先“强制”顾客来体验，因为很多的建材家居产品只有摸了、感受了，才有机会购买，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。而不是一味唱独角戏！逐渐与顾客达成互动。
总结：千万不要独自一人唱独角戏！让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！
7、某些时候要扮演专家角色！
从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
8、是不是所有的优势卖点都要讲呢？
把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略.......
总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现！
9、目标顾客是否要转移呢？
假设我们的导购人员正在给一位男顾客讲解产品，有位带着两个小孩的夫人，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢？目标顾客是否转移呢？不能，否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解就可以了。
总结：别做丢了西瓜，捡了芝麻的行为!
10、诱导顾客下定购买的决心！
要及时询问顾客感觉这款产品如何，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等！（当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。）
总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!
11、别疏忽借助卖场主管的力量！
在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮，这时可以借助卖场主管的力量或权力。约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与卖场主管讲价。让顾客感到是在竭尽全力的帮他，是与他站在同一战线上，这样会进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购人员要与主管配合默契，不要露出破绽。
总结：适当的时候记得借用外力！
12、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”！
如果导购人员已经给顾客“洗了脑”，将所有的卖点全部灌输给顾客，并且与他达成共识，最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾客还是走了！顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。这时，不要忘记运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不仿试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是地板本身。最后不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来，我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度，相应留有余地，给他可能再次回到你的展台前一个有力的理由。
总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。
手机销售技巧 篇9
许多人都是这样认为，要成为一个优秀的销售员，你肯定要很会吹牛。那是当然的，你不会用言语来宣传自家的产品，又怎么吸引消费者来购买。虽然说许多人都觉得自己肯定不会上销售员的当，我们是非常有理智的，但是，一旦我们走进了那些店面，我们对自己的叮嘱马上就忘得一干二净了。
1.侧重于顾客的所得，而非所失。
举个例子，用“50000元你将可以买到我这辆车”来形容，总比“我花了50000元才得到这辆车”感觉心里舒坦吧。正如同销售iPhone6s时，我想顾客肯定更愿意听“今年你的iPhone将得到升级和更新噢，新的iPhone6s怎么怎么样。”
2.吓唬吓唬人，让他们更加需要你。
“如果你不升级手机，你的手机很可能会被恶意软件控制噢，你得赶紧换一部新的手机或者赶紧更新手机的系统版本。”嗯，或许许多朋友一听到手机有安全漏洞，就会马上把持不住了吧，这确实是销售人员经常使用的`招数。
3.用名词或者形容词来代替动词。
这又是一门关于语言艺术的课题。对于苹果公司来说，用更多的形容词来形容他们的产品，对于苹果的整个生态系统来说，绝对是有好处的。
4.直接将产品展示给顾客看。
这必须要对自己的产品有着足够的信心。将最新的苹果（或者微软，谷歌）产品用最佳的视觉效果展示给顾客看，或者直接向他们展示产品的性能，这似乎比华丽的语言更直接，如果你对产品的设计和性能产生了兴趣，你难道还能忍住不掏出荷包？
5.苹果和微软更直接参与到促销中（库克就经常跑苹果零售店啊）
现在，苹果和微软已经更加直接的参与各种促销活动了，毕竟现在竞争压力很大，而且最近，苹果和微软公司的广告给人的感觉就是缺乏新意，在过去一两年中，苹果持续走情感路线，而微软一直喜欢用比较法。
手机销售技巧 篇10
技巧一：不要只说“请慢走!”
很多导购送客时最喜欢说的一句话是：“请慢走!”殊不知这是错误的!
因为，不管是顾客买没买单，我们在顾客临走时永远不要忘了，问顾客要点什么，那就是加强顾客对我们品牌的印象，所以我们正确的`话术是：“请慢走!XX(说出你的品牌名称)欢迎您下次光临!”
技巧二：不同顾客用不同的送客语
“欢迎再次光临某某品牌!”，这是一般的顾客。
“王小姐，再见，欢迎再来，下次来了找我，我叫XXX，你可别忘了!”，这是老熟客。
“使用满意的话，下次带上朋友一起来挑选!”，这是鼓励顾客转介绍。
技巧三：强化连接
送客时，称呼顾客和自我介绍，是门店经营过程中，培养忠实顾客的细节之一。如果你明确的知道她的姓名，那么亲切感就会倍增，给人的感觉就会很好。
顾客离店后，我们要思考：
第一，我对这个顾客了解吗?
第二，这个顾客记住我了吗?
如果两者都没有，我们应该反思过程中的方法。
技巧四：送客，送赞美
每次成交背后，都承载下次成交的机会。
在客户准备离店时，不要忽视他们的内心感受，应再送上真诚赞美或由衷感谢。
因为此时，更能反映一名卓越销售的内功，老客户存量的差距，在这点滴间，拉开了巨大的距离。
手机销售技巧 篇11
多问少说
案例： 顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这 是我们最新的手机， 您看一下啦。 喋喋不休的说， 如影随形的跟着顾客推荐， 直到顾客走了， 还困惑的问:顾客怎么不买哪？
点评： 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强， 喜欢说话， 你就要鼓励他 （她） 多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。 对策：顾客关心的，顾客想听的， 才是我们销售人员该说的。
要不如影随形的跟着顾客
案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一 步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果 对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过 去推介：您好，先生，这是xxx手机最新推出的xxx型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没 关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给 客户介绍功能，展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的
案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？
点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量 机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
低端推介案
例： 销售人员：这是一款实用性手机，而且这款手机还带音乐照相功能。 （特点）销售人员：这款手机不但价格实惠，功能也很实用。买价格高的手机也就是打电话 发短信，还不如这款手机实在（帮顾客找一个买便宜货的.理由）（优点） 。 销售人员：我自己的亲戚朋友买手机我都推荐这种的。 （例子） 销售人员：现在人都很实际了，这种实用性的手机最好卖啦。我们店里卖得最多就 是这种手机了。 （证据）这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以让我们思维更清晰和表达更理性。
把顾客留在自己柜台前的技巧
一：面带微笑，主动招呼，建立联系。
二：建立销售氛围
三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。
四：收集信息（外形、功能、价格、购买时间）。
五：满足需求，正确推介。
六：了解分歧，解除疑虑
案例一：顾客问手机可不可以便宜？
1、营业员首先要用肯定的态度回答顾客这是实价，打消顾客还价的念头。
如回答时：“不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，仔细看一下，好吗？”
2、顾客仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。
A、主动向顾客解释我们服务的承诺，我们的优势。
如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉顾客，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人“这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让顾客觉得售后有保障。
B、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。
如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教顾客调功能，并说明此机的主要特色，H以及让顾客试打，这种做法，让顾客感到不买都不好意思。
案例二：遇上顾客买手机还价十分离谱（说我们的货贵）
我们明知顾客在说谎，但切不可故意揭穿他。可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。
要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的“三包”政策.
案例三：应付一个顾客要坚持“一对一”的服务。
两个店员要有主次之分，不可随便插口。
其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。
案例四：顾客太多时
不可只顾自己跟前的顾客。
同时和其他围观的顾客打招呼，如：
1、 点头微笑说“欢迎光临
2. 有什么可以帮到您。”
3. “请随便看看
4. 如短时间可以搞定的买卖先搞定。
5. 或通知其他店员先招呼。
手机颜色缺货或其他产品缺货，建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。
如顾客坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是：从仓库或其它档口确认有顾客需要的颜色，最迟第二天能有货。讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。 留下顾客的联系电话，机一到就通知他。叫顾客留下订金，尽快帮他解决所需的型号。
案例五：销售时遇到顾客投诉
顾客投诉，都是心中有气，我们要态度温和，礼貌地请客人到休闲椅去坐，奉上茶水，平息他的怒气。要细心聆听顾客的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。对于解决不1了的问题， 要及时通知零售店相关人员。
案例六：顾客购买手机后（包换期内），回来认为有质量问题
先了解情况，后试机，作出判断，是否是顾客心理作用（比如手机听筒声音小），尽量说服顾客不要换机。
如有质量非人为问题，按公司有关规定去做，让顾客满意离开。
手机销售技巧 篇12
销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。
其次要做的准备就是面试中考官会提出的'一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。
手机销售技巧 篇13
一、 客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
二、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
三、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
四、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
五、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
六、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
七、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。.
八、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
九、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
十、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。
十一、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
十二、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
十三、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
十四、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
十五、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。
十六、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
十七、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
十八、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
十九、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
二十、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
二十一、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
二十二、成交建议是向合适的`客户在合适的时间提出合适的解决方案。
二十三、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
二十四、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。/
二十五、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
二十六、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户
二十七、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
二十八、追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件销售需要与顾客接触5—10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
二十九、努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
三十、不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
三十一、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
三十二、用数字找出你的成功方式——判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
三十三、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
三十四、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。
手机销售技巧 篇14
1.给顾客购买推动力
这种方法特别注重的是在进行手机介绍和鼓动时的那种推动力量，尽管顾客迟早总会决心的，但如果没有这种推动力，他也许要购买欲望要弱一些，主意拿的慢一点，或者根本不想买了。
恰恰在这个问题上，许多终端销售人员却会因为顾客没有买的可能性而轻易放弃进行产品的深层推销，而被实施此方法的人抢了先机。
这种帮助顾客决定购买的方法最适合的是无主见的顾客，这就需要销售人员良好的`察言观色，对顾客心理学有一些学习和了解了。
2.连续让顾客回答“是”
一位优秀的导购人员，就是一名很好的“产品医生”。要对自己的产品烂熟于胸，能够做到在对顾客进行讲解时，入目三分，旁征博引，同时也要对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以解答。
说出手机品牌的若干个卖点，以征得顾客一致同意。
如果你说出一二三点来，顾客表示赞同，那就趁热打铁的让顺着顾客被你设置的购买思路而顺延下去，把生意做成功。
你推销的过程中，逐步使顾客对于某些要点表示赞同，同时不要过多的耽误时间，在取得顾客对产品几点同意的情况下，然后暗示顾客这款机型非常适合于他，同时价格性能等方面更优于同类手机，顾客自己也既然都赞同了，肯定了手机是不错的，如还不购买自然是不合理了。
这个方法在使用时要极力避免任何足以引起顾客不快的言词，态度要恳切，注意语言运用的合理性。
3.缩小选择范围
往往有这样的时候，导购在给顾客介绍了半天产品的各种优点后，还始终不能够成交。
而面临的这种顾客又是非常理性的购买手机的，或干脆就是来看热闹的，不是真正的购买者。
结果，介绍了一大堆，并不落好，同时这类顾客也在不同的品牌前驻足询问，就是不购买。
如果遇到这种情况，不要拿出更多的手机品牌进行对比和推销，这样使顾客自己也无所适从的不知如何选择。
这时要把顾客的眼光和决定集中到两点上，然后迫使顾客从二者中挑选一种方式。
使用限制性问句“您是要这款还是哪款机型?我们谈了这么长时间，我认为这款更适合您的喜好……”
最后从双项选择中让顾客做一道单选题，他们的注意力自然会集中到一个产品上，而后再以简短而又突出产品特点的介绍打动顾客，促成购买。
4.抓住顾客的需求不放
这个方法要求终端促销人员具备良好的心理素质和营销技巧。
这些顾客大都不喜欢别人对他施加任何促销压力，不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着，所以终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的进行推销，否则一不小心会失掉生意，达不成销售。
这个方法要着重引起顾客对你的产品的注意，并以有力的言词说明为什么，该产品最能满足他的需要，同时就趁他把你说给他的这些理由尚未忘记时向他进行推荐，顾客就会欣然应答，推销完成。
手机销售技巧 篇15
1.工作状态
如果一个销售人员找不到感觉，整个人漂浮不定，没有目标，心态没调整好，是件很危险的事情。最顶尖的销售员也有不开单的时候，即便是火爆的国庆节，也有可能开不了单。
一定要找回那种充满激情的状态，那种积极奋进的感觉。这点如果做不好，所有的一切都是空谈。下班的时候多看看手机参数，价格，功能特点。要让客户感觉你很专业，彼此之间产生共鸣，从而对你有信任感。
2.客户数量
刚进入公司的那段时间，不懂销售技巧，但是每天勤奋努力的拉客，业绩不算太差，勤能补拙，笨鸟先飞，就是这个道理。拉客没有太多技术含量，就是不能松懈，时刻勤奋努力的拉客。两位销售技巧差不多的销售员，谁的客户多，谁业绩就多。客户数量就是一条起跑线，如果你的客户比人家少，你就输在了起跑线上。
3.成交率
成交率是指成交人数除以拉客数量，例如:今天接待了20个客户，其中一个客户购买了手机。那么你的成交率就是5%比例。这个就是销售技巧的问题，销售实力的区别，人家一个月卖50台，你卖30台手机，相差20台X300元一台利润=相差6000元业绩，由于销售水平有限，涉及到的技术含量很高，这里就简单说一下。销售经验就是靠每天的积累，每天不停的改进，不停的反省自己，为什么客人不买我的手机，到底是什么原因。是价格原因?没有了解客户的需求?客户没有看中满意的手机?客户对手机质量不放心?太多的问题需要解决，我们要不断的尝试和解决，直到完全弄明白为止。
4.单机利润
这台手机能赚多少钱，就靠你自己掌控了。既不能影响成交，又不能贱卖。每一位顶尖的销售人员，他们的单机利润都是很高的，单机利润越高，说明你的销售能力越强大。以前看过一本书(信息不对称市场)，你能从客户那里赚多少钱，取决于客户对手机价格信息了解的程度，直接一点就是客户懂手机就赚的少，客户不懂手机就赚的多。比如说大学生，想从他们那里赚太多钱，非常困难，买一款手机要考虑好几个月的，先从网上详细了解价格，功能，特点，再到店铺体验之后考虑在哪里购买。对于这样的客户直接查网上报价给他看，如果有钱赚直接按网上价格卖给他。网上价格卖不了的就在原价加100元。对于懂一点手机价格信息，又不完全懂的客户，可以转推其它手机型号，从而获取高利润。对于完全不懂手机的客户，但是这些客户也会砍价的，如何应付呢?8052规则，即手机最后成交价格的百位数是8052而且是整数。比如：最后成交价800元，1000元1200元，1500元。其实我个人反感转推手机，因为转推手机纯粹是以赚钱为目的，不以客户需求为中心，什么赚钱就转推什么手机，哪款手机赚钱就说哪款手机好。人在江湖，身不由己，为了业绩，为了生活的更好，有时候偶尔也会做这样的事情，有时候偶尔会说一些违心的话，只能对我的客户说一声对不起了。
如何应付砍价?
客户想砍价，最好的结果是不让客户砍价，转换话题，说出产品价值。
有的客户对价格已经满意，只是想在优惠一点，能少一点更好。实在不行就送一些配件。
有的同事喜欢一次优惠20元，不行在优惠50元，在不行100元。像挤牙膏一样，一次挤一点。有点像菜市场卖菜的，经过4-5轮讨价还价，最后成交。没耐心的客户，直接就走了，优惠20元有什么用呢，还不如送一个配件好一点。
我一般优惠一次，第一次优惠100元。第二次优惠就向店长申请特价，再向客户说明已经是最低价格。如果优惠次数太多，会造成客户不放心，总以为可以再低，会去其他地方对比价格。优惠2次之后，就让客户出价，客户愿意出价就谈，不愿意出价就放弃。第二次优惠一定要等客户转身之后，也就是客户第一次价格考虑好之后，在优惠给客户。
常言道：事不过三，过了三次，就有四次。客户很难再相信你了，谈的价格客户也不会再相信了。很多同事，在谈价格的时候，喜欢让客户开价，赚钱就卖，让客户开价首先就已经失去主动权，价格客户说了算，并不是每个客户都能接受这种方式。这种方式就是路边摊卖衣服一样，你觉得这个衣服值多少钱开个价，合适就卖给你。喜欢这种还价方式的`主要是35岁以上的中老年人，或者1千块钱价位的低端手机。那些白领，商务人士，就是给他们优惠，也要想好一个合理理由。比如：如果您不需要发票，可以优惠200元给您。如果您不需要话费，可以优惠200元，或者不需要赠品可以优惠200元，如果直接优惠好几百，白领精英还会怀疑你的货物有问题，不同的客户群不同的玩法。
5.配件和运营商业务
这两样可以看成是关联营销，也可以叫搭配销售。因为这个需求本身就存在，好比买早餐的时候，你买了一个包子，因为吃了包子会口渴，然后又再买一杯豆浆。当客户买了一个3G手机之后，也许会再买一张3G卡，就看你怎么样激发出来客户购买的欲望。当然你要把联通卡的好处说出来，上网速度快，没有漫游费，视频通话功能，资费便宜，套餐更省钱，开卡送1000元话费，送12G流量等等，我们只是把好的东西推荐给客户，让客户知道而已。
配件必须要推销才行，你说了至少有50%机会，不说机会就是O,要养成一种习惯，习惯性推销配件，这是一个很好的习惯。要坚持到底，不要因客户的拒绝而影响你的习惯。拒绝是成交的开始。有部分客人本来就打算买配件，如果你不去推销，客人就忘记了，过两天就到其它地方购买了一个皮套。这对我们来说不是很可惜么，而有的客户，正在犹豫之中，打算以后再买，因为你的套餐有折扣而当天购买。比如说内存卡，机身内存是4G，客户并不知道软件和系统已经占用了一半以上，你提醒一下客户，机身自带4G内存，系统和软件已经占用3G，只剩下1G了，要不要多配一个内存卡。推销配件之前，一定要找一个切入点，让客户感觉你是在帮他解决问题。有的时候，已经送了客户配件，问一下客户，要不要换一个更好的，只要加点钱就行了。比如说已经送一张4G内存卡，问一下客户可以加30元换8G的。这样做等于我们只是成本价卖出了内存卡，并不是送给客户的。配件利润虽小，聚沙成塔，平均每台手机赚40元配件业绩，一个月50台手机，就是2千月业绩，这就是差距。
手机销售技巧 篇16
开场白
好的开场白能够有效地促成顾客开单。当顾客在进入一家手机卖场后，销售人员就成为整个营业厅各个部门的代言人，为了达到成功的交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题。
开场白的第一个技巧是销售“新”的产品或者特色，对于新产品顾客会产生极大的好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西完美的呈现出来，和顾客一起去欣赏，促使顾客对新产品产生认知感。销售人员可帮助顾客去设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造销售氛围
销售过程中，营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销的气氛。
那么，如何营造热销气氛呢?
除了正在接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言来表达和实现热闹气氛。例如：买贵补差价，质量很稳定，买过的顾客都带朋友过来买，并且反映都很好等等。要通过语言设计开场白，以便于突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售业绩。
了解消费者心理
绝大部分人希望用少的资金买到高性价比的.手机，还有一些人喜欢与众不同的等等。聪明的销售人员要学会运用消费者的心里来促成销售。消费者希望得到的是这种低价高性价比的产品。对于这样的顾客，在销售工作中，这类消费者随处可见，这时候，赠品就可以很好地满足这种顾客。
引导客户做决定
在最后要定单的时候，销售人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更为重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的事情。要摆正好心态，当顾客犹豫不决时，销售人员切记不能失去耐性。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的引导顾客从1或2中作决定。数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的心理暗示。此时(今天)就是最好的机会。而在卖小苹果的方法也是经过自己销售和临场发挥的思维，用良好的态度去销售，在现在的手机市场卖的都是外观和打价格战，包括性价比，而小苹果毋容置疑做出了自己的亮点。
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