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市场营销面试如何应对?
面试的准备
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每个人都想在面试中获得成功,你知道你的成功率有多大?面试的目的是让面试员深入了解你,以决定你是否合适人选,因此,如果你表现出对自己的能力、个性及就业倾向了解不足,便会大大影响面试员对你的评价。我们必须充分认识自己,对自己作出正确的评价,以回答面试员提相关的问题。没有准备的面试往往招致求职的失败。为了求职成功,面谈前必须做好比较充分的准备,根据专家们的理论与笔者的实践经验,面试前的准备工作应包括如下几个方面:
1、能力准备
善其事,必先利其器。对于大学毕业生而言,这个"器"就是指个人能力、专业特长等。潜心分析一下布满校园的招聘广告,你不难发现今年用人单位所缺乏的专业人才主要有哪些类型。所谓临阵磨枪,不快也光,你不妨抓紧最后冲刺的机会,弄清自己要找的工作,必需的技艺,及时补充自己的不足。
2、充分的资料、信息,了解应聘岗位
要尽力设法找寻所谋求的职业单位的有关资料,求职者要了解应聘岗位的工作职责、工作方式、在企业组织架构中的位置、在企业中的发展空间等,还要了解这个岗位的工资福利待遇。从原则上说,这些情况招聘单位应该向应聘者解释清楚,但现实往往有其复杂、微妙的一面,比如实际情况与招聘单位介绍的情况有明显差距,甚至招聘单位可能会有意隐瞒一些对求职者很重要的情况等。这些都需要求职者自己用心去了解并与自己实际情况相比较,以便先达到知己知彼的地步。
3、自信的仪表、着装
在初次与人结交时,你的仪表形象是得分的一个重要方面。去参加面试时你得考虑到你的仪表和服装,因为它们会直接影响主考人对你的第一印象。你应该始终以微笑热诚的面容出现。随时保持一种笑容可掬、彬彬有礼、真诚期待的形象,应该是最恰当的姿态。
4、自我介绍的腹稿与预演
自我介绍的腹稿要有精练明了的和较全面的各一种。根据主考人的提问及当时的情况介绍其中的某一种。腹稿准备好了以后,你可以对着镜子练习,直到流利满意为止。找出自己至少三条以上的优点,并能有条不序地讲述出来,以备面试时自我推销,让主考人充分了解你。
面试的技巧
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面试,是用人单位招聘人才通常采用的考核方式。如何才能在激烈的面试竞争中脱颖而出呢?
1、随机应变
面试者应明白,无论你准备得多么充分,总有一些问题你没有想到,总会有一些突发情况需要你处理。所以,随机应变的能力对求职者尤为重要。
2、推销自我
面谈的核心目的是向对方推销自己,所以,如何适时适度地把自己的能力、潜能显示出来,在自我介绍中是很有重要的。
首先,你的个人经历尽量与你所应聘的单位相联系。你在谈个人经历时,你应从以往的经历中,找出合乎的应聘单位理想的方面,进行重点叙述,顺水推舟地把自己的优点与长处表现出来。
其次,找出你真正的优点来,并大胆地说给对方听。如果面试官提出:"请谈谈你的优点吧!"你万不可畏畏缩缩。因为说不出自己优点的人,多半会被认为缺乏自信心及自我分析能力,所以必淘汰无疑。
3、应对面试官的语言艺术
求职中如何说服面试官,使他对你感兴趣,并进而愿意录用你,是求职成败的分界点。以下四项原则可以供大家实践把握:①根据实际需要来说服。②抓住有利时机进行说服。③提出可行性方案来进行说服。④把主管人当作朋友来说服。
总之,当你在与面试官交谈时,千万不可有生硬和陌生的表情出现,你应当表现出你是一个非常随和善谈易于结交的人,以至于拉近你与面试官的距离,让交谈充满热情和愉快。
4、注意身体语言
从心理学的观点看,人们的身体语言会传播出某些信息。当你与主考官谈话时,你应将视线放在对方的动作上,某些身体语言会暗示你他的心理活动。
①主考官不耐烦时。他会做些漫无目的的动作,例如,随手玩弄桌上的物在桌上敲指头,当你发现这一现象时,就该设法转移话题,改变一下现状。
②当主考官的目光不大正对你,而左顾右盼时,表示他对你不太感兴趣而心神不宁,此时你不应再滔滔不绝,而应该马上总结你的谈话,让他问你问题。
5、意外时的回答诀窍。
面试中免不了会出现一些难以预料的情况,如说错话、问题太难、甚至涉及自己隐私等,这时候说话更宜讲究技巧。
对于偶尔发生的错误不必耿耿于怀。当你说错话后,心里不要总想着这事,应该继续回答问题,录用你否并不在于你是否犯了小过错。
在无法抓住问题核心时,应该使用缓兵之计。技巧在于:你可以先起个开头,然后在讲开头时,想第二点,讲第二点时想第三点。真不懂的问题,要果断地说不知道。你坦然承认自己对某个问题不明白,不会影响面试官对你的印象,反而使对方产生良好的印象。千万别吹牛、不懂装懂。
遇到涉及你个人隐私的问题时,你不可生气,而应该保持沉着冷静,避开问题,用委婉的语言拒绝回答,如:"这是我个人隐私,我暂时不能给你回答,请问能否改个时间我们再谈?"
6、注意面试中的良好仪表和行为举止
仪表、礼貌、态度是面试中十分重要的因素。它不仅反映出你的人品、性格、教养、文化等,而且直接影响面试官对你的印象好坏,从而最终决定是否录取你。
进门时不要紧张,应主动热情地向面试官打招呼问好:"您好,您早"这样可以在主试人和你之间创造出和谐的气氛。若无面试官的邀请,你切勿径自坐下。对方叫你坐下时,应表示谢谢。坐下时要放松自己,但要坐得挺直,切勿弯腰弓背,不要摇摆小腿。不要挪动椅子的位置。不要把随身携带的皮包、物品等压在桌子上,东西应放在膝盖上面。双手保持安静,不要搓弄纸片或其它分散注意力的物品。说话时眼睛要看着对方。如果面试官有二、三位,要看着首席的那位。让面试官结束面谈。不要在面试官结束谈话前表现浮躁不安、急欲离去或另赴约会的样子。最后结束时,谢谢面试官给予应试的机会,并礼貌地离开。
女性面试可能遇到的敏感问题
用人单位在考虑聘用女职员时,常担心婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往提出许多相关的问题。因此,能否回答好这些问题,关系到求职是否成功。现向准备求职的女性推荐几种应答方法。
1家庭和事业你觉哪个更重要?
你最好抱着工作至上的态度,可以这么回答:我会结婚,但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力,工作对现代女性来说尤为重要。
2婚后你是否计划在近期内生育?
我可以这么说:我很重视自己的事业,因此我的决定以不影响我的工作和单位的利益为前提,会理智地处理好这个问题,我相信我的丈夫是个明理的人,他一定会理解和支持我的!
3你对倒茶、扫地、复印资料等琐事怎么看?
你可以这样回答:只要工作需要,哪怕是再不起眼的小事,我都会认真地做。
4如果单位派你到外地出差,你的男友不同意,你该怎么办?
你最好这么回答:单位安排我出差,是工作上的需要,我和我的男友都是热爱工作和事业的人,相信我的男友会支持我。如果他不同意,我也会说服他。
以上只是招聘单位可能会问到的问题,其目的都是在"旁敲侧击"地"考验"你,千万不要忽视这些"小问题"。
七、怎样应对不熟悉的面试形式
在前面中曾提到,现在许多面试已不再是以往那种简单的一问一答形式了。很多面试已变成了情景化面试,也就是说,在面试过程中逐步引入了无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等"评价中心"的手段。对于情景化面试,国内的应试者一般还很不熟悉。下面就介绍一下这些非常规面试形式的应对要点。
1无领导小组讨论
在这种形式中,应试者划分为不同的小组,每组人数4~8人不等,不指定负责人,大家地位平等,要求就某些争议性大的问题,例如干部提拔、工作任务分派、额外补助金的分配等问题进行讨论。在某些情况下,还要求小组形成一致意见,并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字,以表明自己同意所做的汇报。
在无领导小组讨论中,主考官评分的依据标准是:发言次数的多少;是否善于提出新的见解和方案,敢于发表不同意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见;是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何,分析问题、概括或归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。
作为应试者,在做无领导小组讨论时要注意以下几点:
(1)要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"短兵相接",但也不是特别难对付的可怕事情,因为各应试者还是一样公平竞争。
(2)态度自然,有礼有节。即使表达与人不同的意见或反驳别人先前的言论时,也不要恶言相加,要帮到一方面能清楚表明自己的立场而另一方面又不令别人难堪。
(3)不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须言之有物,有条有理,有理有据。
(4)最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该论题无突出见解时,当主席实乃明智之举。
2管理游戏
管理游戏也是评价中心的常用方法。在这种活动中,小组成员各被分配一定的任务,必须合作才能较好地解决它。有时引入一些竞争因素,如三四个小组同时进行销售或进行市场占领,以分出优劣。通过应试者在完成任务过程中所表现的行为来测评应试者的素质。
管理游戏的优点是它能突破实际工作情景时间与空间的限制,模拟内容真实感强,富有竞争性,具有趣味性。作为应试者,在做管理游戏时,既不要太紧张,也不要太随意。冷静思考,沉着应对,全身心投入,恰到好处地展示自己的多方面才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。
3角色扮演
角色扮演也是