电话求职要注意的礼仪

电话求职要注意的礼仪

　　电话接通之后的第一件事应该是有礼貌地问候“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓。此称呼适用于初次打电话，不了解受话人的身份的情况下，“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，也可改称对方的职务，如张校长等。

　　“请问，这是某某学校吗？”

　　在得到对方肯定的答复之后，应该作自我介绍，并说明来电意图。

　　“我是某某学校某某专业某某届学生。听说咱们学校（“咱们”拉近双方距离）需要一个某某专业的毕业生，刚好我今年毕业，专业对口，成绩也不错，我又特别热爱教师工作。”兴趣是最好的老师，定能够引起对方注意。

　　“希望您能进一步了解我的情况。”到这里，求职者仅用十几秒钟的时间就把自己的意图表达清楚，而且初步推荐了自己，可谓言简意赅。介绍完自己的情况之后，对方可能会有几种不同的反映：接受、拒绝或模棱两可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣，愿意与你做进一步的接触，这说明你的介绍已经初步奏效。通常情况下，受话人还会通过电话简单询问一些你的有关情况，如：你个人及家庭的基本状况；专业能力：所学专业、个人特长、大学成绩、获奖情况以及科研成果；是否当过学生干部，组织或参加过哪些活动等等。并要求你寄上个人简历及成绩单。一旦对方拒绝了你的要求，那就意味着他们的用人计划已经完成，求职者只好另作别的选择了。但在告别之前，要对受话人说声“打扰了，谢谢！”

　　这是一次比较规范的电话自荐。因电话交流条件的限制，通话双方不是面对面的交流，而且受话人接电话之时可能正忙于处理某件事务，无暇多谈。因此，求职者一定要注意言简意赅，并着力表现自己诚恳的态度和自身特长。怎样充分利用电话接通后那短暂的几分钟，用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思，充分展示自己的优势，尽可能给受话人留下一个深刻清晰的印象，这就不能不涉及一些电话求职礼仪和电话自荐的技巧问题。

　　1、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。即使短短几分钟的通话时间，也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人，最容易取得别人的好感。

　　2、电话自荐的时机。一般来说，电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过的单位，曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位，自己比较了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部门的信息，也能够找到更多的话题沟通。

　　3、打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。最好不要刚上班就打来电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况下，下午4点以后不宜再打电话。

　　4、注意音量、语速的控制。通常说来，打电话的音量要比平时略高，以保证对方能够听得清楚；另外，语速也应稍快于平常讲话，但应保持平稳。

　　5、通话时间不宜过长。随着时代的发展，人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率，人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此，电话自荐要注意控制双方通话时间，尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过两分钟的时间里，把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。

　　6、打电话之前一定要做好充分的准备工作。在内容准备方面，首先，要尽量收集了解用人单位的有关情况，包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上，才能对如何包装自己做到心中有数。其次，要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后，要根据用人单位的需求情况，结合自己的特点，对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲，然后按照拟定的提纲全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况，力争给受话人留下深刻的印象。在心理准备方面，对于性格开朗外向的求职者来说，电话自荐虽不能说驾轻就熟，但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说，电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己，就要努力控制自己的一些不良情绪，保持良好的心理状态，让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气，以及积极向上、有礼有节的良好品质。因此，打电话之前要调整好自己的心态，不能太紧张，告诉自己这不过是打一个电话而已。即使效果不尽如人意，也不必太在意，还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流，要努力控制自己的情绪，保证在介绍情况时不丢三落四，全面完整地介绍自己。

　　求职打电话的禁忌

　　（1）忌张冠李戴。

　　求职应事先认真看清楚用人单位的招聘广告。如招聘的时间、地点、职位、所需资历等，不要草率行事，抱着碰运气的想法。如某单位招聘空调工程师，需大专学历，三年以上工作经验者。谁料，广告一出，便有水电安装专业、给排水专业人士打来求职电话；更有甚者，搞经济管理的人士也打来电话谋求该职，还有许多刚刚毕业的大学生也来电话应聘这一职位。

　　（2）忌用语不当。

　　打电话求职一定要有礼貌、谦逊，忌不文明用语以及自高自大、口齿不清、拖拖拉拉。如一求职者打来电话，介绍完自己后，便反问招聘单位，“我的条件怎样？还不错吧？”打求职电话，应先简要介绍一下自己的情况，如：“我叫，从报纸上得知贵公司招聘的信息，我想应聘此职位”等。不要一开口就问：“你这里是什么公司？”“你们公司在什么地方？”“薪水多少？是否包吃住？”如此会给用人单位留下极差印象。

　　（3）忌不懂掌握时间。

　　不要在用人单位即将下班时打电话，非上班时间就更不要打电话。另外，一次通话时间不能太长，因为应聘者不止你一人。

　　（4）忌先挂断电话。

　　应聘者要等接电话者道过再见或挂断后，才再挂断电话；不要自己一讲完，就单方面挂断电话。

　　用人单位都强调应聘者要有良好的沟通协调能力，求职电话从侧面反应出求职者的素质。所以毕业生一定要注意打求职电话的方式和方法，以免在求职的第一回合就不淘汰出局。

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